EU-wet inzake digitale diensten (DSA)

Overzicht

Deze pagina beschrijft de meldingskanalen, normen voor contentmoderatie, gebruikersmeldingen en verhaalsmogelijkheden, contactpunten, privacyafstemming en transparantierapportage van ElevenLabs die vereist zijn door de EU-wet inzake digitale diensten (“DSA”).

Illegale content melden

Iedereen kan ons op de hoogte stellen van vermeend illegale content via ons online meldingsformulier. Het formulier is toegankelijk zonder in te loggen en is ontworpen voor eenvoudig gebruik. We beoordelen meldingen in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. Wanneer de wet dit vereist, kunnen we bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen.

Normen voor contentmoderatie

We beoordelen gemelde content en accounts op basis van de toepasselijke wetgeving en onze contractuele voorwaarden, waaronder onze Servicevoorwaarden en het Beleid inzake verboden gebruik. We kunnen geautomatiseerde tools en menselijke beoordeling gebruiken ter ondersteuning van moderatie.

Meldingen en verhaalsmogelijkheden

Als we de toegang tot content beperken of actie ondernemen tegen een account, ontvangt de betrokken gebruiker een kennisgeving met de reden voor de actie, de wettelijke of contractuele grondslag en informatie over hoe diegene verhaal kan halen. Gebruikers kunnen via hun account een interne klacht indienen. Waar van toepassing verstrekken we informatie over mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Contactpunten

Contactpunt voor autoriteiten (overeenkomstig artikel 11 van de DSA): legal@elevenlabs.io

Contactpunt voor gebruikers (overeenkomstig artikel 12 van de DSA): via ons webformulier of via legal@elevenlabs.io We accepteren communicatie in het Engels.

Privacy en gegevensbescherming

We verwerken persoonsgegevens met betrekking tot meldingen, moderatie en klachten in overeenstemming met de AVG en ons Privacybeleid, onder meer om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de integriteit van onze diensten te waarborgen. We bewaren informatie alleen zolang dat nodig is voor deze doeleinden en voor zover de wet dit vereist.

Transparantierapportage

We publiceren transparantierapporten overeenkomstig de vereisten van de DSA, met onder meer informatie over contentmoderatie en het gemiddelde aantal maandelijks actieve ontvangers in de EU.

EU-vertegenwoordiger

Voor de toepassing van artikel 13 van de DSA heeft Eleven Labs Inc. zijn Poolse dochteronderneming, Eleven Labs sp. Zoo, aangewezen als DSA-vertegenwoordiger. Je kunt contact opnemen met onze vertegenwoordiger via het volgende adres en e-mailadres:

Hotel Europejski Offices, ul. Tokarzewskiego 1/11, 00-071 Warschau, Polen; en legal@elevenlabs.io.