Veiligheid

Als onderdeel van onze inzet voor verantwoorde AI heeft ElevenLabs beleid opgesteld voor samenwerking met overheidsinstanties, waaronder opsporingsdiensten. In passende gevallen kan dit bestaan uit het melden of openbaar maken van informatie over verboden content, en uit het reageren op rechtmatige verzoeken van opsporingsdiensten en andere overheidsinstanties. Opsporingsinstanties kunnen juridische verzoeken indienen door contact op te nemen met ons juridische team hier. In 2025 ontving ElevenLabs wereldwijd 5 verzoeken om informatie van overheidsinstanties. Op grond van artikel 11 van de EU-wet inzake digitale diensten kunnen opsporingsinstanties in de EU niet-spoedeisende juridische verzoeken richten aan ElevenLabs Sp. z o.o. door hun DSA-verzoek in te dienen via een formulier hier, dat is aangewezen als het centrale contactpunt voor rechtstreekse communicatie met de Europese Commissie, de autoriteiten van de lidstaten en de Europese Raad voor digitale diensten. Autoriteiten kunnen in het Engels en Pools met ElevenLabs communiceren. Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunnen internationale juridische procedures indiening via een verdrag inzake wederzijdse rechtshulp vereisen.

Als je een EU-gebruiker bent, heb je zes maanden de tijd om beroep aan te tekenen tegen een maatregel die ElevenLabs tegen je content of account heeft genomen. Als je account of content is beperkt, kun je beroep aantekenen door te reageren op de melding die je hebt ontvangen. Als je beroep wilt aantekenen tegen de uitkomst van je DSA-melding van illegale content, gebruik dan het formulier hier.

EU-gebruikers kunnen ook contact opnemen met gecertificeerde organen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting om geschillen over beperkingen van content of accounts, en gerelateerde beroepen, te helpen oplossen. Beslissingen van organen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting zijn niet bindend.