Taller en directo: descubre cómo usar agentes de voz en tu negocio

Tu línea de atención al cliente es la única parte de tu negocio que todavía hace esperar a la gente, les obliga a repetirse y a empezar de cero en un idioma que has elegido por ellos. En este taller en directo, crearemos un agente de voz para atención al cliente y lo pondremos a prueba en una llamada real: un pedido retrasado y un cliente que ya lo ha intentado dos veces, resuelto en una sola interacción. Oscar Lanzendorf, Matteo Costa y Lorenzo Minissale (GTM, ElevenLabs) explicarán cuánto te cuesta hoy esa llamada y compartirán un caso de implementación real cada uno. Lo que veremos: - Una creación en directo, desde una configuración vacía hasta una llamada funcional conectada a los datos de tus pedidos y cuentas - Un cambio de idioma durante la conversación, sin perder lo que ya ha dicho el cliente - Diseño de escalado para que el agente transfiera la llamada correctamente en lugar de entrar en un bucle Miércoles, 2 de septiembre, 11:00 CEST · 45 minutos