Ik ben mijn wachtwoord vergeten
AI-automatisering voor callcenters en contactcenters
AI-callcentersoftware die levensechte stemagents bij elk gesprek inzet. Ze lossen problemen op, schalen je contactcenter op en verhogen de omzet.
Agent bellen
Laat je bellen op je telefoon
Maak kennis met ElevenAgents, callcenter-AI voor elk contactcenter
AI-callcentersoftware voor betere resultaten tegen lagere kosten
ElevenAgents is callcenter-AI die gesprekken via spraak en chat afhandelt. Klanten krijgen sneller antwoord en je kosten per gesprek dalen.
Snellere antwoorden, tevredener bellers
Een AI-callcenteragent neemt elk inkomend gesprek aan met lage latentie en aandacht voor hoe de beller zich voelt. Routinematige vragen worden bij het eerste contact opgelost, via spraak en chat.
AI-callcentrautomatisering die de kosten per gesprek verlaagt
Routinematige gesprekken, zowel inkomend als uitgaand, worden uit handen van je team genomen. Je medewerkers houden de gesprekken die om beoordelingsvermogen vragen.
Beveiliging ingebouwd in elk gesprek
Elk gesprek is end-to-end versleuteld. ElevenAgents is gecertificeerd voor AVG, HIPAA, PCI DSS Level 1 en SOC 2 Type II, met beschikbare zero retention-modus en VPC-deployment.
AI-callcenteragents voor elke contactcenterworkflow
Configureer AI-callcenteragents rond je gesprekstypen, klantsegmenten en complianceregels, van een snelle statuscontrole tot een gereguleerd betalingsgesprek.
SupportBot
Handel accountvragen, factureringsvragen, orderstatus en wachtwoordresets af via spraak en chat. Met context uit je CRM- en ticketsysteem voor een snellere, consistente afhandeling.
Handel accountvragen, factureringsvragen, orderstatus en wachtwoordresets af via spraak en chat. Met context uit je CRM- en ticketsysteem voor een snellere, consistente afhandeling.
SalesBot
Voer duizenden uitgaande gesprekken parallel uit voor leadkwalificatie, verlengingen en win-backcampagnes. Met batch calling, voicemaildetectie en realtime CRM-logging.
Verifieer identiteiten, presenteer betaalopties, onderhandel over uitkomsten en registreer resultaten in je CRM. Volg conforme scripts en richtlijnen om herstel te versnellen en incassokosten te verlagen.
Bevestig klantidentiteiten op schaal voordat je doorverwijst naar agents of gevoelige verzoeken verwerkt. Geïntegreerd met je authenticatie- en fraudedetectiesystemen.
Gebruik AI-rollenspelagents om nieuwe medewerkers in te werken, compliancestandaarden te versterken en gespreksscenario's met hoge inzet te simuleren voordat agents met echte klanten werken.
Vervang verouderde IVR-menu's door conversatieagents die de intentie van de beller realtime begrijpen en naar het juiste team doorsturen of zelfstandig afhandelen. Zo verminder je doorverbindingen en afgebroken gesprekken.
Uren aan gesprekken per maand
Eén AI-contactcenterplatform voor elke workflow
Koppel je CCaaS, CRM en ticketingtools en beheer vervolgens elk spraak- en digitaal kanaal vanuit één AI-contactcenterplatform.
Eén set logica voor elk kanaal
Schrijf je gespreksflow één keer en deze werkt via telefoon, chat, e-mail en WhatsApp met dezelfde regels en antwoorden.
Gekoppeld aan je stack
Synchroniseer gespreksgegevens met je CCaaS, CRM en ticketingsysteem en draag over aan een medewerker met het volledige gesprek erbij.
Guardrails voor gevoelige stappen
Plaats scripted checkpoints vóór betalingsgegevens en accountdata die de agent niet kan overslaan.
Analytics en governance voor AI-contactcentersoftware
Beoordeel gesprekken, verfijn je AI-contactcentrautomatisering en beheer governance op één plek, met analytics, tests en rechten voor contactcenters.
