
音声エージェントを Zendesk に接続して、よりスマートなチケット処理を実現する方法
Zendesk と ElevenLabs を統合して、音声を活用した顧客サービスを提供します。
Eleven v3 アルファのご紹介
v3を試すチームはNotionを活用しています。ドキュメントがあり、プロセスが流れ、プロジェクトが実現する場所です。しかし、問題があります。Notionは情報整理に優れていますが、テキストだけでは遅いです。平均的な人は1分間に40語をタイプしますが、話すと約150語です。テキストベースの更新を読むのに貴重な時間がかかります。
チームにはより良い方法が必要です。
ElevenLabsの音声AI(Conversational AI)は、チームがNotionを使う方法を変えます。AI音声エージェントをワークスペースに接続することで、書かれた更新を音声ブリーフィングに、またその逆にも変換できます。データベースが会話に、ドキュメントがダイナミックになります。Notionを話させるだけでなく、チームの知識を最も重要なときに生かすことが目的です。
Notionは、チームがデジタル本部を構築するための柔軟なワークスペースです。スタートアップからフォーチュン500企業まで、組織はNotionを使って知識を集中化し、ワークフローを効率化し、全員を一致させます。
Notionの核心は、ドキュメント、データベース、プロジェクト管理を一つの統合プラットフォームに組み合わせていることです。デジタルのスイスアーミーナイフのようなものです。リッチなドキュメントを作成し、カスタムデータベースを構築し、強力なワークフローを設計できます。コードを一行も書かずに。営業パイプラインの追跡、コンテンツカレンダーの管理、プロセスのドキュメント化など、Notionはニーズに応じて適応します。
Notionを際立たせるのは、そのビルディングブロックアプローチです。すべてのページはカスタマイズ可能です。すべてのデータベースは複数の方法で表示できます。そして、すべてがつながっています。タスクは会議メモにリンクし、プロジェクト概要にリンクし、顧客とのやり取りにリンクします。この相互接続された構造により、情報の発見が自然で直感的になります。
しかし、Notionの真の力は、チームと共に成長する能力にあります。組織が進化するにつれて、Notionのワークスペースも進化します。チームは基本的なドキュメントから始め、徐々に複雑なワークフロー、自動化されたプロセス、統合システムに拡大し、全体の運用を支えます。
ElevenLabsのConversational AIをNotionと統合することで、静的なワークスペースがダイナミックで音声対応の指令センターに変わります。この組み合わせがチームの生産性を次のレベルに引き上げます。
チームが音声コマンドを使用すると、ページやデータベースをナビゲートする時間が大幅に短縮されます。メニューをクリックする従来の方法は、チームメンバーが必要なものを単に尋ねるだけで済むようになります。先週の売上報告を引き出したり、特定のプロジェクトの更新を見つけたりする際に、AIアシスタントが音声で情報を即座に提供し、データの取得をシームレスで効率的にします。
音声でのやり取りは、チームがNotionを使用する方法を根本的に変えます。チームメンバーはキーボードに触れずにページに直接メモを入力し、移動中にタスクを作成・更新し、自然言語で広大なデータベースを検索できます。音声AIアシスタントは、話されたアイデアを構造化されたドキュメントに即座に変換し、コンテンツのアウトラインや要約を生成することもできます。
音声統合により、Notionはさまざまな作業スタイルやニーズに対応します。利便性を超えて、ハンズフリーのやり取りを好む、または必要とするチームメンバーにとって、プラットフォームを真にアクセス可能にします。この機能は、障害を持つ従業員や、従来のキーボードとマウスのナビゲーションが難しい人々にとって特に価値があり、全員が効果的にワークスペースに貢献できるようにします。
AI音声エージェントは、ルーチンのドキュメント作業を自動的に処理する頼りになるアシスタントとして機能します。会議メモをリアルタイムで書き起こし、会話から構造化された要約を作成し、簡単な音声コマンドでプロジェクトのステータスを更新し、話された指示から実行可能なタスクリストを生成します。この自動化により、何も見落とされず、Notionのワークスペースが最新の状態に保たれます。
情報の検索が会話のように直感的になります。AI音声エージェントは、複数のデータベースを同時に検索し、自然言語クエリのコンテキストと意図を理解します。知識ベースから正確な情報を提供し、異なるページから関連情報をまとめることもでき、包括的な調査が簡単になります。
音声エージェントは、チームのコラボレーションをより自然で効率的に変えます。プロジェクトのステータスに基づいて会議のアジェンダを作成し、ディスカッション中にアクションアイテムを提案し、チームメンバーにリアルタイムで更新を提供し、会話を通じてタスクを作成および割り当てます。この効率的なコラボレーションアプローチにより、チームは最も重要なことに集中し続けます。
Notionワークスペースでの音声AIの設定は簡単です。以下はステップバイステップのガイドです:
チームは、数分で聞ける更新を読むのに何時間も費やしています。情報を探すために無限のページをスキャンしていますが、それは数秒で話されるべきです。ElevenLabsの音声AIをNotionに接続することで、これらのボトルネックを排除します。無限のスクロールはもうありません。更新を見逃すこともありません。ただ、チームが必要とする方法で、明確でタイムリーな情報が提供されます。
選ぶツールがチームの働き方を形作ります。音声対応のNotionワークスペースは、人々が自然に情報を共有する方法にマッチします。知識を誰にでもアクセス可能にし、チームが最も重要なことに集中できるようにします。
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Zendesk と ElevenLabs を統合して、音声を活用した顧客サービスを提供します。
Salesforceは顧客データを管理しますが、それ以上のことができたらどうでしょうか?ElevenLabsのAI音声エージェントがSalesforceをCRM以上に変える方法を学びましょう。