Beleid inzake het EU-US Data Privacy Framework
Beleid inzake het EU-US Data Privacy Framework
Reikwijdte
Dit beleid inzake het EU-US Data Privacy Framework (het "Beleid") beschrijft de privacybeginselen die ElevenLabs Ltd. en haar dochterondernemingen (gezamenlijk "ElevenLabs") naleven met betrekking tot Persoonsgegevens die worden ontvangen uit de Europese Economische Ruimte ("EER"), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk ("VK").
ElevenLabs heeft gecertificeerd dat het zich houdt aan het EU-US Data Privacy Framework, de UK Extension to the EU-US DPF en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (gezamenlijk het "DPF"), en aan de beginselen van kennisgeving, keuze, verantwoordingsplicht voor doorgifte, beveiliging, gegevensintegriteit en doelbinding, toegang en verhaal, handhaving en aansprakelijkheid, zoals vastgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel. Ga voor meer informatie over het DPF-programma en om onze certificeringspagina te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
Dit Beleid is van toepassing op de verwerking van Persoonsgegevens die ElevenLabs in de Verenigde Staten ontvangt over personen die in de EER, Zwitserland en het VK wonen. Dit Beleid heeft geen betrekking op gegevens waaruit individuele personen niet kunnen worden geïdentificeerd.
Medewerkers van ElevenLabs die Persoonsgegevens uit de EER, Zwitserland of het VK verwerken, moeten de beginselen in dit Beleid naleven.
Verzamelde informatie
ElevenLabs kan Persoonsgegevens verzamelen over zijn klanten (in sommige gevallen ook over hun personeel), en over leveranciers, opdrachtnemers en hun personeel van ElevenLabs, evenals over huidige, toekomstige en voormalige medewerkers van ElevenLabs. De verzamelde informatie kan contactgegevens en andere niet-gevoelige persoonsgegevens omvatten. In bepaalde gevallen kan gevoelige informatie worden verzameld (met name stemgegevens, die op grond van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving biometrische gegevens kunnen omvatten), met toestemming van de persoon of wanneer dit vereist is op grond van toepasselijke wetgeving. Een volledige lijst van persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt, vind je in ons online Privacybeleid.
ElevenLabs kan als verwerker persoonsgegevens verzamelen over eindgebruikers van producten van ElevenLabs (dat wil zeggen medewerkers van klanten van ElevenLabs). Deze persoonsgegevens kunnen informatie omvatten die door de verwerkingsverantwoordelijke is verzameld en volgens diens instructies wordt verwerkt.
Doeleinden van verwerking
ElevenLabs verwerkt Persoonsgegevens om de ontwikkeling en het commerciële gebruik van zijn producten te faciliteren en voor zakelijke doeleinden. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor bedrijfsontwikkeling, marketing en verkoop, personeelsbeheer en andere bedrijfsactiviteiten van ElevenLabs. Deze activiteiten kunnen onder meer het volgende omvatten:
· Het leveren van onze diensten
· Communicatie met je
· Facturering en boekhouding
· Het voorkomen van fraude
· Het bieden van technische support
· Inzicht krijgen in het gebruik van producten en diensten
· Onderzoek en ontwikkeling van AI-modellen
Een volledige lijst van verwerkingsdoeleinden vind je in ons online Privacybeleid.
ElevenLabs draagt persoonsgegevens over aan externe verwerkers die uiteenlopende diensten leveren, waaronder, maar niet beperkt tot, verificatie- en achtergrondcontroles, contentmoderatie, gegevensanalyse of -verrijking, marketing en reclame, informatietechnologie en bijbehorende infrastructuur, klantenservice, e-mailbezorging en betalingsverwerking.
Doorgifte aan derden
ElevenLabs neemt maatregelen om van externe dienstverleners die namens ons Persoonsgegevens verwerken garanties te verkrijgen, waaronder contractuele bepalingen, dat zij deze informatie verwerken op een wijze die in overeenstemming is met het beleid van ElevenLabs en de DPF-beginselen. ElevenLabs blijft op grond van de DPF-beginselen verantwoordelijk als externe dienstverleners die ElevenLabs inschakelt om namens haar Persoonsgegevens te verwerken, dit doen op een wijze die niet in overeenstemming is met de DPF-beginselen, behalve wanneer ElevenLabs niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid. ElevenLabs neemt maatregelen om alleen Persoonsgegevens bekend te maken die noodzakelijk zijn voor derden om de met ElevenLabs overeengekomen diensten te leveren. Wanneer ElevenLabs weet dat een externe zakenpartner Persoonsgegevens gebruikt of bekendmaakt op een wijze die in strijd is met het privacybeleid van ElevenLabs of de DPF-beginselen, neemt ElevenLabs redelijke maatregelen om dit gebruik of deze bekendmaking te voorkomen of stop te zetten.
