Generador de saludos de buzón de voz con IA: plantillas y guía práctica

Cuando no llegas a tiempo al teléfono, el mensaje de buzón de voz es la primera impresión que quienes llaman se llevan de ti y de tu marca. Un buzón de voz de mala calidad, ya sea apresurado o con un sonido apagado, condiciona al instante y para mal cómo te perciben. En cambio, un mensaje de buzón de voz de calidad, breve y claro, te presenta de la mejor forma posible y hace que cada llamada empiece con buen pie.

Pero, más allá de sus ventajas, grabar un nuevo mensaje de buzón de voz puede llevar mucho tiempo. Hay muchos pasos: redactar el guion, encontrar una sala tranquila y grabar la voz. Sobre todo si no tienes acceso a equipo de grabación de calidad, el resultado final puede ser mediocre, incluso después de todo ese esfuerzo.

Un generador de mensajes de buzón de voz con IA resuelve estos problemas. Con ElevenLabs, puedes generar un mensaje de buzón de voz en segundos con nuestro software de Texto a Voz y crear fácilmente un buzón de voz profesional. Tanto si quieres mejorar tu imagen personal como crear un punto de contacto fluido para clientes, tu buzón de voz con IA te permite empezar con solo unos clics.

En este artículo veremos exactamente cómo crear tu propio mensaje de buzón de voz con IA. Explicaremos qué incluir en el mensaje, cómo ElevenLabs agiliza el proceso y compartiremos distintas plantillas para empezar.

Resumen

• Un generador de mensajes de buzón de voz con IA convierte rápidamente un guion de texto en una grabación de audio profesional, sin necesidad de micrófonos ni estudios de grabación.
• Texto a Voz de ElevenLabs te permite crear gratis un mensaje de buzón de voz con miles de voces y compatibilidad con más de 32 idiomas.
• Explora plantillas de guiones de buzón de voz listas para usar para distintos tipos de empresas.
• Mantén tus mensajes de buzón de voz por debajo de 30 segundos. Incluye tu nombre e información para devolverte la llamada, y actualízalos con información nueva.
• Tardarás menos de dos minutos en subir tu archivo de audio a un iPhone, Android o sistema telefónico empresarial.

¿Qué es un generador de mensajes de buzón de voz con IA?

Un generador de mensajes de buzón de voz con IA convierte automáticamente texto escrito en una grabación de audio hablada. En lugar de tener que grabar tu propia voz, solo tienes que elegir una voz que encaje con tu tono o tenga el estilo adecuado para tu negocio.

Aunque las voces de IA tradicionales pueden sonar robóticas, ElevenLabs utiliza aprendizaje profundo y TTS neuronal para producir voz con entonación, ritmo, tono y rango emocional humanos. Tu buzón de voz con IA sonará prácticamente indistinguible de una grabación humana. Una vez configurado, también podrás cambiar el mensaje usando la misma voz: descarga el archivo y súbelo a tu dispositivo para que quienes te llamen lo escuchen en cuestión de minutos.

Si no quieres usar una de las miles de voces de muestra, puedes usar Clonado de Voz Instantáneo de ElevenLabs para crear un clon de alta calidad de tu propia voz. Así podrás producir clips de audio con tu voz: grabas una vez y generas tantos clips como quieras.

Cómo crear un mensaje de buzón de voz profesional con ElevenLabs

Cualquiera puede empezar a usar ElevenLabs para crear un mensaje de buzón de voz con IA personalizado. No necesitas experiencia técnica ni equipo de grabación caro.

Aquí tienes una guía paso a paso para crear un mensaje de buzón de voz profesional.

