CCPA-kennisgeving bij verzameling

CCPA-kennisgeving bij verzameling

Laatst bijgewerkt: 03 december 2025

Deze kennisgeving bij verzameling wordt verstrekt op grond van de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (gezamenlijk de “CCPA”). Hierin wordt uitgelegd welke Persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en welke rechten je als inwoner van Californië hebt. Houd er rekening mee dat deze kennisgeving alleen van toepassing is op inwoners van Californië. Deze kennisgeving is niet van toepassing op personen die inwoner zijn van andere Amerikaanse staten of andere landen.

Raadpleeg voor meer informatie over onze privacypraktijken onze Privacyverklaring op https://elevenlabs.io/privacy-policy.

1. Categorieën Persoonsgegevens die we verzamelen:

(a) Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt

• Contactgegevens. Wanneer je een account aanmaakt om onze Services te gebruiken, vragen we je om je contactgegevens te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, contactvoorkeuren en geboortedatum.

• Text to Audio-input. We verwerken tekst of andere content die je met ons deelt of in onze Services invoert om synthetische audioclips te genereren die je tekst voorlezen, evenals Persoonsgegevens die je eventueel in je tekst opneemt.

• Audio-opnamen en stemgegevens. We verzamelen audio-opnamen van je stem die je met ons wilt delen, die Persoonsgegevens kunnen bevatten, en gegevens over je stem (“Stemgegevens”) om onze Services aan je te leveren. Je kunt ook aanvullende audio-opnamen indienen zodat ElevenLabs kan verifiëren dat de stem in de verstrekte audio-opname van jou is.

• Profielinformatie en gebruikerscontent. Wanneer je je aanmeldt voor onze Services, kun je aangeven hoe je de Services wilt gebruiken (bijvoorbeeld professioneel gebruik). Als je besluit je stemmodel beschikbaar te maken voor andere gebruikers in de Voice Library, kun je ervoor kiezen een profielbeschrijving op te nemen met je naam, bio/beschrijving, gebruikersnamen op sociale media en links naar je socialmedia-accounts, en de kenmerken van je stem. Bepaalde profielinformatie die je verstrekt, is zichtbaar voor andere gebruikers van onze Services. We verzamelen ook andere informatie die je invoert wanneer je de Services gebruikt, bestanden uploadt of feedback achterlaat.

• Feedback/communicatie. Als je rechtstreeks contact met ons opneemt of interesse toont in het gebruik van onze Services, verzamelen we Persoonsgegevens, waaronder je naam, e-mailadres, de inhoud van een bericht of bijlagen die je ons stuurt, en andere informatie die je wilt verstrekken. Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, verzamelen we Persoonsgegevens van je, zoals je naam en e-mailadres. Wanneer we je e-mails sturen, kunnen we bijhouden of je deze opent om te leren hoe we een betere klantervaring kunnen bieden en onze Services kunnen verbeteren. Als je op een enquête reageert, verzamelen we je antwoorden en alle andere Persoonsgegevens die je verstrekt.

• Betaalgegevens. Wanneer je je registreert om een van onze betaalde Services te gebruiken of besluit betaald te worden door je stemmodel beschikbaar te maken voor andere gebruikers, verzamelt en verwerkt onze externe betalingsverwerker Stripe je betalingsgerelateerde gegevens, zoals je naam, e-mailadres, factuuradres, creditcard-/debitcard- of bankgegevens of andere financiële informatie. Raadpleeg het privacybeleid van Stripe hier.

• Verificatiegegevens. Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving, kunnen we je vragen je identiteit te verifiëren om onze Services te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld een adresbewijs of een kopie van een identiteitskaart of paspoort omvatten.