ElevenLabs kan verplicht zijn Persoonsgegevens bekend te maken als reactie op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, onder meer om te voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of rechtshandhaving.
Toegang
Op verzoek en zoals vereist door de DPF-beginselen en toepasselijke wetgeving verleent ElevenLabs personen redelijke toegang tot hun Persoonsgegevens. ElevenLabs neemt ook redelijke maatregelen om personen in staat te stellen Persoonsgegevens te controleren om deze informatie te corrigeren, wijzigen of verwijderen wanneer is aangetoond dat de Persoonsgegevens onvolledig of onjuist zijn.
Personen kunnen contact opnemen met ElevenLabs via legal@elevenlabs.io om toegang te verzoeken of vragen te stellen over het beperken van het gebruik en de bekendmaking van hun Persoonsgegevens.
Geschillenbeslechting
ElevenLabs valt onder de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission.
Vragen of zorgen over het gebruik of de bekendmaking van Persoonsgegevens moeten worden gericht aan de onderstaande adressen van ElevenLabs. ElevenLabs onderzoekt klachten en geschillen over het gebruik en de bekendmaking van Persoonsgegevens en probeert deze op basis van de DPF-beginselen op te lossen.
In overeenstemming met het EU-U.S. DPF verbindt ElevenLabs zich ertoe onopgeloste klachten over onze verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen op basis van het EU-U.S. DPF, de UK Extension to the EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF voor te leggen aan JAMS, een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting in de Verenigde Staten. Als je van ons niet tijdig een ontvangstbevestiging van je klacht met betrekking tot de DPF-beginselen ontvangt, of als we je klacht met betrekking tot de DPF-beginselen niet naar tevredenheid hebben behandeld, ga dan naar https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution voor meer informatie of om een klacht in te dienen. De diensten van JAMS worden je kosteloos aangeboden.
Personeelsgegevens
In overeenstemming met het EU-U.S. DPF, de UK Extension to the EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF verbindt ElevenLabs zich ertoe samen te werken met en zich te houden aan respectievelijk het advies van het panel dat is ingesteld door de gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU (DPA's), het UK Information Commissioner’s Office (ICO) en de Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), met betrekking tot onopgeloste klachten over onze verwerking van personeelsgegevens die zijn ontvangen op basis van het EU-U.S. DPF, de UK Extension to the EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF in het kader van de arbeidsrelatie.
Een persoon kan, op eigen kosten en met inachtneming van de procedures van het DPF, een beroep doen op bindende arbitrage.
Toezegging om het DPF na te leven
ElevenLabs houdt zich aan het EU-U.S. DPF, de UK Extension to the EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF, zoals vastgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel. ElevenLabs heeft bij het Amerikaanse ministerie van Handel gecertificeerd dat het zich houdt aan de EU-U.S. DPF-beginselen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk op basis van het EU-U.S. DPF en de UK Extension to the EU-U.S. DPF. ElevenLabs heeft bij het Amerikaanse ministerie van Handel gecertificeerd dat het zich houdt aan de Swiss-U.S. DPF-beginselen (Swiss-U.S. DPF Principles) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen uit Zwitserland op basis van het Swiss-U.S. DPF. In geval van strijdigheid tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-U.S. DPF-beginselen en/of de Swiss-U.S. DPF-beginselen, zijn de beginselen leidend. Ga voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/
Wijzigingen in dit Beleid
Dit Beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, in overeenstemming met de vereisten van de DPF-beginselen. ElevenLabs stelt je op passende wijze op de hoogte van dergelijke wijzigingen.
Contactgegevens
Eleven Labs Inc.
169 Madison Ave #2484
New York, NY, 10016
Verenigde Staten
e-mail: legal@elevenlabs.io
Bijgewerkt op 5 februari 2026
