Términos de servicio del Programa de Impacto de ElevenLabs
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Estos Términos suplementarios del Programa de impacto de ElevenLabs (los «Términos del Programa de impacto») regulan la participación de tu organización en el Programa de impacto de ElevenLabs (el «Programa de impacto») y el uso que hagas de cualquier acceso gratuito o con descuento a nuestros productos y servicios que se te conceda en virtud de este (una «Licencia de impacto»). «Tú» y «tu» se refieren a la organización que participa en el Programa de impacto, y «ElevenLabs», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Eleven Labs Inc.
Estos Términos del Programa de impacto complementan y forman parte de los Términos de servicio de ElevenLabs (los «Términos de servicio»), que se aplican íntegramente a tu cuenta y al uso que hagas de los Servicios. Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos aquí tienen el significado que se les atribuye en los Términos de servicio. En caso de conflicto, estos Términos del Programa de impacto prevalecerán respecto al Programa de impacto y únicamente en la medida en que exista dicho conflicto.
Estos Términos del Programa de impacto no se aplican a las organizaciones que hayan suscrito un Acuerdo del Programa de Socios de impacto independiente y por escrito con ElevenLabs. Si has firmado dicho acuerdo, este regirá tu participación y prevalecerá sobre estos Términos del Programa de impacto.
Al solicitar, aceptar o utilizar una Licencia de impacto, aceptas estos Términos del Programa de impacto en nombre de tu organización y declaras que estás autorizado para obligarla.
1. Requisitos de participación
Para recibir y conservar una Licencia de impacto, debes cumplir en todo momento los siguientes requisitos:
(a) ser una organización sin ánimo de lucro, benéfica o equivalente, constituida válidamente, en situación regular y reconocida como entidad sin ánimo de lucro o benéfica conforme a la legislación de su jurisdicción de constitución, y cuyo estatus no haya sido revocado ni suspendido;
(b) haber enviado una solicitud, haber sido verificado a través de nuestro proveedor externo de verificación de entidades sin ánimo de lucro y haber sido aprobado por ElevenLabs;
(c) no estar constituida, ubicada, ni ser propiedad ni estar bajo el control de una persona de un país o territorio sujeto a sanciones económicas integrales o embargos comerciales impuestos por Estados Unidos, ni estar sujeta de otro modo a sanciones aplicables, restricciones de control de exportaciones o embargos comerciales en ninguna jurisdicción; y
(d) cumplir estos Términos del Programa de impacto, los Términos de servicio (incluida la Política de uso prohibido y cualesquiera Términos suplementarios aplicables), todas las leyes y normativas aplicables, así como cualquier criterio de elegibilidad o instrucción adicional que հրապարակquemos periódicamente para el Programa de impacto.
Cumplir estos criterios no garantiza la aprobación. Podemos añadir, eliminar o modificar los criterios de elegibilidad en cualquier momento, así como aprobar, rechazar, suspender o excluir a cualquier organización del Programa de impacto en cualquier momento y por cualquier motivo.
2. Tu Licencia de impacto
Los participantes aprobados reciben una Licencia de impacto para utilizar los Servicios de forma gratuita durante un periodo de doce (12) meses, salvo que indiquemos lo contrario, renovable a nuestra discreción. Tu Licencia de impacto no es exclusiva, no es transferible, es revocable y está limitada a una sola cuenta por organización, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
Una Licencia de impacto no te da derecho a un reembolso, crédito o compensación por ningún importe abonado previamente a ElevenLabs. Podemos modificar, suspender o interrumpir el Programa de impacto, o cualquier Licencia de impacto, en cualquier momento.
3. Uso permitido y restricciones
Solo puedes utilizar los Servicios conforme a tu Licencia de impacto para las actividades benéficas y relacionadas con la misión de tu propia organización, y únicamente a través de empleados, contratistas y voluntarios que actúen en tu nombre. Eres responsable de que cumplan estos Términos del Programa de impacto y los Términos de servicio.
No podrás:
(a) vender, revender, alquilar, arrendar, sublicenciar, ceder, transferir o poner de cualquier otro modo tu Licencia de impacto, cuenta o credenciales de cuenta a disposición de terceros;
(b) utilizar tu Licencia de impacto para prestar servicios a terceros o generar contenido en nombre de terceros, salvo para promover tus programas benéficos y a sus beneficiarios;
(c) crear varias cuentas o enviar varias solicitudes con el fin de obtener un acceso superior al que te hayamos concedido;
(d) utilizar los Servicios o las Marcas de ElevenLabs (definidas más adelante) de cualquier forma que sugiera que ElevenLabs respalda a tu organización, sus posturas o sus actividades más allá de tu participación en el Programa de impacto, ni realizar declaraciones u ofrecer garantías sobre los Servicios, salvo que lo autoricemos expresamente por escrito; o
(e) tergiversar la información sobre tu organización, tu elegibilidad o el uso previsto de los Servicios.
4. Información precisa y verificación
Toda la información que nos proporciones en relación con el Programa de impacto debe ser precisa y completa, y corregirás o completarás sin demora cualquier información que descubras que es inexacta o incompleta. Cuando te lo solicitemos razonablemente, proporcionarás sin demora documentación que confirme que sigues cumpliendo los requisitos y que tu uso de los Servicios es coherente con estos Términos del Programa de impacto.
5. Nombre y logotipo
Concedes a ElevenLabs una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para utilizar tu nombre, logotipo y otras designaciones de origen a fin de identificarte como participante del Programa de impacto, incluso en nuestro directorio público de entidades sin ánimo de lucro y en materiales relacionados con el programa. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo contactándonos en la dirección indicada en la sección 8, y lo haremos en un plazo razonable.
Siempre que cumplas estos Términos del Programa de impacto y las Directrices de marca de ElevenLabs, puedes indicar que participas en el Programa de impacto. Cualquier otro uso del nombre, logotipo y marcas de ElevenLabs (las «Marcas de ElevenLabs») requiere nuestro consentimiento previo por escrito. ElevenLabs conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre las Marcas de ElevenLabs, y podemos revocar este permiso en cualquier momento.
6. Suspensión y terminación
Puedes dejar de participar en el Programa de impacto en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu Licencia de impacto, o tu participación en el Programa de impacto, en cualquier momento y por cualquier motivo. Tras la terminación, tu Licencia de impacto y cualquier acceso gratuito asociado finalizarán de inmediato. La terminación de tu Licencia de impacto no pone fin a los Términos de servicio, que seguirán rigiendo cualquier uso continuado de los Servicios.
7. Resto de términos
Tu Licencia de impacto se proporciona de forma gratuita. Salvo que se modifique expresamente en este documento, los Términos de servicio se aplican íntegramente a tu participación en el Programa de impacto, incluidas las disposiciones que regulan las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la resolución de disputas y el arbitraje, la legislación aplicable, la cesión y las modificaciones. Podemos actualizar estos Términos del Programa de impacto periódicamente y te notificaremos con antelación los cambios importantes o según lo exija la ley; si continúas participando después de que entren en vigor los Términos del Programa de impacto actualizados, se considerará que los aceptas.
8. Contacto
Puedes enviar tus preguntas sobre el Programa de impacto o estos Términos del Programa de impacto a team@elevenlabs.io o a Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016. El correo electrónico no es necesariamente seguro, así que no incluyas información sensible en tu correspondencia con nosotros.
