CCPA-information vid insamling

CCPA-information vid insamling

Senast uppdaterad: 03 december 2025

Den här informationen lämnas enligt California Consumer Privacy Act, som har ändrats genom California Privacy Rights Act (tillsammans kallad “CCPA”). Här förklarar vi vilken personlig information vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som boende i Kalifornien. Observera att denna information endast gäller för personer som bor i Kalifornien. Den gäller inte för personer som bor i andra amerikanska delstater eller andra länder.

För mer information om hur vi hanterar din integritet, se vår integritetspolicy på https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. Kategorier av personlig information vi samlar in:

(a) Personlig information som du lämnar till oss

• Kontaktuppgifter. När du skapar ett konto för att använda våra tjänster ber vi dig ange kontaktuppgifter som namn, e-postadress, telefonnummer, adress, kontaktpreferenser och födelsedatum.

• Text till ljud-inmatning. Vi behandlar text eller annat innehåll som du väljer att dela med oss eller skriver in i våra tjänster för att skapa syntetiska ljudklipp som läser upp din text, samt eventuell personlig information du väljer att inkludera i texten.

• Ljudinspelningar och röstdata. Vi samlar in ljudinspelningar av din röst som du väljer att dela med oss, vilket kan innehålla personlig information, samt data om din röst (“Röstdata”) för att kunna erbjuda våra tjänster till dig. Du kan också skicka in fler ljudinspelningar så att ElevenLabs kan verifiera att rösten i inspelningen är din.

• Profilinformation och användarinnehåll. När du registrerar dig för våra tjänster kan du ange hur du tänker använda tjänsterna (t.ex. professionellt). Om du väljer att göra din röstmodell tillgänglig för andra användare i Voice Library kan du lägga till en profilbeskrivning med namn, bio/beskrivning, dina sociala medier-användarnamn och länkar till dina konton, samt egenskaper för din röst. Viss profilinformation du lämnar kan ses av andra användare. Vi samlar också in annan information du anger när du använder tjänsterna, laddar upp filer eller lämnar feedback.

• Feedback/Kommunikation. Om du kontaktar oss direkt eller visar intresse för våra tjänster samlar vi in personlig information som namn, e-postadress, innehållet i meddelanden eller bilagor du skickar till oss och annan information du väljer att lämna. Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev samlar vi in personlig information som namn och e-postadress. När vi skickar e-post till dig kan vi spåra om du öppnar dem för att förbättra kundupplevelsen och våra tjänster. Om du svarar på en enkät sparar vi dina svar och eventuell annan personlig information du lämnar.

• Betalningsuppgifter. När du registrerar dig för någon av våra betaltjänster eller väljer att få betalt genom att göra din röstmodell tillgänglig för andra användare, samlar vår tredjepartsbetalningsleverantör Stripe in och behandlar dina betalningsuppgifter, som namn, e-post, faktureringsadress, kort- eller bankuppgifter eller annan finansiell information. Läs Stripes integritetspolicy här.

• Verifieringsinformation. Om lagen tillåter kan vi be dig att verifiera din identitet för att använda våra tjänster. Det kan till exempel vara adressbevis, kopia av ID-kort eller pass.

• Annan information du lämnar. Vi kan samla in annan information du lämnar till oss, till exempel när du använder våra alpha- eller beta-produkter och tjänster, deltar i vårt program för ansvarsfull rapportering, besöker våra evenemang, interagerar med oss online eller offline, eller bekräftar din identitet. Vissa av dessa tjänster kan ha egna villkor.

(b) Personlig information vi samlar in automatiskt från dig och/eller din enhet

• Information från cookies och liknande tekniker. Vi och våra tredjepartspartners kan samla in information om dig med hjälp av cookies, pixeltaggar, SDK:er eller liknande tekniker. När vi använder ordet "Cookies" i denna policy menar vi både cookies och liknande tekniker. Kategorier av information vi kan samla in med cookies är:

• • Platsinformation. När du använder våra tjänster drar vi slutsatser om din ungefärliga plats, till exempel via din IP-adress. I vissa länder ber vi om ditt tillstånd innan vi gör detta.

• • Enhetsinformation. Vi får information om den enhet och programvara du använder för att komma åt våra tjänster, till exempel IP-adress, webbläsartyp, operativsystemversion, mobiloperatör och tillverkare, installerade appar och versioner, enhets-ID, reklam-ID och tokens för pushnotiser.

• • Användningsinformation. Vi får information om hur du använder våra tjänster, till exempel vilket innehåll du tittar på, vilka åtgärder du gör eller vilka funktioner du använder samt datum och tid för dina besök.

(c) Personlig information vi samlar in från tredje part

• Information från tredje part. Där det är tillåtet enligt lag samlar vi in offentligt tillgänglig information från tredjepartswebbplatser för att träna våra modeller och system. Vi kan också samarbeta direkt med tredje part för att samla in information för att träna våra modeller och system.

