Ik moet mijn bedrijfsvergunning verlengen, maar ik weet niet zeker welke documenten ik nodig heb of wanneer het kantoor open is.
AI-agents voor de overheid
Van vragen van inwoners en hulp bij uitkeringen tot crisishotlines, begeleiding bij vergunningen en meertalige communicatie: onze AI-agents automatiseren workflows voor inwoners en medewerkers zonder het publieke vertrouwen te schaden.
Agent bellen
Laat je bellen
Maak kennis met ElevenAgents voor de overheid
Transformeer publieke dienstverlening zonder vertrouwen in te leveren
Omnichannel agents ondersteunen de volledige dienstverlening. Ze helpen je team betere toegang te bieden tegen lagere kosten, zonder concessies aan databeveiliging en compliance.
Verbeter de ervaring van inwoners
Beantwoord vragen via spraak- en digitale kanalen met natuurlijke gesprekken - en begeleid inwoners bij diensten in hun voorkeurstaal.
Verminder de operationele druk
Automatiseer contact met grote volumes voor verschillende afdelingen, zodat je medewerkers zich kunnen richten op complexe dossiers, dienstverlening op locatie en interacties met meer waarde.
Voldoe aan normen voor de publieke sector
Gecertificeerd volgens TXRAMP Level 2, SOC 2 Type II en ISO 27001, met ingebouwde modus zonder gegevensretentie, regionale dataopslag en end-to-endversleuteling.
AI-agents met emotioneel en contextueel bewustzijn
Conversationele agents met expressieve emoties passen zich aan echte emoties van klanten aan - en leiden elk gesprek naar betere resultaten, ook wanneer er veel op het spel staat.
Natuurlijke, menselijke gesprekken
Volledige controle over toon, emotie en voordracht - zodat agents de-escaleren, geruststellen en elke interactie met inwoners naar een duidelijke oplossing begeleiden.
Duidelijke overdrachten met volledige context
Leid op precies het juiste moment door naar een casemanager, met behoud van de volledige context - zonder herhaling en zonder informatieverlies.
Reacties binnen een seconde
Natuurlijke realtime spraak zonder ongemakkelijke stiltes - zodat inwoners snel antwoord krijgen, ook in periodes van grote drukte.
10.000+ stemmen
Kies uit meer dan 10.000 expressieve stemmen of kloon je eigen stem, zodat deze aansluit bij de accenten en tonen die inwoners in je regio vertrouwen.
Meertalige ondersteuning
Ondersteun inwoners in meer dan 90 talen met een consistente toon en helderheid, zodat taal nooit een belemmering voor toegang vormt.
Conversationele agents voor elke overheidsworkflow
Zet agents in die zijn afgestemd op je afdeling, gemeente, type dienstverlening en complianceomgeving. Hoe specifiek de workflow ook is.
CityConnect
Beantwoord grote aantallen vragen over openingstijden, locaties, benodigde documenten en beleid - via spraak- en digitale kanalen, in de voorkeurstaal van de inwoner, de klok rond.
Beantwoord grote aantallen vragen over openingstijden, locaties, benodigde documenten en beleid - via spraak- en digitale kanalen, in de voorkeurstaal van de inwoner, de klok rond.
Clara
Begeleid inwoners van begin tot eind door meerstapsprocessen: controle van geschiktheid, hulp bij formulieren, documentverzameling, afspraken inplannen en alleen overdracht aan medewerkers wanneer dat nodig is - met volledige context.
Zet snel hotlines voor incidenten en uitgaande campagnes op: leg gestructureerde meldingen vast, beoordeel urgente behoeften, stuur dossiers naar de juiste teams en deel consistente updates via alle kanalen.
Neem berichten één keer op en verstuur ze direct in tientallen talen - met behoud van de stem, toon en autoriteit van een bestuurder via elk kanaal en in elke gemeenschap.
Federale instanties en departementen
Verwerk grote aantallen vragen van inwoners over uitkeringen, immigratie, dienstverlening voor veteranen en belastingondersteuning - gekoppeld aan je bestaande registraties en infrastructuur voor case management.
Provinciale en regionale departementen
Ondersteun vragen over vergunningen, werk, zorgdiensten en regelgeving in de voorkeurstaal van de inwoner - via spraak-, chat- en telefoonkanalen.
Steden en lokale overheden
Ondersteun 311-lijnen, hulp bij nutsvoorzieningen, vergunningsvragen en communicatie met de gemeenschap - geïntegreerd met je gemeentelijke systemen, inwonersportalen en servicedesks.
Agents gelanceerd en we tellen door
Eén platform voor elke AI-agentworkflow van overheden en gemeenten
Koppel met je operationele systemen en implementeer via alle spraak- en digitale kanalen - allemaal vanaf één platform.
Pas aan op je vereisten
Koppel je beleidsdocumenten, SOP's en richtlijnen voor dienstverlening en bouw vervolgens workflows die verzoeken van inwoners van begin tot eind afhandelen. Geen code nodig.
Koppel met je tools en systemen
Met native integraties met je systemen voor case management en registraties kunnen agents inwoners verifiëren, casusgegevens ophalen en verzoeken afhandelen - zonder menselijke tussenkomst.
Volledig overzicht
Bekijk transcripten, volg oplossingsmetrics en voer A/B-tests uit voor prompts en workflows - zodat elke iteratie door data wordt gestuurd, niet door giswerk.
