EU-US DATA PRIVACY FRAMEWORK-POLICY
EU–US DATA PRIVACY FRAMEWORK-POLICY
Omfattning
Denna EU–US Data Privacy Framework-policy (”policyn”) beskriver de dataskyddsprinciper som ElevenLabs Ltd. och dess dotterbolag (gemensamt ”ElevenLabs”) följer för personuppgifter som tas emot från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Schweiz och Storbritannien (”UK”).
ElevenLabs har certifierat att vi följer EU–US Data Privacy Framework, UK Extension to the EU–US DPF och Swiss–U.S. Data Privacy Framework (gemensamt ”DPF”) samt principerna om information, valmöjlighet, ansvar för vidareöverföring, säkerhet, dataintegritet och ändamålsbegränsning, åtkomst samt prövning, verkställighet och ansvar, enligt US Department of Commerce. Om du vill veta mer om DPF-programmet och se vår certifieringssida kan du besöka https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
Denna policy gäller för behandling av personuppgifter som ElevenLabs tar emot i USA och som rör personer bosatta i EES, Schweiz och Storbritannien. Policyn omfattar inte uppgifter som inte kan kopplas till enskilda personer.
ElevenLabs medarbetare som hanterar personuppgifter från EES, Schweiz eller Storbritannien måste följa principerna i denna policy.
Insamlade uppgifter
ElevenLabs kan samla in personuppgifter om sina kunder (i vissa fall även deras personal), samt om ElevenLabs leverantörer, uppdragstagare och deras personal, och ElevenLabs nuvarande, potentiella och tidigare anställda. Insamlade uppgifter kan omfatta kontaktuppgifter och andra icke-känsliga personuppgifter. Känsliga uppgifter kan i vissa fall samlas in (särskilt röstdata som kan utgöra biometriska uppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning), med personens samtycke eller när tillämplig lag kräver det. En fullständig lista över personuppgifter som kan behandlas finns i vår integritetspolicy.
ElevenLabs kan samla in personuppgifter som personuppgiftsbiträde om slutanvändare av ElevenLabs produkter (det vill säga anställda hos ElevenLabs kunder). Sådana personuppgifter kan omfatta information som samlas in av den personuppgiftsansvariga och behandlas enligt dennes instruktioner.
Ändamål med behandlingen
ElevenLabs behandlar personuppgifter för att underlätta utveckling och kommersiell användning av våra produkter samt för våra affärsändamål. Personuppgifter kan behandlas för affärsutveckling, marknadsföring och försäljning, personalhantering och annan verksamhet inom ElevenLabs. Dessa aktiviteter kan bland annat omfatta:
· Tillhandahållande av våra tjänster
· Kommunikation med dig
· Fakturering och bokföring
· Förebyggande av bedrägerier
· Tillhandahållande av teknisk support
· Förståelse för hur produkter och tjänster används
· Forskning och utveckling av AI-modeller
En fullständig lista över ändamålen med behandlingen finns i vår integritetspolicy.
ElevenLabs överför personuppgifter till tredjepartsbiträden som tillhandahåller en rad olika tjänster, bland annat verifiering och bakgrundskontroller, innehållsmoderering, dataanalys eller dataförädling, marknadsföring och annonsering, informationsteknik och relaterad infrastruktur, kundtjänst, e-postleverans och betalningshantering.
Vidareöverföringar till tredje parter
ElevenLabs vidtar åtgärder för att få garantier, inklusive avtalsbestämmelser, från tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, om att de behandlar uppgifterna på ett sätt som överensstämmer med ElevenLabs policyer och DPF-principerna. ElevenLabs förblir ansvarigt enligt DPF-principerna om tredjepartsleverantörer som ElevenLabs anlitar för att behandla personuppgifter för vår räkning gör det på ett sätt som strider mot DPF-principerna, utom när ElevenLabs inte är ansvarigt för den händelse som orsakat skadan. ElevenLabs vidtar åtgärder för att endast lämna ut personuppgifter som är nödvändiga för att tredje parter ska kunna tillhandahålla de överenskomna tjänsterna till ElevenLabs. Om ElevenLabs får kännedom om att en tredjepartsaffärspartner använder eller lämnar ut personuppgifter på ett sätt som strider mot ElevenLabs integritetspolicyer eller DPF-principerna, vidtar ElevenLabs rimliga åtgärder för att förhindra eller stoppa användningen eller utlämnandet.