• Inloggning via tredje part. Om du väljer att registrera dig eller logga in på våra tjänster med ett konto hos tredje part får vi personlig information om dig från dessa, till exempel namn, e-postadress, användarnamn och profilbild.

• Information från tjänsteleverantörer. Vi kan få information som du har delat med vissa tredjepartsleverantörer, till exempel i samband med verifiering eller bakgrundskontroller, som ‘Know Your Customer’ (KYC) och ‘Anti-Money Laundering’ (AML)-kontroller.

I vissa fall behöver vi samla in din personliga information för att kunna erbjuda våra tjänster. Om du väljer att inte lämna den begärda informationen kan du kanske inte använda våra tjänster. Vi berättar om det är lagkrav eller avtal som kräver att du lämnar informationen och vad som händer om du inte gör det.

2. Syften med behandling av personlig information:

Vi samlar in personlig information för följande syften:

·       För att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra produkter och tjänster

·       För att förebygga bedrägerier samt för säkerhet och verifiering, inklusive användning av CAPTCHA-data för verifiering.

·       För att ge teknisk support och kundtjänst

·       För att skicka marknadsföringsutskick

·       För att följa lagkrav samt för administrativa och regelefterlevnadsändamål

·       För forskning och utveckling av AI-modeller

3. Lagring av data:

Vi vidtar åtgärder för att radera din personliga information eller spara den i en form där du inte kan identifieras när informationen inte längre behövs för de syften vi behandlar den, om vi inte enligt lag måste eller får spara den längre. När vi bestämmer lagringstid tar vi hänsyn till olika faktorer, som vilken tjänst du har fått, vår relation med dig och lagstadgade lagringstider. ElevenLabs sparar inte data om din röst längre än 3 år efter din senaste kontakt med oss, om inte lagen kräver annat.

4. Dina rättigheter

Som boende i Kalifornien har du rätt att:

• Få tillgång till din personliga information: Få bekräftelse på behandling och begära tillgång till den personliga information vi har om dig. Det mesta av din information kan du se och ladda ner genom att logga in på ditt konto. Om lagen tillåter kan du be oss beskriva syftet med behandlingen, vilka tredje parter vi har delat informationen med och vilka skyddsåtgärder som finns vid internationell dataöverföring.

• Rätta din personliga information: Be oss uppdatera och rätta felaktigheter i din personliga information. Det mesta kan du själv ändra genom att logga in och gå till dina kontoinställningar.

• Radera ditt konto: Be oss stänga ditt konto genom att skicka in en begäran via dina kontoinställningar.

• Radera din personliga information: Be ElevenLabs radera all personlig information vi har om dig, inklusive ditt konto och röstdata kopplat till kontot. Detta gäller även information som behandlats med samtycke som rättslig grund. Om lagen tillåter kan du be oss anonymisera din information istället för att radera den.
• Avstå från försäljning eller delning av din personliga information: Du kan välja att avstå från att vi säljer eller delar din personliga information, där det är tillämpligt.
• Begränsa användning och delning av känslig personlig information: ElevenLabs samlar inte in känslig personlig information.

Du kan använda dessa rättigheter via detta onlineformulär (eller om formuläret inte är tillgängligt, genom att mejla legal@elevenlabs.io). Om du använder formuläret, välj “Other” och ange vilken rättighet du vill använda i ämnesraden (t.ex. “Återkalla mitt samtycke”) och ange vilken delstat du bor i. Innan vi hanterar din begäran kan vi be dig bekräfta din identitet och/eller adress. Observera att det kan finnas undantag och begränsningar enligt lag för dessa rättigheter.

5. Försäljning av personlig information, delning för beteendestyrd annonsering och riktad annonsering

När vi delar personlig information via våra riktade cookies eller med leverantörer som tillhandahåller annonseringstjänster räknas det som försäljning eller delning för beteendestyrd eller riktad annonsering enligt CCPA. Du kan välja bort försäljning av din personliga information, inklusive delning för riktad eller beteendestyrd annonsering, genom att uppdatera dina inställningar i 'Ändra cookies'-bannern i sidfoten.

Följande typer av personlig information kan behandlas för riktad annonsering och kan ha “delats” eller “sålts” under de 12 månader som föregår senaste ändringsdatum för integritetspolicyn:

• Onlineidentifierare: IP-adress; unikt ID.

Varje kategori av personlig information ovan kan ha “delats” med eller “sålts” till följande tredje parter i samband med vår marknadsföring:

• Annonsleverantörer (t.ex. partner inom affiliate-marknadsföring, leverantörer av spårningsteknik).

• Parter vid företagsaffärer (t.ex. om vi är involverade i köp, försäljning, uthyrning eller annan överlåtelse av våra system som innehåller personlig information).

Eftersom våra tjänster är avsedda för användare som är 18 år eller äldre säljer eller delar vi inte medvetet personlig information om personer under 18 år.