Paso 1: escribe el guion de tu buzón de voz

Antes de abrir ElevenLabs y generar tu muestra de audio, necesitarás un guion. Un buen mensaje de buzón de voz tiene cuatro componentes principales que deberías incluir:

• Un saludo: un saludo breve para agradecer a la persona su llamada.
• Tu nombre: una mención rápida de tu nombre y apellidos en mensajes profesionales para confirmar que la persona ha llamado al número correcto.
• Por qué no estás disponible: una breve explicación de por qué no puedes atender el teléfono ahora, ya sea porque estás fuera de la oficina (OOO) o porque solo atiendes llamadas en determinado horario.
• Siguientes pasos: cómo puede volver a contactar contigo la persona que llama o una vía alternativa para hacerlo.

Como norma general, procura que el guion tenga unas 60 palabras o menos. Si es más largo, la persona que llama puede frustrarse al tener que esperar a que termine. Sé claro y conciso, y evita generalidades que no aporten nada a tu mensaje.

Paso 2: abre Texto a Voz de ElevenLabs

Ve a Texto a Voz y crea una cuenta si aún no la tienes. Podrás generar un mensaje de buzón de voz con IA en el plan Gratis, sin añadir ningún método de pago. Una vez en el motor de TTS, pega el guion del paso anterior.

Paso 3: elige una voz

ElevenLabs ofrece miles de voces entre las que elegir, con distintos acentos, estilos, tonos e idiomas. Podrás explorar todas las voces disponibles y seleccionar la que mejor encaje con tu negocio.

Para un buzón de voz empresarial profesional, busca voces descritas como claras y con autoridad. También puedes adaptar la voz a tu marca. Si tu empresa es cercana y creativa, busca voces indicadas como cálidas y expresivas.

Cuando encuentres una voz que te pueda gustar, haz clic en el botón de vista previa para escucharla.

Paso 4: ajusta la configuración de voz

Ajusta las características de la voz generada modificando los parámetros de la ventana de la derecha. Podrás ajustar:

• Velocidad: la rapidez con la que la voz lee el guion. Llevarla a un extremo, tanto rápido como lento, puede crear un resultado final extraño.
• Estabilidad: una estabilidad alta hará que la voz sea más consistente entre varias generaciones.
• Similitud: define cuánto se parecerá el resultado a la muestra de voz.
• Exageración de estilo: añade expresividad a la grabación final; los valores altos exageran la versión original.

Si quieres clonar tu voz y usarla en tus grabaciones, ve a la sección Clonar Voz para empezar.

Paso 5: escucha una vista previa de tu grabación de voz

Después de ajustar las características de la voz IA de tu generador de buzón de voz, es hora de escuchar una vista previa. Haz clic en Generar, en la parte inferior de la pantalla, y escucha el resultado completo. Si algo no suena bien, puedes ajustar manualmente el guion o modificar la configuración hasta que quede como quieres.

Cuando esté listo, puedes descargar el archivo en formato MP3.

Paso 6: súbelo a tu teléfono

El último paso tras crear tu mensaje de buzón de voz con IA es subirlo a tu dispositivo. Para ayudarte, incluimos más abajo una sección sobre cómo hacerlo en iPhone, Android y sistemas de teléfono de escritorio.

Ejemplos de mensajes de buzón de voz: plantillas para usar [10 ejemplos]

Los mejores mensajes de buzón de voz son directos y breves. Procura incluir toda la información importante lo antes posible para que clientes puedan dejar un mensaje o saber cuándo volver a llamar.

A continuación encontrarás varias plantillas de buzón de voz que puedes usar en tu negocio. Puedes copiarlas directamente o añadir tus datos para hacerlas realmente tuyas.

Buzón de voz personal

«Hola, has contactado con [Tu nombre]. Ahora no puedo atender el teléfono, pero deja un mensaje y te devolveré la llamada en cuanto pueda. Gracias.»

Tono: amable y cercano. Duración: aproximadamente 10 segundos.

Buzón de voz empresarial estándar

«Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Has contactado con [Tu nombre]. Ahora mismo no estoy en mi mesa o estoy atendiendo a otro cliente. Deja tu nombre, número de teléfono y un breve mensaje, y te responderé en el plazo de un día laborable. Gracias.»

Tono: profesional y tranquilizador. Duración: aproximadamente 20 segundos.