ElevenLabs kan vara skyldigt att lämna ut personuppgifter som svar på lagliga begäranden från myndigheter, bland annat för att uppfylla krav som rör nationell säkerhet eller brottsbekämpning.
Åtkomst
På begäran och i enlighet med DPF-principerna och tillämplig lag ger ElevenLabs personer rimlig åtkomst till personuppgifter om dem. ElevenLabs vidtar även rimliga åtgärder för att låta personer granska personuppgifter för att rätta, ändra eller radera uppgifterna när de har visats vara ofullständiga eller felaktiga.
Du kan kontakta ElevenLabs på legal@elevenlabs.io för att begära åtkomst eller ställa frågor om att begränsa användningen och utlämnandet av personuppgifter om dig.
Tvistlösning
ElevenLabs står under utrednings- och tillsynsbefogenhet av US Federal Trade Commission.
Frågor eller synpunkter om användning eller utlämnande av personuppgifter ska skickas till ElevenLabs adresser nedan. ElevenLabs undersöker och försöker lösa klagomål och tvister om användning och utlämnande av personuppgifter med hänvisning till DPF-principerna.
I enlighet med EU–U.S. DPF åtar sig ElevenLabs att hänvisa olösta klagomål om vår hantering av personuppgifter som tas emot med stöd av EU–U.S. DPF, UK Extension to the EU–U.S. DPF och Swiss–U.S. DPF till JAMS, en leverantör av alternativ tvistlösning med säte i USA. Om du inte får en bekräftelse från oss i tid på ditt klagomål som rör DPF-principerna, eller om vi inte har hanterat ditt klagomål som rör DPF-principerna på ett sätt som du är nöjd med, kan du besöka https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution för mer information eller för att lämna in ett klagomål. JAMS tjänster är kostnadsfria för dig.
Personuppgifter inom HR
I enlighet med EU–U.S. DPF, UK Extension to the EU–U.S. DPF och Swiss–U.S. DPF åtar sig ElevenLabs att samarbeta med och följa råden från den panel som inrättats av EU:s dataskyddsmyndigheter (DPA:er), UK Information Commissioner’s Office (ICO) och Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), när det gäller olösta klagomål om vår hantering av HR-uppgifter som tas emot med stöd av EU–U.S. DPF, UK Extension to the EU–U.S. DPF och Swiss–U.S. DPF i samband med anställningsförhållanden.
En person kan begära bindande skiljeförfarande på egen bekostnad, enligt de förfaranden som fastställs av DPF.
Åtagande att följa DPF
ElevenLabs följer EU–U.S. DPF, UK Extension to the EU–U.S. DPF och Swiss–U.S. DPF enligt US Department of Commerce. ElevenLabs har certifierat till US Department of Commerce att vi följer EU–U.S. DPF-principerna vid behandling av personuppgifter som tas emot från Europeiska unionen och Storbritannien med stöd av EU–U.S. DPF och UK Extension to the EU–U.S. DPF. ElevenLabs har certifierat till US Department of Commerce att vi följer Swiss–U.S. DPF-principerna (Swiss–U.S. DPF Principles) vid behandling av personuppgifter som tas emot från Schweiz med stöd av Swiss–U.S. DPF. Om det uppstår konflikt mellan villkoren i denna integritetspolicy och EU–U.S. DPF-principerna och/eller Swiss–U.S. DPF-principerna ska principerna ha företräde. Om du vill veta mer om Data Privacy Framework-programmet (DPF) och se vår certifiering kan du besöka https://www.dataprivacyframework.gov/
Ändringar i denna policy
Denna policy kan ändras från tid till annan i enlighet med kraven i DPF-principerna. ElevenLabs informerar på lämpligt sätt om sådana ändringar.
Kontaktuppgifter
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
USA
e-post: legal@elevenlabs.io
Uppdaterad den 5 februari 2026