Leads kwalificeren via uitgaande gesprekken
Voer campagnes uit die prospects screenen, demo's inplannen en mensen opvolgen die meer tijd nodig hebben. Agents herkennen voicemail, plannen terugbelafspraken in en schrijven resultaten terug naar je CRM.
Incasso- en servicegesprekken
Agents bevestigen met wie ze spreken, bespreken openstaande bedragen en leggen betalingsafspraken vast volgens scripts die je compliance-team goedkeurt.
Predictive en power dialing
Laad een bellijst, bepaal het tempo en laat agents parallel veel nummers bellen. Je slaat handmatig kiezen over en bereikt meer mensen in minder tijd.
Callcenter-AI met emotioneel bewuste stemmen
Bellers laten met toon en tempo merken hoe ze zich voelen. In een contactcenter met conversationele AI horen onze stemagents dat en passen ze zich aan, zodat gespannen gesprekken vaker tot een oplossing leiden.
Stemmen die bij je bellers passen
Kies uit meer dan 20.000 stemmen of maak een kloon, en stem het accent af op elke regio die je bedient.
Lage latentie
Antwoorden komen realtime, zonder lange pauzes. Bellers blijven in gesprek.
Meer dan 90 talen
Help bellers in meer dan 90 talen zonder voor elke taal personeel in te zetten en houd de toon van het eerste tot het laatste woord consistent.
Enterprise-grade beveiliging en infrastructuur op schaal
Data wordt versleuteld tijdens verzending en opslag, met ondersteuning voor naleving van SOC 2, HIPAA en AVG. Modi voor regionale dataresidentie en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Data wordt versleuteld tijdens verzending en opslag, met ondersteuning voor naleving van SOC 2, HIPAA en AVG. Modi voor regionale dataresidentie en Zero Retention zijn beschikbaar voor strengere datacontrole.
Stel gedetailleerde teamrechten in en werk samen binnen het bedrijf door stemmen, assets en resources te delen tussen je agents en je contentproductieproces.
Ons team zorgt voor een soepele lancering en houdt je activiteiten betrouwbaar draaiend, voor ononderbroken prestaties en gemoedsrust.
Ga vandaag aan de slag met AI-callcentersoftware
Instellen in het platform
Bouw je gespreksflows, koppel je CRM en telefoonlijnen en voer binnen enkele dagen je eerste gesprekken. Je hoeft geen code te schrijven.
Koppelen met de API
Breng ElevenAgents via de Conversational AI API in je eigen systemen. Je bepaalt de stem, de LLM en de gesprekslogica.
Veelgestelde vragen
Hoi, hoe kan ik helpen...
Maak kennis met Eleven v4 Turbo in ElevenAgentsMaak kennis met Eleven v4 Turbo in ElevenAgents
Hoi, hoe kan ik helpen...
AI-verkooptrainingAI-verkooptraining
Train elke verkoper met realistische AI-rollenspellen, directe coachingfeedback en gepersonaliseerde oefeningen. Halveer de inwerktijd, haal sneller je quota en verbeter de prestaties van verkopers
Hoi, hoe kan ik helpen...
AI-agents voor hospitalityAI-agents voor hospitality
We bieden AI-agents voor productiegebruik waarmee hotels het inchecken, boekingen, verzoeken en herstel kunnen automatiseren. Omnichannel en geïntegreerd met PMS, POS en boekingsengines om arbeidskosten te verlagen, de bezettingsgraad te verhogen en de NPS te verbeteren.
Hoi, hoe kan ik helpen...
ElevenAgents voor supportElevenAgents voor support
Altijd beschikbare, emotioneel bewuste conversationele AI-agents die problemen de-escaleren, vertrouwen opbouwen en tickets sneller afhandelen via spraak- en digitale kanalen in meer dan 90 talen.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Agents - OverheidAgents - Overheid
Zet veilige, meertalige spraak- en chatagents in die publieke diensten toegankelijker maken - voor betere resultaten voor inwoners en minder operationele druk.
Hoi, hoe kan ik helpen...
Platformen voor voice AI en uitgaande gesprekkenPlatformen voor voice AI en uitgaande gesprekken
Automatiseer outreach, incasso's en verificaties met de meest geavanceerde app voor AI-spraakoproepen.
