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ウェブ、モバイル、または電話でも、わずか数分でエージェントに音声を追加できます。私たちのリアルタイム API は、低レイテンシでフルカスタマイズが可能、さらにシームレスな拡張性を提供します。
概要
- ElevenLabsとVapi.aiは、カスタマイズ可能な音声エージェントを構築するための強力な会話型AIプラットフォームです。
- ElevenLabsは独自のTTSとSTTモデルを社内で作成し、遅延を減らし、より大きなコントロールを提供します。
- Vapi.aiはAPIネイティブのプラットフォームを提供し、柔軟性とスケーラビリティを持ち、ElevenLabsを含む複数のTTSプロバイダーと統合します。
- 両プラットフォームは、APIコール、ナレッジベース管理、電話統合のための信頼性の高いツールを提供します。
概要
ElevenLabsとVapi.aiは先進的な会話型AIオーケストレーションプラットフォームで、カスタマイズ可能な音声エージェントを作成するための信頼性の高いツールを提供します。ElevenLabsは、遅延とコントロールを強化するために社内のTTSとSTTモデルに焦点を当て、Vapi.aiはAPIネイティブのアーキテクチャで柔軟性とスケーラビリティを強調しています。両プラットフォームは広範な言語オプションをサポートし、先進的な統合ツールを提供しており、革新的な音声AIソリューションを求める企業やデベロッパーに適しています。
ElevenLabsとVapi.aiの紹介
ElevenLabsやVapi.aiのような会話型AIオーケストレーションプラットフォームは、デベロッパーがカスタマイズ可能な音声エージェントを作成できるようにします。これらの音声エージェントは現在、カスタマーサポートの電話対応、訓練911オペレーター、そして新しいジャーナリスティックな体験を実現しています。
ほとんどのプラットフォームは、スピーチ to テキスト(STT)、大規模言語モデル(LLM)、テキスト読み上げ(TTS)を組み合わせ、内蔵のターンテイクや割り込み処理を備えており、自然で人間らしい会話をサポートします。多くの企業は、Vapi.aiのように、これらのコンポーネントを提供するために他の組織と提携しています。
対照的に、ElevenLabsは研究とプロダクトの両方を行う企業で、基盤的なオーディオモデルを作成し、パッケージ化されたソリューションを提供しています。この統合アプローチにより、複数のサーバーコールを排除して遅延を最適化し、ユーザーに最高品質のTTSとSTTを社内で提供します。
機能比較
両プラットフォームの比較をより深く理解するために、それぞれのユニークな機能とカスタマイズの機会を見てみましょう：
| Provider | ElevenLabs | Vapi.ai |
|---|---|---|
| Includes an extensive voice library | Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own. | Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options. |
| Latency | Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT. | Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency. |
| Tools & API Calls | Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI. | Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers. |
| Languages | Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language. | Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents. |
| Concurrency | Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises. | Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions. |
| LLM | Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM. | Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models. |
| Knowledge Base Management | Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency. | Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls. |
| Telephony Integrations | Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide. | Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support. |
| Data Retention | By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion. | Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations. |
| Tracking & Analytics | Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts. | Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production. |
最終的な考え
上記の機能比較に基づき、両プラットフォームは強力なAI駆動の音声ソリューションを提供します。
ElevenLabsは広範なボイスライブラリー、統合されたSTTとTTSサービス、包括的な言語サポートを提供し、低遅延で多様なアプリケーションに適しています。Vapi.aiは柔軟なAPIネイティブプラットフォームを提供し、広範な統合を持ち、カスタマイズ可能な音声AIソリューションを求めるデベロッパーに魅力的です。
どちらを選ぶかは、社内モデルの統合、カスタマイズ能力、遅延などの具体的な要件に依存します。
よくある質問
ElevenLabsは独自のTTSとSTTモデルを社内で開発し、より良い遅延とコントロールを提供します。Vapi.aiはElevenLabsを含む複数のTTSプロバイダーと統合し、柔軟な音声オプションを提供しますが、遅延が高くなります。
ElevenLabsは30以上の言語をサポートし、Vapi.aiは100以上の言語を低品質で提供しており、どちらもグローバルなアプリケーションに適しています。
はい、ElevenLabsとVapi.aiの両方がTwilioやカスタムSIP電話システムを含む電話統合機能を提供します。
ElevenLabsはファイル、URL、またはプレーンテキストをインポートしてドメイン固有の情報を提供します。Vapi.aiは外部ナレッジベースの統合をサポートし、通話中にリアルタイム情報を提供します。ElevenLabsのナレッジベースは、スピーチ to テキストとテキスト読み上げのオーケストレーションと垂直統合されており、Vapiよりも低遅延です。
ElevenLabsは社内モデルを通じて低遅延性能を提供します。Vapi.aiは500ms未満の遅延を提供しますが、社内モデルをホストできないため、遅延が高くなります。
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