Maak kennis met Eleven v4Maak kennis met Eleven v4, ons meest expressieve model tot nu toe.

Naar content

Geautomatiseerde medische antwoordservice voor continue patiëntenzorg

Bied 24/7 patiëntondersteuning met AI-gestuurde stemagenten die afspraken plannen, triage uitvoeren en direct reageren – voor betere zorgkwaliteit en lagere personeelskosten.

Agent bellen
Laat je bellen

Maak kennis met onze medische antwoordservice met AI

Betere zorgresultaten, lagere servicekosten

Omnichannel agenten ondersteunen de volledige zorgreis. Ze helpen je team een betere patiëntervaring te bieden tegen lagere kosten, zonder concessies te doen aan compliance of zorgkwaliteit.

Verhoog de patiënttevredenheid

AI-gestuurde agenten begroeten patiënten op elk moment, beantwoorden vragen over afspraken, recepten of facturering op natuurlijke wijze en handelen gesprekken af zonder wachttijden of doorverbindingen.

Verlaag de servicekosten

Automatiseer routinematige inkomende gesprekken en verzoeken buiten openingstijden. Zo kunnen administratieve medewerkers zich richten op werk met meer waarde en dalen de kosten per gesprek in je praktijk.

Voldoe aan compliancevereisten in de zorg

HIPAA- en HDS-gecertificeerd, met een modus zonder gegevensbewaring, VPC-implementatie en end-to-endversleuteling. Zo hoeft PHI je infrastructuur nooit te verlaten.

Conversatieagenten voor elke zorgomgeving

Implementeer agenten die zijn afgestemd op je type praktijk, patiëntenpopulatie en zorgomgeving. Hoe specifiek de workflow ook is.

MediCare AI

Ik wil mijn jaarlijkse controle inplannen

beschikbare tijden gevonden

Behandel inkomende gesprekken, patiëntintake, checklists vóór een bezoek en het inplannen van afspraken. Geïntegreerd met je EHR en praktijkmanagementsysteem.

Behandel inkomende gesprekken, patiëntintake, checklists vóór een bezoek en het inplannen van afspraken. Geïntegreerd met je EHR en praktijkmanagementsysteem.

HealthGuard AI

Vergoedt mijn verzekering fysiotherapie?

geverifieerd

Automatiseer vragen over vergoedingen, verificatie van de verzekeringsdekking, ondersteuning bij inschrijving en proactieve ledenbetrokkenheid. Schaal moeiteloos op rond pieken in inschrijvingen.

Beheer herhaalrecepten, bestelstatus, follow-ups voor voorafgaande toestemming en medicatieherinneringen die rechtstreeks zijn gesynchroniseerd met apotheeksystemen.

Coördineer planning tussen afdelingen, behandel grote aantallen inkomende gesprekken en stuur patiënten naar de juiste zorglijn. Gekoppeld aan je ziekenhuisinformatiesysteem.

Automatiseer afspraakbevestigingen, voorafgaande verzekeringscontroles, follow-ups van behandelingen en herinneringen voor herhaalafspraken. Verminder het aantal gesprekken aan de balie en no-shows.

Voer gestructureerde welzijnschecks, gesprekken over therapietrouw en follow-ups van zorgplannen uit. Ondersteun continuïteit voor ouderen en patiënten na acute zorg.

Uren aan gesprekken per maand

Eén platform voor elke zorgworkflow

Koppel je operationele systemen en implementeer op alle spraak- en digitale kanalen. Allemaal vanuit één platform.

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

Ontworpen voor de patiëntreizen die het belangrijkst zijn

Verminder gemiste gesprekken, de belasting van handmatige triage en gaten in de dekking buiten openingstijden met ElevenAgents.

Inkomende intake en triage

Verzamel patiëntgegevens, bepaal de urgentie en stuur kritieke gevallen door naar dienstdoend personeel. Elk gesprek wordt gedocumenteerd en in realtime gesynchroniseerd met je systeem.

Planning en follow-up

Automatiseer het plannen, bevestigen en herinneren van afspraken, plus follow-ups na een bezoek. Geïntegreerd met je EHR om no-shows en de werkdruk aan de balie te verminderen.

Dekking buiten openingstijden en bij piekbelasting

Behandel elk patiëntgesprek buiten openingstijden in de voorkeurstaal van de patiënt. Zo blijft geen enkel gesprek onbeantwoord, ook niet bij piekvraag of personeelstekorten.

Stemagenten voor de zorg met emotioneel bewustzijn

Emotioneel expressieve conversatieagenten passen zich aan echte emoties van patiënten aan. Ze begeleiden elk gesprek naar betere zorg, ook wanneer er veel op het spel staat.

Expressieve, natuurlijke stemmen

Kies uit meer dan 10.000 expressieve stemmen (of kloon die van jezelf) die passen bij de accenten en tonen die patiënten het meest vertrouwen.

Latentie van minder dan een seconde

Natuurlijke steminteracties in realtime, zonder ongemakkelijke stiltes. Zo verlopen gesprekken vanzelfsprekend.

Meertalige ondersteuning

Ondersteun patiënten in meer dan 90 talen met een consistente toon en duidelijke communicatie. Zo vormt taal nooit een barrière voor zorg.

Beveiliging en infrastructuur op ondernemingsniveau, op schaal

Enterprise data protection developers

Gegevens worden tijdens verzending en opslag versleuteld, met ondersteuning voor SOC 2-, HIPAA- en AVG-compliance. Modi voor regionale dataopslag en zonder gegevensbewaring zijn beschikbaar voor strengere gegevenscontrole.

Gegevens worden tijdens verzending en opslag versleuteld, met ondersteuning voor SOC 2-, HIPAA- en AVG-compliance. Modi voor regionale dataopslag en zonder gegevensbewaring zijn beschikbaar voor strengere gegevenscontrole.

Permissions

Stel gedetailleerde teamrechten in en werk organisatiebreed samen door stemmen, assets en middelen te delen tussen je agenten en je contentproductieketen.

Ons team zorgt voor een soepele lancering en houdt je processen betrouwbaar draaiende, voor ononderbroken prestaties en gemoedsrust.

Ga vandaag aan de slag met medische gespreksafhandeling met AI

Bouw je agent in enkele minuten

Stel triageregels in, koppel je EHR en ga live. Geen technische ondersteuning nodig.

Create Agent

Integreer via API of SDK

Voeg AI-gestuurde medische gespreksafhandeling toe aan je telefonie, EHR of patiëntenportaal met onze API's en SDK's.

Create Agent APIs

Veelgestelde vragen