Buzón de voz para ausencia de la oficina

«Hola, has contactado con [Tu nombre] de [Nombre de la empresa]. Actualmente estoy fuera de la oficina hasta el [Fecha de regreso]. Para recibir ayuda inmediata, contacta con [Nombre del compañero] en [Teléfono o correo electrónico del compañero]. Si no, deja un mensaje y responderé cuando vuelva. Gracias por tu paciencia.»

Tono: informativo y cortés. Duración: aproximadamente 20 segundos.

Buzón de voz fuera de horario

«Gracias por llamar a [Nombre de la empresa]. Nuestro horario es [Horario], [Días]. Ahora estamos cerrados, pero tu llamada nos importa. Deja tu nombre y número y te devolveremos la llamada el siguiente día laborable. Para asuntos urgentes, escríbenos a [Dirección de correo electrónico].»

Tono: profesional. Incluye contacto alternativo. Duración: aproximadamente 22 segundos.

Buzón de voz para vacaciones

«Felices fiestas de parte de [Tu nombre] y el equipo de [Nombre de la empresa]. Estamos fuera de la oficina disfrutando del descanso y volveremos el [Fecha de regreso]. Deja tu nombre y número, y nos pondremos en contacto contigo en cuanto volvamos. Agradecemos tu paciencia y te deseamos unas maravillosas fiestas.»

Tono: cálido y de temporada. Duración: aproximadamente 22 segundos.

Buzón de voz para agente inmobiliario

«Hola, has contactado con [Nombre del agente] de [Nombre de la agencia]. Probablemente esté con clientes o enseñando una propiedad ahora mismo. Si llamas por un anuncio o tienes preguntas sobre comprar o vender en [Zona], deja tu nombre, número y una hora adecuada para contactar contigo. Devuelvo todas las llamadas en unas horas. Gracias por llamar.»

Tono: ágil y fiable. Duración: aproximadamente 22 segundos.

Plantilla de buzón de voz para consulta médica (adaptada a HIPAA)

Esta plantilla se proporciona como guía general. Consulta a la persona responsable de cumplimiento normativo para asegurarte de que cumple los requisitos de HIPAA de tu organización.

«Gracias por llamar a [Nombre de la consulta]. Nuestra consulta está cerrada actualmente o todo el personal está atendiendo a otros pacientes. Si se trata de una emergencia médica, cuelga y llama al 911. Para dejar un mensaje, indica tu nombre y una breve descripción del motivo de tu llamada. No dejes tu fecha de nacimiento, información del seguro ni información médica detallada en este mensaje. Una persona de nuestro equipo te devolverá la llamada en el plazo de un día laborable, durante el horario de consulta: [Horario].»

Tono: profesional y adaptado a HIPAA. Indica a quienes llaman que no dejen información confidencial, conforme a las directrices de puerto seguro. Duración: aproximadamente 28 segundos.

Mensaje de buzón de voz para clínica dental

«Gracias por llamar a [Nombre de la clínica dental]. Nuestro horario es [Horario], [Días]. Actualmente no podemos atender tu llamada. Si tienes una urgencia dental, llama a [Número de urgencias] o acude a tu clínica de urgencias más cercana. Si no, deja tu nombre y número de teléfono, y una persona de nuestro equipo te llamará el siguiente día laborable.»

Tono: útil y claro. Incluye indicaciones para emergencias. Duración: aproximadamente 22 segundos.

Guion de buzón de voz para agente de seguros

«Hola, has contactado con [Nombre del agente] de [Nombre de la agencia], especialista en seguros con licencia en [Estado]. Estoy con un cliente o lejos de mi mesa ahora mismo. Deja tu nombre, número y una hora adecuada para contactar contigo, y te responderé en el plazo de un día laborable. Si tienes una emergencia relacionada con tu póliza o necesitas presentar una reclamación, llama directamente a [Nombre de la compañía de seguros] en [Número de reclamaciones]. Gracias por llamar.»