Spraakagents met emotioneel bewustzijn voor de overheid
Conversationele agents met expressieve emoties passen zich aan echte emoties van inwoners aan - en leiden elk gesprek naar betere toegang, ook wanneer er veel op het spel staat.
Expressieve, natuurlijke stemmen
Kies uit meer dan 10.000 expressieve stemmen of kloon je eigen stem, zodat deze aansluit bij de accenten en tonen die inwoners vertrouwen.
Vertraging van minder dan een seconde
Natuurlijke realtime spraakinteracties zonder ongemakkelijke stiltes - zodat gesprekken natuurlijk verlopen.
Meertalige ondersteuning
Ondersteun inwoners in meer dan 90 talen met een consistente toon en helderheid, zodat taal nooit een belemmering voor toegang vormt.
Security en infrastructuur op enterpriseniveau, op schaal
Gecertificeerd volgens TXRAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001, SOC 3 en CSA STAR Level 1. Zero Retention Mode zorgt ervoor dat er na een sessie geen gegevens van inwoners bewaard blijven. VPC-hosting, regionale dataopslag in de VS, de EU en India, en end-to-endversleuteling beschermen elke interactie.
Gecertificeerd volgens TXRAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001, SOC 3 en CSA STAR Level 1. Zero Retention Mode zorgt ervoor dat er na een sessie geen gegevens van inwoners bewaard blijven. VPC-hosting, regionale dataopslag in de VS, de EU en India, en end-to-endversleuteling beschermen elke interactie.
Op rollen gebaseerde toegangscontroles, single sign-on en volledige audittrails geven je securityteam volledig inzicht in wie waartoe toegang heeft - en wanneer.
Forward Deployed Engineers werken vanaf dag één samen met je team - ze ontwerpen, implementeren en optimaliseren agents voor je specifieke infrastructuur, compliancevereisten en eisen aan dienstverlening.
Ga vandaag aan de slag met AI-agents voor de overheid
Start op het web
Maak binnen enkele minuten een ElevenAgent op basis van je SOP's en documentatie. Geen code nodig voor implementatie.
Implementeer via API
Gebruik onze API's om agents te integreren in callcenters, portalen en casesystemen, met enterprisecontroles en monitoring.
Hoi, hoe kan ik helpen...
LeadkwalificatieLeadkwalificatie
Zet natuurlijke, menselijk klinkende agents in 32 talen in die prospects in realtime benaderen, screenen en doorsturen, zodat de reactietijd op leads daalt tot seconden.
Hoi, hoe kan ik helpen...
AgentintegratiesAgentintegraties
Weg met repetitieve code. We hebben meer dan 400 vooraf geconfigureerde integraties gebouwd waarmee je je conversationele AI-stemagent met allerlei systemen kunt verbinden.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Conversationele AIConversationele AI
Implementeer natuurlijke, expressieve gesprekken in enkele minuten. ElevenLabs biedt een latentie van minder dan 100 ms, ondersteuning voor meer dan 32 talen en beveiliging op ondernemingsniveau. Maak dialogen die echt aanvoelen, via spraak en chat.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Voice AI en geautomatiseerde gespreksafhandeling voor juridische praktijkenVoice AI en geautomatiseerde gespreksafhandeling voor juridische praktijken
Bied 24/7 gespreksafhandeling, leadregistratie en cliëntenintake voor je kantoor met natuurlijke, menselijk klinkende AI-receptionisten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Tweetalige en meertalige juridische antwoordserviceTweetalige en meertalige juridische antwoordservice
Bied 24/7 tweetalige en meertalige juridische beantwoording die menselijk klinkt, elke lead vastlegt en conforme cliëntintake op schaal levert.
Hoi, hoe kan ik helpen...
24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)24/7- en after-hours-antwoordservice (vastgoed en onroerend goed)
Behandel huurdersgesprekken, leads en noodgevallen dag en nacht met AI-gestuurde antwoordservices voor vastgoedbeheer
Hoi, hoe kan ik helpen...
Geautomatiseerde medische antwoordservice met AIGeautomatiseerde medische antwoordservice met AI
Bied 24/7 patiëntondersteuning met AI-gestuurde stemagenten die afspraken plannen, triage uitvoeren en direct reageren – voor betere zorgkwaliteit en lagere personeelskosten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Spraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringenSpraak of chat-naar-gesprek: conversationele AI voor telefoonervaringen
Menselijke caller AI die antwoordt, helpt en handelt — in realtime, bij elke telefoonervaring.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocatenAntwoordservice buiten kantooruren en 24/7 voor advocaten
Mis nooit meer een telefoontje van een cliënt met een 24/7-antwoordservice voor advocatenkantoren die snel en compliant is en altijd beschikbaar
Hoi, hoe kan ik helpen...
Antwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantorenAntwoordservice voor klinieken, praktijken en medische kantoren
Bied 24/7 ondersteuning aan patiënten, automatiseer afspraken en zorg voor HIPAA-conforme communicatie met natuurlijke, menselijk klinkende stemagenten.
Hoi, hoe kan ik helpen...
TravelAI-antwoordservice voor Travel
Explore our Travel AI answering service demo and call to experience Nia, a calm AI receptionist who triages urgent trips, captures key details, and confirms next steps with a reference number. Perfect for vacation packages, cruises, and corporate travel inquiries.
Hoi, hoe kan ik helpen...
ecommerceChatbots voor ecommerce
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.