Ik ben mijn wachtwoord alweer vergeten
AI-klantenserviceagents die supportgesprekken oplossen
AI-klantenservice via spraak voor supportteams: handel routinematige verzoeken automatisch af, draag complexe gevallen over aan je team en blijf dag en nacht beschikbaar.
Agent bellen
Laat je bellen op je telefoon
Maak kennis met ElevenAgents voor AI-klantensupport
AI-klantenservice die dag en nacht werkt
ElevenAgents is AI-klantenservicesoftware voor supportteams. De AI-klantenserviceagents beantwoorden gesprekken met een natuurlijke stem, handelen routinematige verzoeken af en dragen complexe gevallen over aan je mensen.
Handel routinematige supportverzoeken snel af
AI-supportagents behandelen het volgen van bestellingen, vragen over facturering en wachtwoordresets van begin tot eind. Routinematige verzoeken verdwijnen uit je wachtrij en de kosten per oplossing dalen.
Geef je team ruimte voor complexe gevallen
Doordat AI-klantenservice routinematige vragen afhandelt, kunnen je mensen hun tijd besteden aan gesprekken die empathie en beoordelingsvermogen vragen.
Consistente antwoorden op elk moment
Dankzij lage latency en support in meer dan 90 talen krijgen klanten op elk moment antwoord, zonder wachtrij en met dezelfde toon in elk gesprek.
AI-klantenserviceagents voor elke supportworkflow
Stel AI-supportagents in voor je kanalen, je klanttypen en de complexiteit van elk verzoek, van eenvoudige opzoekacties tot gevallen met meerdere stappen.
SupportBot
Handle account inquiries, order status, password resets, and service issues across voice and chat. With context from your CRM and helpdesk for faster, more accurate resolution.
Handle account inquiries, order status, password resets, and service issues across voice and chat. With context from your CRM and helpdesk for faster, more accurate resolution.
BillBot
Process payments, manage plan changes, resolve billing disputes, and handle balance inquiries. Synced to your billing and back-office systems in real time.
Walk customers through product setup, connectivity issues, and step-by-step troubleshooting. Escalating to a human agent with full context when needed.
Run proactive campaigns for renewals, satisfaction check-ins, and post-resolution follow-up. Reaching customers in their preferred language across voice and SMS.
Resolve return requests, process refunds, and manage complaint workflows end-to-end. Connected to your OMS and CRM to close cases without human intervention.
When complexity spikes, agents transfer calls with full context. Conversation history, intent, and account details. So customers never repeat themselves.
Uren aan gesprekken per maand
Eén AI-klantenserviceplatform voor elk kanaal
Koppel je helpdesk, CRM en telefoonsysteem en automatiseer AI-klantensupport via spraak, chat, e-mail en WhatsApp vanuit één plek.
Dezelfde antwoorden op elk kanaal
Bouw je supportlogica één keer en de agent past die overal toe waar klanten je bereiken, voor een consistente ervaring.
Gekoppeld aan je supportstack
Koppel je contactcentersoftware, ticketsysteem en CRM om gegevens gesynchroniseerd te houden en gesprekken indien nodig door te geven aan een menselijke agent.
Vaste stappen voor gevoelige gegevens
Vereis voor gegevens met een hoog risico vaste stappen die de agent moet voltooien voordat deze toegang krijgt tot een klantaccount.
AI-klantensupport voor retail, bankieren en telecom
ElevenAgents biedt AI-klantenservice voor online retailers, banken en kredietverstrekkers en telecomproviders.
Online retail: bestelstatus en retouren
Agents controleren de bestelstatus, leggen bezorgupdates uit en begeleiden klanten bij retouren en terugbetalingen. Daarna registreren ze de uitkomst in je CRM.
Bankieren en kredietverlening: vragen over accounts en facturering
Agents beantwoorden vragen over accounts en facturering, verifiëren de identiteit van de beller en leiden gevoelige gevallen door naar een persoon volgens de complianceregels die je instelt.