Tono: profesional y orientado a la acción. Distingue las consultas habituales de las emergencias. Duración: aproximadamente 25 segundos.

Buzón de voz para despacho y abogado

«Has contactado con el despacho de [Nombre del abogado] en [Nombre del despacho]. Actualmente no estoy disponible. Deja tu nombre, número de teléfono y una breve descripción de tu asunto, y te devolveré la llamada en el plazo de un día laborable. Ten en cuenta que dejar un mensaje de buzón de voz no establece una relación abogado-cliente. Si se trata de un asunto legal urgente, contacta con [Nombre del compañero o línea principal del despacho] en [Número]. Gracias.»

Mensaje de buzón de voz empresarial: prácticas recomendadas y consejos

Un mensaje de buzón de voz empresarial es lo primero que oye una persona cuando no atiendes su llamada. Si quieres representar tu negocio de la mejor forma posible, necesitas un mensaje breve y profesional.

Estas son algunas prácticas recomendadas para buzones de voz empresariales:

• Que sea breve: quienes llaman tendrán que escuchar tu audio antes de poder dejar un mensaje. Cada segundo adicional que dura el mensaje es otro segundo de espera para clientes. Sé breve y directo para agilizar el proceso.
• Indica pronto tu nombre y empresa: deberías confirmar desde el comienzo que la persona ha contactado con quien buscaba. Si ha llamado a la persona equivocada, se dará cuenta y colgará, ahorrándoos tiempo a ambos.
• Sé realista: si indicas un plazo de respuesta, asegúrate de que podrás cumplirlo. Si cambia tu carga de trabajo, publica un mensaje nuevo con el nuevo plazo de respuesta.
• Incluye una vía de contacto para emergencias: para negocios que puedan recibir llamadas críticas, indica un número o vía de contacto alternativa para emergencias que clientes puedan usar.
• Actualiza el buzón de voz con frecuencia: dado lo fácil que es generar un mensaje de buzón de voz con IA, mantenlo actualizado constantemente con información nueva.
• Usa un generador de buzón de voz con IA de alta calidad: evita cualquier mensaje de buzón de voz que suene robótico o sin expresión. Usa solo generadores de buzón de voz con sonido natural, como ElevenLabs, para que la experiencia de cliente sea lo más agradable posible.

Al incorporar estos consejos al crear un buzón de voz empresarial, el resultado final será de alta calidad y cumplirá las expectativas de clientes.

Cómo configurar tu mensaje de buzón de voz en iPhone, Android y teléfonos de escritorio

Tras descargar tu grabación de buzón de voz con IA de ElevenLabs, tendrás un archivo MP3 listo para subirlo a tu sistema telefónico.

El proceso exacto varía según cada sistema telefónico, así que sigue la guía correspondiente a tu tipo de dispositivo. A continuación explicamos cómo configurar el buzón de voz en sistemas de teléfono empresarial para iPhone, Android y teléfonos de escritorio.

iPhone (iOS)

No puedes subir directamente un archivo MP3 al iPhone. Sin embargo, cuando se te pida grabar tu propia voz, puedes reproducir la grabación de tu mensaje generado con IA. Aunque esto añade unos 20 segundos al proceso, es la solución más sencilla. Otras opciones requieren apps de terceros y pueden añadir complejidad innecesaria.

Aquí tienes una guía para añadir tu archivo de buzón de voz a un sistema iPhone:

1. Abre la app Teléfono.
2. Toca Buzón de voz en la esquina inferior derecha.
3. Toca Saludo en la esquina superior izquierda.
4. Selecciona Personalizado.
5. Toca «Grabar tu audio».
6. Reproduce tu grabación y toca Guardar cuando termine.
7. Comprueba que ha funcionado y toca OK cuando estés conforme con cómo suena.

La próxima vez que alguien llame a tu iPhone y no respondas, oirá tu mensaje de buzón de voz generado con IA.

