Hur skapar jag en agent utifrån våra rutiner och dokumentation?

Ladda upp dina rutiner, riktlinjer och supportmaterial så skapar ElevenAgents en skräddarsydd supportagent som du kan använda och justera på några minuter.

Passar plattformen även för icke-tekniska teammedlemmar?

Ja, det gör den – även supportchefer utan teknisk bakgrund kan konfigurera, lansera och förbättra agenter utan kod. De kan ge direkta instruktioner som “hantera det här scenariot så här nästa gång” eller “lägg till detta i kunskapsbasen.” Systemet använder dessa uppdateringar för att förbättra svar och arbetsflöden. ElevenAgents för support gör det enkelt att lansera och förbättra konversationsagenter utan utvecklare.

Vilka kanaler täcker ElevenAgents för support?

Använd på telefon (SIP eller vanlig telefoni) och digitala kanaler – webb, appar, e-post och WhatsApp – för en enhetlig upplevelse överallt.

Hur fungerar överlämning till människa?

Du sätter upp regler för eskalering vid svårare ärenden och lämnar över till människa med komplett historik – synkat med ditt CCaaS, CRM och ärendehantering.

ElevenAgents för support

Alltid tillgängliga, känslomedvetna AI-agenter som lugnar ner situationer, bygger förtroende och löser ärenden snabbare via röst och digitala kanaler på över 70 språk.

Kontakta sälj Skapa AI-agent

Ring agent

Få ett samtal

Upptäck ElevenAgents för support

Självförbättrande supportagenter som låter mänskliga

Lansera konversationsagenter som ständigt förbättras i både röst och digitala kanaler – minskar belastningen på supporten, snabbar upp svarstiden och höjer kundnöjdheten, med trygga skyddsräcken och realtidsanalys.

Dina rutiner, följda av agenter

Ladda upp din dokumentation för att skapa skräddarsydda agenter som följer dina riktlinjer och löser kundernas problem.

Förbättra interaktioner varje vecka

Korrigera beteenden direkt i klartext eller A/B-testa nya inställningar för att hela tiden förbättra kundupplevelsen.

Trygga skyddsräcken

Ställ in och kontrollera beteende-, säkerhets- och regelefterlevnad innan lansering – så att agenter följer dina riktlinjer från start.

Deutsche Telekom

Vi tar ElevenAgents till kundtjänsten hos Europas största telekombolag.

Freedom Forever

90 % högre effektivitet i supportärenden.

3Shape

Vi tar ElevenAgents till kundsupporten hos ett globalt dentalteknikbolag.

Kom igång

Känslomedvetna och kontextmedvetna AI-agenter

Känslomässigt uttrycksfulla agenter låter som ert varumärke, svarar i rätt ögonblick och anpassar sig efter kundens känslor – så att kunden känner sig hjälpt, inte bara hanterad.

Naturliga, mänskliga samtal

Expressive Mode ger team full kontroll över tonläget – så agenter kan lugna, stötta och styra samtal mot en tydlig lösning, även under press.

Smidiga överlämningar med kontext

Sätt upp regler för eskalering vid svårare ärenden och lämna över till människa med komplett historik – synkat med ditt CCaaS, CRM och ärendehantering.