Ik heb een wandelrugzak nodig voor weekendtrips, maar ik weet niet zeker welke maat ik moet nemen.
AI-agents voor retail en e-commerce
Van productaanbevelingen en herstel van verlaten winkelwagens tot orderondersteuning en retouren: onze PCI DSS-gecertificeerde AI-agents zorgen voor betere klantervaringen en een hogere LTV, zonder extra personeel.
Agent bellen
Laat je bellen
Maak kennis met ElevenAgents voor retail
Maak online winkelen persoonlijker
Omnichannel agents bestrijken de volledige customer journey - en helpen je team meer omzet en betere ondersteuning te bieden.
Verhoog de conversie
Shoppingagents op je site bevelen producten aan, beantwoorden vragen over maten en herstellen verlaten winkelwagens in realtime - voor online dezelfde service als in je beste winkel.
Vergroot LTV en bereik
Betere ervaringen zorgen voor meer herhaalaankopen, sterkere reviews en meer doorverwijzingen - signalen die AI-aanbevelingsengines nu aan miljoenen nieuwe shoppers tonen.
Verlaag kosten
Automatiseer workflows met grote volumes, zoals orderstatussen, retouren en veelgestelde vragen - zodat je team zich op complexe kwesties kan richten en de gemiddelde afhandeltijd en herhaalcontacten afnemen.
Conversationele agents voor elke retailworkflow
Implementeer agents die zijn afgestemd op je productcatalogus, klantenbestand en fulfilmentmodel - hoe specifiek de workflow ook is.
ShopBot
Toon relevante producten op basis van browsegeschiedenis, voorkeuren en realtime voorraad - en begeleid shoppers van ontdekking tot aankoop via spraak, chat, e-mail en WhatsApp.
Toon relevante producten op basis van browsegeschiedenis, voorkeuren en realtime voorraad - en begeleid shoppers van ontdekking tot aankoop via spraak, chat, e-mail en WhatsApp.
Maya
Verwerk orderwijzigingen, controleer de verzendstatus en geef bezorgupdates in realtime - gesynchroniseerd met je commerceplatform en fulfilmentsystemen.
Begeleid klanten bij de retourvoorwaarden, genereer etiketten, verwerk omruilingen en bevestig tijdlijnen voor terugbetalingen - met integratie met je CRM-, helpdesk- en voorraadsystemen om nauwkeurige gegevens op te halen en actie te ondernemen.
Onboard nieuwe verkopers, verifieer de openingstijden van restaurants of winkels, neem contact op met bezorgers en voer groeicampagnes voor partners uit - en schaal marktplaatsactiviteiten op zonder extra personeel.
Agents die via QR-codes worden geactiveerd, bieden productdetails, voorraadcontroles en checkoutlinks, zodat kleine winkels deskundige service kunnen bieden zonder extra personeel.
Verzamel gestructureerde tevredenheidsgegevens, vraag om productreviews en markeer klanten met een risico voor opvolging - zodat elk contact na aankoop een signaal oplevert.
Uren aan gesprekken per maand
Eén platform voor elke retailworkflow
Koppel met je commerce stack en implementeer via alle spraak- en digitale kanalen - vanuit één platform.
Eén brein voor alle kanalen
Ontwerp één keer en implementeer overal, inclusief chat, telefoon, e-mail en WhatsApp.
Nauw geïntegreerd
Koppel je OMS, CRM en helpdesk voor synchronisatie van gegevens en overdracht aan medewerkers.
Workflows en richtlijnen
Bescherm data met een hoog risico door de toegang van agents te beperken en regels voor agents te definiëren.
Gemaakt voor de winkelmomenten die er het meest toe doen
ElevenAgents ondersteunt marktplaatsen, gespecialiseerde merken en elke retailer daartussenin.
Marktplaatsen en bezorgplatforms
Los problemen met bestellingen van kopers op, onboard verkopers en stroomlijn koeriersactiviteiten met conversationele agents die acties kunnen uitvoeren in je systemen.
Elektronica, wonen en algemene retail
Verwerk productvragen en garantieclaims met grote volumes en begeleid digitale shoppers zoals je dat ook in de winkel zou doen.
Auto's, luxe en gespecialiseerde retail
Begeleid shoppers bij aankopen die veel aandacht vragen - van het boeken van een proefrit en vragen over financiering tot productadvies en persoonlijke opvolging.
Spraakagents voor retail die emoties begrijpen
Conversationele agents met expressieve emoties passen zich aan echte emoties van shoppers aan - en maken contact met elke klant zoals je beste menselijke medewerkers dat zouden doen, want elke interactie bepaalt hoe klanten je onthouden.
