Samen met Oekraïne de eerste agentische overheid bouwen

We reisden naar Kyiv om onze samenwerking met de Oekraïense overheid te verdiepen en ondertekenden met minister Mykhailo Fedorov een intentieverklaring om AI voor publieke diensten van concept naar productie te brengen. Het bezoek liet zien hoe Oekraïne doelgericht en helder blijft bouwen, met een engineering-first-mentaliteit die is gericht op resultaten.

Onder leiding van het ministerie van Digitale Transformatie spraken we met verschillende ministeries - Volksgezondheid, Onderwijs, Economie en Buitenlandse Zaken - die elk onderzoeken hoe AI publieke diensten efficiënter, toegankelijker en menselijker kan maken.

Oekraïne loopt hierin voorop en bouwt aan de eerste agentische overheid ter wereld - waarin AI-agenten namens burgers samenwerken tussen ministeries, en nationale systemen met individuele behoeften verbinden. Bij het ministerie van Onderwijs ontwikkelen teams Mriia, een app met gepersonaliseerde AI-docenten die zich aanpassen aan de kennis en het tempo van elke leerling, en onderzoeken ze agenten om onderwijscontent toegankelijker te maken via nasynchronisatie en vertaling. Het ministerie van Economie integreert agenten in Obriy, een platform dat bedrijven ondersteunt en publieke feedback verzamelt. In de zorg wordt spraaktechnologie ingezet om administratief werk te verminderen en zorg toegankelijker te maken.

Al deze inspanningen maken deel uit van het plan van Oekraïne, onder leiding van het ministerie van Digitale Transformatie, om in 2030 toonaangevend te zijn in de toepassing van AI voor publieke diensten. Het ministerie heeft al een eerste stap gezet met Diia.AI - 's werelds eerste app en platform met een agent voor publieke diensten - en we zijn er trots op de ambitie te ondersteunen om publieke diensten via spraak beschikbaar te maken.

Danylo Tsvok, de Oekraïense minister van AI, vertelt meer over hun initiatieven voor een agentische overheid tijdens onze ElevenLabs Summit in Londen in februari 2026:

Het bestuursmodel van Oekraïne - waarin engineering centraal staat bij de besluitvorming - is zowel logisch als effectief. Elk ministerie heeft een eigen technisch team dat snel bouwt en openlijk itereert. Die structuur herkennen we bij ElevenLabs, waar we engineers rechtstreeks in verschillende functies inzetten om ideeën van prototype naar productie te brengen.

De intentieverklaring die we hebben ondertekend, markeert het begin van een gezamenlijke inspanning om AI binnen de overheid van concept naar productie te brengen. Onze Forward Deployed Engineers blijven in Kyiv en werken samen met Oekraïense teams om deze ideeën om te zetten in werkende systemen. De grootste bottleneck bij de adoptie van AI is nooit ontdekking geweest - maar implementatie - en Oekraïne loopt voorop in het laten werken van AI voor zijn bevolking.

We zijn onze partners - Mykhailo Fedorov, Oleksandr Bornyakov, Valeriya Ionan, Danylo Tsvok, Dmytro Ovcharenko en Nelli Blinova - dankbaar voor hun gastvrijheid, openheid en samenwerking. Het tempo waarin Oekraïne werkt, herinnert ons eraan dat innovatie geen luxe van vrede is, maar het stille werk van vooruitgang.