• Andere informatie die je verstrekt. We kunnen andere informatie verzamelen die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je onze alfa- of bèta-producten en -services gebruikt, deelneemt aan ons programma voor verantwoordelijke openbaarmaking, evenementen bijwoont die we organiseren, online of offline met ons communiceert of je identiteit bevestigt. Voor sommige van deze services kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

(b) Persoonsgegevens die we automatisch van jou en/of je apparaat verzamelen

• Informatie uit cookies en vergelijkbare technologieën. Wij en onze externe partners kunnen informatie over je verzamelen met cookies, pixeltags, SDK's of vergelijkbare technologieën. Wanneer in dit Beleid de term "Cookies" wordt gebruikt, omvat dit zowel cookies als vergelijkbare technologieën. Categorieën informatie die we met cookies kunnen verzamelen, zijn:

• • Locatiegegevens. Wanneer je onze Services gebruikt, leiden we je algemene locatiegegevens af, bijvoorbeeld aan de hand van je internetprotocoladres (IP-adres). In sommige rechtsgebieden vragen we hiervoor eerst je toestemming.

• • Apparaatgegevens. We ontvangen informatie over het apparaat en de software die je gebruikt om toegang te krijgen tot onze Services, waaronder IP-adres, type webbrowser, versie van het besturingssysteem, telefoonprovider en fabrikant, appinstallaties en -versies, apparaat-ID's, mobiele advertentie-ID's en pushmeldingstokens.

• • Gebruiksgegevens. We ontvangen informatie over je interacties met onze Services, zoals de content die je bekijkt, de acties die je uitvoert of de functies waarmee je interactie hebt wanneer je de Services gebruikt, en de datums en tijden van je bezoeken.

(c) Persoonsgegevens die we van derden verzamelen

• Informatie van derden. Waar toegestaan door toepasselijke wetgeving verzamelen we openbaar beschikbare informatie van websites van derden om onze modellen en systemen te trainen. We kunnen ook rechtstreeks met derden samenwerken om bijvoorbeeld informatie te verzamelen voor het trainen van onze modellen en systemen.

• Inloggen via derden. Als je ervoor kiest je te registreren of in te loggen bij onze Services met je account bij derden, ontvangen we Persoonsgegevens over je van deze derden, zoals je naam, e-mailadres, gebruikersnaam en profielfoto.

• Informatie van serviceproviders. We kunnen informatie ontvangen die je met bepaalde externe serviceproviders hebt gedeeld, bijvoorbeeld in verband met onze verificatie-/achtergrondcontroles, zoals controles voor ‘Know Your Customer’ (KYC) en ‘Anti-Money Laundering’ (AML).

In sommige gevallen moeten we je Persoonsgegevens verzamelen om onze Services aan je te kunnen leveren. Als je in deze gevallen ervoor kiest de gevraagde Persoonsgegevens niet te verstrekken, kun je mogelijk geen gebruikmaken van onze Services. We laten je weten of het verstrekken van Persoonsgegevens wettelijk of contractueel verplicht is en wat de gevolgen zijn als je deze niet verstrekt.

2. Doeleinden van de verwerking van Persoonsgegevens:

We verzamelen Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

·       Om onze producten en services te leveren, onderhouden en verbeteren

·       Om fraude te voorkomen en voor veiligheids- en verificatiedoeleinden, waaronder het gebruik van CAPTCHA-gegevens voor verificatiedoeleinden.

·       Om technische hulp en klantenservice te bieden

·       Om marketingcommunicatie te versturen

·       Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en voor administratieve en nalevingsdoeleinden

·       Voor onderzoek naar en ontwikkeling van AI-modellen

3. Bewaartermijnen van gegevens:

We nemen maatregelen om je Persoonsgegevens te verwijderen of te bewaren in een vorm waarmee je niet kunt worden geïdentificeerd wanneer deze informatie niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze verwerken, tenzij we wettelijk verplicht of bevoegd zijn deze informatie langer te bewaren. Bij het bepalen van de specifieke bewaartermijn houden we rekening met verschillende factoren, zoals het type service dat aan je wordt geleverd, de aard en duur van onze relatie met je, en wettelijke verplichte bewaartermijnen en relevante verjaringstermijnen. ElevenLabs bewaart gegevens die het over je stem genereert niet langer dan 3 jaar na je laatste interactie met ons, behalve wanneer de wet dit vereist.

