Ik wil een afschrijving op mijn betaalpas van gisteren betwisten.
AI-agents voor financiële dienstverlening
Van accountvragen en leningverstrekking tot claimverwerking, incasso en complianceverificatie: onze PCI DSS-gecertificeerde AI-agents automatiseren workflows voor klanten en adviseurs zonder financieel vertrouwen in gevaar te brengen.
Agent bellen
Laat je bellen
Maak kennis met ElevenAgents voor financiële dienstverlening
Betere klantresultaten, lagere servicekosten
Spraak- en chatagents ondersteunen de volledige financiële klantreis - zodat je team een betere CX biedt tegen lagere kosten, zonder concessies aan compliance.
Verbeter de klanttevredenheid
Emotioneel bewuste agents begeleiden klanten bij gevoelige financiële gesprekken - via telefoon, chat en WhatsApp.
Verlaag de kosten per afhandeling
Automatiseer saldo-controles, betalingsherinneringen en statusupdates op schaal - zodat erkende adviseurs zich richten op complexe cases die omzet opleveren.
Ontworpen voor financiële compliance
Gecertificeerd volgens PCI DSS Level 1, SOC 2 Type II en ISO 27001, met zero retention-modus, end-to-end-encryptie en opties voor regionale dataresidentie.
Emotioneel en contextueel bewuste AI-agents
Emotioneel expressieve conversatieagents passen zich aan echte klantemoties aan - en sturen elk gesprek naar betere resultaten, zelfs wanneer er veel op het spel staat.
Natuurlijke, menselijk klinkende gesprekken
Volledige controle over toon, emotie en spreekstijl - zodat agents de-escaleren, geruststellen en elk gesprek naar een duidelijke oplossing leiden.
Naadloze overdrachten met volledige context
Zet op precies het juiste moment door naar een menselijke agent, met behoud van de volledige context - zonder herhaling of verlies van voortgang.
Reactietijd van minder dan een seconde
Natuurlijke, realtime spraak zonder ongemakkelijke stiltes - voor betere afhandelingspercentages en CSAT.
Meer dan 10.000 stemmen
Kies uit meer dan 10.000 expressieve stemmen (of kloon je eigen stem) die passen bij elk product, elke regio en use case.
Meertalige ondersteuning
Ondersteun klanten in meer dan 90 talen en verschillende accenten met een consistente toon en duidelijke communicatie.
Conversatieagents voor elke financiële omgeving
Implementeer agents die zijn afgestemd op je instelling, klantenbestand en regelgeving - hoe specifiek de workflow ook is.
Maya
Verwerk accountvragen, transactiebestrijdingen, kaartactiveringen en betalingsplanning - geïntegreerd met je core banking- en CRM-systemen.
Verwerk accountvragen, transactiebestrijdingen, kaartactiveringen en betalingsplanning - geïntegreerd met je core banking- en CRM-systemen.
Maya
Automatiseer de intake van claims, polisvragen, verlengingsherinneringen en voorafgaande geschiktheidscontroles - en schaal op tijdens pieken zonder extra personeel.
Ondersteun onboarding, portefeuillevragen, afspraakplanning en het verzamelen van documenten - en stuur complexe verzoeken realtime door naar erkende adviseurs.
Kwalificeer leads, verzamel aanvraaggegevens, geef informatie over tarieven en plan follow-ups - gekoppeld aan je platforms voor leningverstrekking en -beheer.
Los vragen van verkopers op, automatiseer transactiebestrijdingen, verwerk KYC-verificatie en beheer abonnementswijzigingen - via spraak en digitale kanalen.
Bied persoonlijke service voor leden bij accounts, leningen en afspraken op kantoor - met een warme stem die past bij je merk en lokale betrokkenheid.
Inkomende support en accountservice
Los vragen over saldo, kaartgeschillen, polissen en betalingen op via spraak en chat - en stuur complexe cases met volledige context door naar specialisten.
Uitgaande sales, service en incasso
Verhoog je omzet met salesbenadering, verlengingen en cross-sell. Incasseer meer betalingen met empathische incassoagents die het script en complianceregels volgen.
Leadkwalificatie en conversie
Beoordeel inkomende leads, leg geschiktheidsgegevens vast en plan afspraken met adviseurs - zodat erkende medewerkers zich richten op gekwalificeerde prospects met hoge intentie.
Uren aan gesprekken per maand
Een volledig configureerbaar besturingssysteem voor je agents
Koppel met je bedrijfssystemen en implementeer via alle spraak- en digitale kanalen - vanuit één platform.
Pas aan je vereisten aan
Koppel je kennisbank, SOP's en documentatie - en bouw vervolgens workflows die actie ondernemen om verzoeken van begin tot eind af te handelen. Geen code nodig.
Koppel je tools en systemen
Met native integraties met je financiële systemen kunnen agents gebruikers verifiëren, accountgegevens ophalen en verzoeken afhandelen - zonder menselijke tussenkomst.
Volledig inzicht
Bekijk transcripts, volg afhandelingsstatistieken en voer A/B-tests uit met prompts en workflows - zodat elke iteratie op data is gebaseerd, niet op giswerk.