Android

La compatibilidad de Android con la subida de mensajes de buzón de voz en MP3 varía según el dispositivo, así que consulta tu modelo específico antes de seguir cualquier guía. Por ejemplo, los teléfonos Google Pixel permiten subirlos directamente mediante Google Voice, por lo que podrías usar esa vía y omitir esta guía. Otros dispositivos pueden ofrecer un portal web para subir archivos a tu cuenta.

En general, puedes usar el método del altavoz, como el anterior, para reproducir la grabación en voz alta cuando se te pida grabar un mensaje nuevo. En la mayoría de dispositivos Android puedes:

1. Ve a la app Teléfono.
2. Toca el menú de tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Ajustes.
3. En algunos modelos, toca Buzón de voz y Saludo del buzón de voz; puede que tengas que ir a Ajustes avanzados.
4. Elige Saludo personalizado y sigue las indicaciones para activar la grabación.
5. Reproduce tu grabación y toca Guardar.
6. Escúchala para comprobar que se ha grabado correctamente y, después, toca OK.

Estos pasos deberían servir como solución general si no encuentras una forma específica para tu dispositivo de actualizar los archivos.

Sistemas telefónicos empresariales

Aunque el proceso exacto varía según el proveedor de gestión de llamadas que uses, la mayoría de las veces podrás subir un MP3 al panel de administración. Sistemas como RingCentral, Microsoft Teams Phone y Zoom Phone aceptan archivos MP3.

Esta es una guía general que puedes seguir, según el proveedor:

1. Inicia sesión en el portal de administración de tu sistema telefónico.
2. Ve a Buzón de voz y después a Configuración del buzón de voz; selecciona Saludos.
3. Selecciona Subir saludo personalizado o una opción similar.
4. Sube tu archivo MP3 de ElevenLabs y toca Guardar.

Es probable que tu proveedor ofrezca un tutorial online para su sistema, pero estos pasos son bastante similares entre plataformas.

Cómo elegir un generador de mensajes de buzón de voz con IA

Para obtener un buzón de voz de la mejor calidad, necesitas trabajar con un proveedor que ofrezca modelos de alta calidad y controles personalizables. Una voz plana o monótona puede resultar poco atractiva para clientes, por lo que la calidad y profundidad del modelo de voz son fundamentales.

Normalmente, estos factores distinguen a los generadores de mensajes de buzón de voz con IA:

• Calidad de voz: un mensaje de buzón de voz representa a tu negocio, así que la calidad de voz debe ser excelente. Escucha muestras de audio de varios proveedores para encontrar el que te resulte más natural.
• Selección de voces: un buen generador de mensajes de buzón de voz contará con una amplia selección de voces. No te conformes con una o dos voces de muestra. Busca un proveedor con voces de distintas edades, géneros, tonos y acentos regionales.
• Personalización: si una plataforma de TTS ofrece opciones de personalización, podrás añadir matices a tu mensaje de buzón de voz. Como mínimo, los proveedores deberían permitirte ajustar detalles del resultado final, como la velocidad y la expresividad.
• Límites de uso: TTS de ElevenLabs ofrece tokens suficientes para generar varios mensajes de buzón de voz sin salir del plan Gratis.

ElevenLabs cumple estos cuatro criterios y muchos más. Tanto si necesitas un mensaje de buzón de voz personal rápido como una voz única para tus sistemas telefónicos empresariales, tenemos una opción para ti.

Crea tu mensaje de buzón de voz con Texto a Voz de ElevenLabs

Un mensaje de buzón de voz representa a tu negocio y se convierte en un punto de contacto habitual durante toda la experiencia de cliente. Crear un mensaje de buzón de voz con IA de alta calidad presenta a tu negocio de la mejor forma posible y te ayuda a proyectar una imagen cuidada y profesional.

Texto a Voz de ElevenLabs te ayuda a crear en minutos mensajes de buzón de voz con sonido natural. Descubre más sobre nuestra plataforma o empieza creando una cuenta Gratis hoy.

Preguntas frecuentes sobre generadores de mensajes de buzón de voz con IA