ElevenAgents voor support
Altijd beschikbare, emotioneel bewuste conversationele AI-agents die problemen de-escaleren, vertrouwen opbouwen en tickets sneller afhandelen via spraak- en digitale kanalen in meer dan 90 talen.
Maak kennis met ElevenAgents voor support
Zelfverbeterende supportagents die menselijk klinken
Lanceer conversationele agents die zichzelf voortdurend verbeteren via spraak- en digitale kanalen, het volume voor eerstelijnssupport verminderen, de reactietijd verkorten en CSAT verhogen, met guardrails voor ondernemingen en realtime-analytics.
Je SOP's, opgevolgd door agents
Verbeter interacties elke week
Guardrails waarop je kunt vertrouwen
ElevenAgents naar de klantenservice van Europa's grootste telecombedrijf brengen.
90% hogere efficiëntie van supportinteracties.
ElevenAgents naar de klantenservice van een wereldwijd bedrijf in tandheelkundige technologie brengen.
Emotioneel en contextueel bewuste AI-agents
Emotioneel expressieve conversationele agents klinken als je merk, reageren op het juiste moment en passen zich aan echte klantemoties aan, zodat klanten zich geholpen voelen in plaats van afgehandeld.
Natuurlijke, menselijk klinkende gesprekken
Expressive Mode geeft teams ongekende controle over de toon, zodat agents gesprekken kunnen de-escaleren, geruststellen en naar een duidelijke oplossing begeleiden, zelfs onder druk.
Soepele overdrachten met rijke context
Stel escalatieregels in voor complexe gevallen en draag ze vervolgens over aan mensen met de volledige geschiedenis, gesynchroniseerd met je CCaaS-, CRM- en ticketingstack.
Reacties in minder dan een seconde
Natuurlijke realtime-spraak zonder ongemakkelijke stiltes, voor betere oplossingspercentages en CSAT.
Meer dan 10.000 stemmen
Kies uit 10.000 expressieve stemmen (of kloon die van jezelf) die passen bij elk product, elke regio en elke use case.
Meertalige support
Help klanten in meer dan 90 talen met natuurlijk klinkende spraak en een consistente toon op elk kanaal.
Agents gelanceerd en we tellen door
Consistente, nauwkeurige hulp via elk kanaal
Bied naadloze support via alle kanalen zonder werk te dupliceren: één configuratie, één set beleidsregels, één plek om prestaties te verbeteren.
Eén brein voor alle kanalen
Ontwerp één keer en implementeer overal, inclusief chat, telefoon, e-mail en WhatsApp.
Nauw geïntegreerd
Koppel je CCaaS, ticketing en CRM voor synchronisatie van records en overdrachten aan mensen.
Deterministische workflows
Bescherm data met een hoog risico door agenttoegang te beperken met deterministische stappen.
Krijg volledig inzicht in en controle over hoe je AI werkt
Begrijp hoe je AI presteert, verbeter deze voortdurend door te itereren en vertrouw op deskundige support om meetbare resultaten te behalen.
Historische interacties controleren
Itereren en verbeteren
Werk samen met onze experts
Beveiliging en infrastructuur op enterpriseniveau, op grote schaal
Gegevens worden tijdens verzending en opslag versleuteld, met ondersteuning voor naleving van SOC 2, HIPAA en de AVG. Modi voor regionale dataopslag en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Gegevens worden tijdens verzending en opslag versleuteld, met ondersteuning voor naleving van SOC 2, HIPAA en de AVG. Modi voor regionale dataopslag en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Stel gedetailleerde teammachtigingen in en werk binnen je bedrijf samen door stemmen, assets en resources te delen tussen je agents en contentproductiepijplijn.
Ons team zorgt voor een soepele lancering en houdt je activiteiten betrouwbaar draaiende, met consistente prestaties en gemoedsrust.
Maak je eerste AI-agent op het web of via de API
Maak een supportagent
Stel in slechts enkele minuten je eerste supportagent in via ons webplatform. Geen code nodig.
Agent-API's
Bouw, lanceer en schaal supportagents met onze API's en SDK's
