Assistenza Clienti
Supporto IT interno — reset password, VPN, risoluzione problemi software
Istruzione
Simula scenari aziendali per la formazione con valutazione delle prestazioni
Agente helpdesk IT che gestisce richieste di accesso dei dipendenti — VPN, software, repository, sistemi riservati
Risoluzione problemi prodotto passo-passo e escalation con ticket di supporto
Agente per scopi educativi e didattici
Receptionist
Richieste viaggio — consiglia pacchetti, raccoglie preferenze
Agente supporto senior che gestisce ticket escalati, riproduce problemi, applica soluzioni note temporanee ed escampa all'ingegneria se necessario
Agente per prenotazioni che verifica disponibilità, fissa appuntamenti e invia conferme per qualunque tipo di attività
Conduce valutazioni vocali, assegna punteggi e offre feedback dettagliati
Piattaforma di comunicazione IA