Telecom: probleemoplossing en abonnementsondersteuning
Agents begeleiden klanten bij technische probleemoplossing, beantwoorden vragen over abonnementen en facturering en escaleren onopgeloste problemen naar een menselijke agent.
Conversational AI voor klantenservice die menselijk klinkt
AI voor de klantervaring werkt alleen als het natuurlijk klinkt. Onze conversational AI voor klantensupport merkt hoe een klant zich voelt en past de toon daarop aan, zodat gespannen gesprekken richting een oplossing blijven gaan.
Een stem die je klanten vertrouwen
Kies uit meer dan 10.000 stemmen, of kloon je eigen stem, zodat deze aansluit bij het accent en de toon die je klanten van je merk verwachten.
Snelle reacties zonder stiltes
AI-klantenservice via spraak voelt alleen natuurlijk wanneer reacties snel komen. Lage latency voorkomt de stiltes die een gesprek onderbreken.
Support in meer dan 90 talen
Spreek met bellers in meer dan 90 talen en behoud in elke taal dezelfde toon. Wisselt een klant halverwege van taal, dan volgt de agent.
Beveiliging en compliance voor AI-klantenservice
Data is encrypted in transit and at rest, with support for SOC 2, HIPAA, and GDPR compliance. Regional Data Residency and Zero Retention modes are available for stricter data control.
Data is encrypted in transit and at rest, with support for SOC 2, HIPAA, and GDPR compliance. Regional Data Residency and Zero Retention modes are available for stricter data control.
Set granular team permissions and collaborate across the company by sharing voices, assets, and resources across your agents and content production pipeline.
Our team ensures a smooth launch and keeps your operations running reliably, delivering uninterrupted performance and peace of mind.
Ga vandaag aan de slag met AI-klantenservice
Start vanuit het ElevenAgents-dashboard
Breng je gesprekken in kaart, koppel je CRM en telefoonsysteem en zet AI-klantenservice binnen enkele dagen live, zonder code te schrijven.
Bouw het met de API in je product
Voeg AI-klantenserviceagents toe aan je eigen app of contactcenter en kies de stem, het taalmodel en hoe elk gesprek wordt afgehandeld.
Veelgestelde vragen
Hoi, hoe kan ik helpen...
Maak kennis met Eleven v4 Turbo in ElevenAgentsMaak kennis met Eleven v4 Turbo in ElevenAgents
Hoi, hoe kan ik helpen...
AI-verkooptrainingAI-verkooptraining
Train elke verkoper met realistische AI-rollenspellen, directe coachingfeedback en gepersonaliseerde oefeningen. Halveer de inwerktijd, haal sneller je quota en verbeter de prestaties van verkopers
Hoi, hoe kan ik helpen...
AI-agents voor hospitalityAI-agents voor hospitality
We bieden AI-agents voor productiegebruik waarmee hotels het inchecken, boekingen, verzoeken en herstel kunnen automatiseren. Omnichannel en geïntegreerd met PMS, POS en boekingsengines om arbeidskosten te verlagen, de bezettingsgraad te verhogen en de NPS te verbeteren.
Hoi, hoe kan ik helpen...
ElevenAgents voor supportElevenAgents voor support
Altijd beschikbare, emotioneel bewuste conversationele AI-agents die problemen de-escaleren, vertrouwen opbouwen en tickets sneller afhandelen via spraak- en digitale kanalen in meer dan 90 talen.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Agents - OverheidAgents - Overheid
Zet veilige, meertalige spraak- en chatagents in die publieke diensten toegankelijker maken - voor betere resultaten voor inwoners en minder operationele druk.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Platformen voor voice AI en uitgaande gesprekkenPlatformen voor voice AI en uitgaande gesprekken
Automatiseer outreach, incasso's en verificaties met de meest geavanceerde app voor AI-spraakoproepen.
