Presentamos Reception, de ElevenAgents

Hoy presentamos Reception de ElevenAgents, una recepcionista con IA para pequeñas empresas. Responde llamadas las 24 horas, responde preguntas sobre tu negocio y reserva citas en tu calendario.

Para propietarios de pequeñas empresas, atender el teléfono suele implicar dejar de lado el trabajo que tienen delante, ya sea un fontanero en un servicio, la propietaria de un salón con un cliente o un consultor de TI resolviendo un problema complejo.

Reception gestiona las llamadas entrantes mientras tu equipo está ocupado y después de que cierres por el día. Las voces y la orquestación de agentes de ElevenAgents ya están integradas, así que la configuración lleva unos minutos y no requiere experiencia técnica.

Atiende a cada persona que llama mientras te centras en el trabajo

Cuando estás con un cliente, en un servicio o has cerrado por el día, Reception responde para que clientes reciban ayuda sin interrumpirte.

Quienes llaman pueden preguntar por tus servicios, horarios y ubicación con sus propias palabras y en su idioma. Reception utiliza voces de ElevenLabs, por lo que la conversación suena natural.

Tú eliges cuándo responde. Tu equipo puede atender primero y dejar que Reception cubra las llamadas que nadie atienda, o puede hacerse cargo cuando cierres. Desvía tu línea actual del negocio o empieza con un número exclusivo.

Convierte llamadas en reservas

Reception ayuda a clientes a dar el siguiente paso mientras siguen al teléfono. Averigua qué necesitan, responde preguntas de seguimiento, comprueba la disponibilidad del personal y reserva la cita.

Para un negocio de servicios a domicilio, esto puede significar organizar una visita mientras el equipo está fuera. Para un salón, puede significar programar un corte de pelo mientras todos los estilistas están con clientes.

Las integraciones de calendario incorporadas reúnen las citas en un solo lugar, y una página pública de reservas permite a clientes reservar online. Los resúmenes, las transcripciones y las grabaciones tras cada llamada dan a tu equipo el contexto necesario para prepararse o hacer seguimiento.

Pensado para las llamadas habituales de tu negocio

Reception gestiona las preguntas y solicitudes de cita que llegan a lo largo del día:

• Servicios a domicilio: Responde preguntas y reserva citas para servicios de fontanería, electricidad, climatización y otros oficios mientras el equipo está fuera.
• Servicios profesionales: Recoge consultas y programa reuniones mientras estás con un cliente.
• Inmobiliarias y gestión de propiedades: Responde preguntas sobre anuncios y organiza visitas mientras el personal está fuera de la oficina.
• Salones y estudios: Reserva y reprograma citas sin interrumpir un servicio.

Reception cubre los periodos de mayor actividad y las llamadas fuera de horario, para que clientes siempre puedan contactar con tu negocio y reservar una cita.

Empieza a usar Reception

Configura Reception para tu negocio y haz tu primera llamada de prueba.

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