3Shape en ElevenLabs kondigen samenwerking aan op het gebied van conversationele AI
- Geschreven door
- Lauren Rothwell
- Gepubliceerd
LuisterenLuister naar dit artikel
We brengen het omnichannelplatform voor conversationele agents van ElevenLabs naar de klantenservice van 3Shape – te beginnen met web en telefoon.
Klanten van 3Shape krijgen nu snel hulp via:
- AI-webwidget: Een FAQ-agent die is geïntegreerd op de belangrijkste websites van 3Shape.
- Voice AI: Een conversationele agent die is geïntegreerd in supporthotlines en indien nodig naadloze "warme doorschakelingen" naar supportspecialisten van 3Shape biedt.
Altijd beschikbare conversationele agents zijn ontworpen om wachttijden te verkorten, problemen sneller op te lossen en de algehele klantervaring te verbeteren, terwijl supportspecialisten van 3Shape betrokken blijven bij complexe gevallen.
Dit initiatief weerspiegelt een gezamenlijk doel om klantenservice sneller en consistenter te maken, zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Lauren leads growth for ElevenAgents, helping drive awareness and adoption of conversational agents. Previously, she was the founder and CEO of an AI application layer startup and traded derivatives at Goldman Sachs.