Expressieve, natuurlijke stemmen
Kies uit meer dan 10.000 expressieve stemmen (of kloon je eigen stem) die passen bij de accenten en tonen die je klanten het meest vertrouwen.
Latentie van minder dan een seconde
Natuurlijke spraakinteracties in realtime, zonder ongemakkelijke stiltes - zodat gesprekken natuurlijk verlopen.
Meertalige ondersteuning
Ondersteun shoppers in meer dan 90 talen met een consistente toon en heldere communicatie, zodat taal nooit een drempel vormt voor een aankoop.
Beveiliging en infrastructuur op enterprise-niveau, op grote schaal
Naleving van SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 en AVG, plus end-to-endversleuteling, zorgen ervoor dat data veilig blijft. De modi Regional Data Residency en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Naleving van SOC 2, ISO27001, PCI DSS Level 1 en AVG, plus end-to-endversleuteling, zorgen ervoor dat data veilig blijft. De modi Regional Data Residency en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Stel gedetailleerde teamrechten in en werk binnen de hele organisatie samen door stemmen, assets en resources te delen tussen je agents en je contentproductiepijplijn.
Ons team zorgt voor een soepele lancering en houdt je operatie betrouwbaar draaiend, met ononderbroken prestaties en gemoedsrust.
Ga aan de slag met ElevenAgents voor retail
Start op het web zonder code
We maken shoppingagents op basis van je catalogus en SOP's en implementeren ze binnen enkele minuten in chat of spraak.
Bouw met API's
Gebruik onze API's om agents in te bedden in checkout, POS en CRM - hooks versturen bevestigingen, werken de orderstatus bij en leggen audits vast.
Veelgestelde vragen
Hoi, hoe kan ik helpen...
LeadkwalificatieLeadkwalificatie
Zet natuurlijke, menselijk klinkende agents in 32 talen in die prospects in realtime benaderen, screenen en doorsturen, zodat de reactietijd op leads daalt tot seconden.
Hoi, hoe kan ik helpen...
AgentintegratiesAgentintegraties
Weg met repetitieve code. We hebben meer dan 400 vooraf geconfigureerde integraties gebouwd waarmee je je conversationele AI-stemagent met allerlei systemen kunt verbinden.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Conversationele AIConversationele AI
Implementeer natuurlijke, expressieve gesprekken in enkele minuten. ElevenLabs biedt een latentie van minder dan 100 ms, ondersteuning voor meer dan 32 talen en beveiliging op ondernemingsniveau. Maak dialogen die echt aanvoelen, via spraak en chat.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Voice AI en geautomatiseerde gespreksafhandeling voor juridische praktijkenVoice AI en geautomatiseerde gespreksafhandeling voor juridische praktijken
Bied 24/7 gespreksafhandeling, leadregistratie en cliëntenintake voor je kantoor met natuurlijke, menselijk klinkende AI-receptionisten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Tweetalige en meertalige juridische antwoordserviceTweetalige en meertalige juridische antwoordservice
Bied 24/7 tweetalige en meertalige juridische beantwoording die menselijk klinkt, elke lead vastlegt en conforme cliëntintake op schaal levert.
Hoi, hoe kan ik helpen...
24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)
Behandel huurdersgesprekken, leads en noodgevallen dag en nacht met AI-gestuurde antwoordservices voor vastgoedbeheer
Hoi, hoe kan ik helpen...
Geautomatiseerde medische antwoordservice met AIGeautomatiseerde medische antwoordservice met AI
Bied 24/7 patiëntondersteuning met AI-gestuurde stemagenten die afspraken plannen, triage uitvoeren en direct reageren – voor betere zorgkwaliteit en lagere personeelskosten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Spraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringenSpraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringen
Menselijke caller AI die antwoordt, helpt en handelt — in realtime, bij elke telefoonervaring.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocatenAntwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocaten
Mis nooit meer een telefoontje van een cliënt met een 24/7-antwoordservice voor advocatenkantoren die snel en compliant is en altijd beschikbaar
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantorenAntwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantoren
Bied 24/7 ondersteuning aan patiënten, automatiseer afspraken en zorg voor HIPAA-conforme communicatie met natuurlijke, menselijk klinkende stemagenten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
restaurantsAI-antwoordservice voor restaurants
Try our restaurants AI answering service with a demo host assistant you can call to hear real example conversations for reservations, takeout, hours, and directions. The AI receptionist keeps things warm and efficient, confirms key details, and takes clear messages for staff follow-up when needed.
Hoi, hoe kan ik helpen...
saasChatbots voor saas
AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.