EU:s lag om digitala tjänster (DSA)
Översikt
Här beskriver vi ElevenLabs rapporteringskanaler, standarder för innehållsmoderering, användarnotifieringar och överklagande, kontaktpunkter, integritetsanpassning och transparensrapportering enligt EU:s lag om digitala tjänster (DSA”).
Rapportera olagligt innehåll
Vem som helst kan anmäla misstänkt olagligt innehåll till oss via vårt onlineformulär. Formuläret är tillgängligt utan inloggning och enkelt att använda. Vi granskar anmälningar enligt våra juridiska skyldigheter. Om lagen kräver det kan vi meddela behöriga myndigheter.
Standarder för innehållsmoderering
Vi bedömer rapporterat innehåll och konton enligt gällande lag och våra avtalsvillkor, inklusive våra användarvillkor och policy för otillåten användning. Vi kan använda automatiserade verktyg och manuell granskning för att stödja modereringen.
Notiser och överklagande
Om vi begränsar åtkomst till innehåll eller vidtar åtgärder mot ett konto får den berörda användaren ett meddelande med anledning till åtgärden, juridisk eller avtalsmässig grund samt hur man kan överklaga. Du kan skicka in ett internt klagomål via ditt konto. Information om alternativ för tvistlösning utanför domstol ges där det är aktuellt.
Kontaktpunkter
Kontaktpunkt för myndigheter (enligt artikel 11 i DSA): legal@elevenlabs.io
Kontaktpunkt för användare (enligt artikel 12 i DSA): via vårt webbformulär eller via legal@elevenlabs.io Vi tar emot kommunikation på engelska.
Integritet och dataskydd
Vi behandlar personuppgifter kopplade till anmälningar, moderering och klagomål enligt GDPR och vår integritetspolicy, bland annat för att uppfylla juridiska krav och säkerställa tjänstens integritet. Vi sparar information endast så länge det behövs för dessa syften och enligt lag.
Transparensrapportering
Vi publicerar transparensrapporter enligt DSA:s krav, inklusive information om innehållsmoderering och genomsnittligt antal aktiva mottagare per månad inom EU.
EU-representant
För syftet med artikel 13 i DSA har Eleven Labs Inc. utsett sitt polska dotterbolag, Eleven Labs sp. Zoo, till sin DSA-representant. Du kan kontakta vår representant på följande adress och e-post:
Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Warszawa, Polen; och legal@elevenlabs.io.