4. Je rechten

Als inwoner van Californië heb je het recht om:

• Je Persoonsgegevens in te zien: Bevestiging van verwerking te ontvangen en toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die we over je bewaren. Je kunt de meeste van je Persoonsgegevens inzien en exporteren door in te loggen op je account. Waar voorzien door toepasselijke wetgeving, kun je ons verzoeken een beschrijving op te nemen van het doel van de verwerking van je Persoonsgegevens, de derden met wie je gegevens zijn gedeeld en informatie over de waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.

• Je Persoonsgegevens te corrigeren: Verzoeken om onjuistheden in je Persoonsgegevens bij te werken en te corrigeren. Je kunt de meeste van je Persoonsgegevens inzien en corrigeren door in te loggen op je account en naar je accountinstellingen te gaan.

• Je account te verwijderen: Verzoeken om je account te sluiten door je verzoek via je accountinstellingen in te dienen.

• Je Persoonsgegevens te verwijderen: Verzoeken dat ElevenLabs alle Persoonsgegevens die we over je bewaren verwijdert, waaronder je account en de Stemgegevens die aan je account zijn gekoppeld. Deze verwijdering omvat ook de Persoonsgegevens die worden verwerkt op grond van de rechtsgrond toestemming. Waar voorzien door toepasselijke wetgeving, kun je verzoeken dat je Persoonsgegevens worden geanonimiseerd in plaats van verwijderd.
• Bezwaar te maken tegen de verkoop of het delen van je Persoonsgegevens: Je kunt, waar van toepassing, bezwaar maken tegen de verkoop of het delen van je Persoonsgegevens.
• Het gebruik en de verstrekking van gevoelige Persoonsgegevens te beperken: ElevenLabs verzamelt geen gevoelige Persoonsgegevens.

Je kunt deze rechten uitoefenen via dit online formulier (of, voor zover dit online formulier niet beschikbaar is, door een e-mail te sturen naar legal@elevenlabs.io). Selecteer bij gebruik van het formulier “Other” en vermeld, ongeacht of je het formulier gebruikt of een verzoek per e-mail indient, in het onderwerp welk recht je wilt uitoefenen (bijvoorbeeld “Withdraw my Consent”) en vermeld in het formulier de staat waarin je woont. Voordat we je verzoek uitvoeren, kunnen we je vragen redelijke informatie te verstrekken om je identiteit en/of woonplaats te verifiëren. Houd er rekening mee dat toepasselijke wetgeving uitzonderingen en beperkingen voor elk van deze rechten kan bevatten.

5. Verkoop van Persoonsgegevens, delen voor cross-contextuele gedragsadvertenties en gerichte advertenties

Wanneer we Persoonsgegevens delen via onze targetingcookies of met leveranciers die advertentiediensten aan ons leveren, wordt dit onder de CCPA beschouwd als verkoop of delen voor cross-contextuele gedragsadvertenties of gerichte advertenties. Je kunt bezwaar maken tegen de verkoop van je Persoonsgegevens, waaronder het delen van je Persoonsgegevens voor gerichte of cross-contextuele gedragsadvertenties, door je voorkeuren bij te werken in de banner 'Modify Cookies' in de footer van de webpagina.

De volgende typen Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor gerichte advertenties en kunnen in de 12 maanden vóór de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is gewijzigd, zijn “gedeeld” of “verkocht”:

• Online-ID's: IP-adres; unieke identificatiecode.

Elke hierboven vermelde categorie Persoonsgegevens kan in verband met onze marketingactiviteiten worden “gedeeld” met of “verkocht” aan de volgende derden:

• Advertentieleveranciers (bijvoorbeeld bedrijven voor affiliatemarketing en aanbieders van trackingtechnologie).

• Partijen bij een zakelijke transactie (bijvoorbeeld als we betrokken zijn bij de aankoop, verkoop, lease of andere verwerving van onze systemen die Persoonsgegevens bevatten).

Omdat onze services bedoeld zijn voor gebruikers van 18 jaar en ouder, “verkopen” of “delen” we niet bewust Persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.