Beveiliging en infrastructuur op enterpriseniveau, op schaal
PCI DSS Level 1 extern gevalideerd, SOC 2 Type II zonder uitzonderingen, ISO 27001 en onafhankelijk beoordeeld volgens de AVG. De zero retention-modus zorgt dat er geen gespreksgegevens worden opgeslagen. Implementeer met dataresidentie in de VS, EU of India, VPC-hosting en end-to-end-encryptie.
PCI DSS Level 1 extern gevalideerd, SOC 2 Type II zonder uitzonderingen, ISO 27001 en onafhankelijk beoordeeld volgens de AVG. De zero retention-modus zorgt dat er geen gespreksgegevens worden opgeslagen. Implementeer met dataresidentie in de VS, EU of India, VPC-hosting en end-to-end-encryptie.
Rolgebaseerde toegangscontroles, single sign-on en gedetailleerde audittrails geven je compliance- en beveiligingsteams volledig inzicht in wie waartoe toegang heeft - en wanneer.
Onze forward deployed engineers werken vanaf de installatie tot de lancering samen met je team - aan workflows, het afstemmen van agentgedrag en ondersteuning bij aangepaste implementatievereisten.
Krachtige functies waarmee je volledige controle hebt over de agent
Koppel met je bedrijfssystemen en implementeer via alle spraak- en digitale kanalen - vanuit één platform.
Je SOP's, gevolgd door agents
Upload je documentatie om aangepaste agents te genereren die je beleidsregels volgen en de unieke problemen van je klanten oplossen.
Verbeter interacties elke week
Corrigeer gedrag rechtstreeks in gewone tekst of A/B-test nieuwe configuraties om CX-resultaten voortdurend te verbeteren.
Guardrails waarop je kunt vertrouwen
Configureer en valideer guardrails voor gedrag, veiligheid en compliance vóór de lancering - zodat agents je bedrijfsbeleid standaard handhaven.
Test voordat je live gaat
Voer agentsimulaties uit met echte of aangepaste gesprekken. Definieer succescriteria, valideer tool calls en bevestig vóór klantinteracties dat het gedrag aan je normen voldoet.
Kennisbank
Upload je documentatie, veelgestelde vragen en beleidsregels, zodat je agent altijd antwoordt vanuit één nauwkeurige bron van waarheid.
Versiebeheer voor elke wijziging
Elke configuratie-update wordt bijgehouden met volledige versiegeschiedenis en toewijzing op gebruikersniveau - zodat teams uitrollen veilig kunnen faseren en indien nodig direct kunnen terugdraaien.
Ga vandaag nog aan de slag met ElevenAgents voor financiële dienstverlening
Lanceer op ons webplatform
We bouwen in enkele minuten agents op basis van SOP's en documentatie - niet-technische teams configureren beleidsregels, testen flows en implementeren zonder code.
Bouwen via API
Gebruik onze API's en SDK's om taken te automatiseren, data te synchroniseren en spraak/chat in kanalen in te sluiten.
Veelgestelde vragen
Hoi, hoe kan ik helpen...
24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)
Behandel huurdersgesprekken, leads en noodgevallen dag en nacht met AI-gestuurde antwoordservices voor vastgoedbeheer
Hoi, hoe kan ik helpen...
Geautomatiseerde medische antwoordservice met AIGeautomatiseerde medische antwoordservice met AI
Bied 24/7 patiëntondersteuning met AI-gestuurde stemagenten die afspraken plannen, triage uitvoeren en direct reageren – voor betere zorgkwaliteit en lagere personeelskosten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Spraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringenSpraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringen
Menselijke caller AI die antwoordt, helpt en handelt — in realtime, bij elke telefoonervaring.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocatenAntwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocaten
Mis nooit meer een telefoontje van een cliënt met een 24/7-antwoordservice voor advocatenkantoren die snel en compliant is en altijd beschikbaar
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantorenAntwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantoren
Bied 24/7 ondersteuning aan patiënten, automatiseer afspraken en zorg voor HIPAA-conforme communicatie met natuurlijke, menselijk klinkende stemagenten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
HIPAA-conforme medische antwoordserviceHIPAA-conforme medische antwoordservice
Bied 24/7 ondersteuning aan patiënten met een veilige, HIPAA-conforme antwoordservice die wachttijden verkort, gemiste oproepen voorkomt en PHI beschermt.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Tweetalige en meertalige receptiedienstenTweetalige en meertalige receptiediensten
Altijd beschikbare tweetalige receptie, aangestuurd door natuurlijk klinkende AI-agents die elk gesprek beantwoorden, in elke taal.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Leadgeneratie en batch calling voor vastgoed met AILeadgeneratie en batch calling voor vastgoed met AI
Automatiseer prospectie en leadgeneratie voor vastgoed met natuurlijke AI-stemagents die meer leads converteren tegen een fractie van de kosten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Virtuele receptionist voor advocatenkantoren en advocatenVirtuele receptionist voor advocatenkantoren en advocaten
Mis nooit meer een telefoontje van een cliënt. Vergroot de bereikbaarheid van je advocatenkantoor met een AI-gestuurde virtuele receptionist voor juridische workflows.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice voor zorginstellingen en ziekenhuizenAntwoordservice voor zorginstellingen en ziekenhuizen
Bied 24/7 continuïteit in patiëntenzorg met HIPAA-conforme, intelligente stemagenten die triëren, doorschakelen en direct reageren.