Presentamos Reception, de ElevenAgents

Hoy presentamos Reception de ElevenAgents, una recepcionista con IA para pequeños negocios. Atiende llamadas las 24 horas, responde a preguntas sobre tu negocio y reserva citas en tu calendario.

Para propietarios de pequeños negocios, contestar al teléfono suele implicar dejar lo que están haciendo, ya sea un fontanero en plena reparación, la dueña de un salón con un cliente o un consultor de TI resolviendo un problema complejo.

Reception gestiona las llamadas entrantes mientras tu equipo está ocupado y después del cierre. Las voces y la orquestación de agentes de ElevenAgents ya vienen integradas, así que la configuración solo lleva unos minutos y no requiere experiencia técnica.

Atiende a cada persona que llama mientras te centras en el trabajo

Cuando estás con un cliente, realizando un trabajo o ya has cerrado por hoy, Reception atiende las llamadas para que clientes reciban ayuda sin interrumpirte.

Quienes llaman pueden preguntar por tus servicios, horarios y ubicación con sus propias palabras y en su propio idioma. Reception usa voces de ElevenLabs, por lo que la conversación suena natural.

Tú eliges cuándo atiende. Tu equipo puede atender primero y dejar que Reception se encargue de las llamadas que nadie responde, o puede asumirlas cuando cierres. Desvía tu línea actual del negocio o empieza con un número exclusivo.

Convierte llamadas en reservas

Reception ayuda a clientes a dar el siguiente paso mientras siguen al teléfono. Averigua qué necesitan, responde a preguntas adicionales, comprueba la disponibilidad del personal y reserva la cita.

Para un negocio de servicios a domicilio, esto puede significar concertar una visita mientras el equipo está trabajando fuera. Para un salón, puede ser programar un corte de pelo mientras cada estilista está con un cliente.

Las integraciones de calendario integradas mantienen las citas en un solo lugar, y una página pública de reservas permite a clientes reservar online. Los resúmenes, las transcripciones y las grabaciones después de cada llamada proporcionan a tu equipo el contexto necesario para prepararse o hacer seguimiento.

Diseñada para las llamadas diarias de tu negocio

Reception gestiona las preguntas y solicitudes de reserva que llegan durante el día:

• Servicios a domicilio: Responde preguntas y reserva citas de fontanería, electricidad, climatización y otros oficios mientras el equipo trabaja fuera.
• Servicios profesionales: Recoge solicitudes y programa consultas mientras estás con un cliente.
• Inmobiliarias y gestión de propiedades: Responde preguntas sobre inmuebles y organiza visitas mientras el personal está fuera de la oficina.
• Salones y estudios: Reserva y reprograma citas sin interrumpir un servicio.

Reception cubre los periodos de mayor actividad y las llamadas fuera de horario, para que clientes siempre puedan contactar con tu negocio y reservar una cita.

Empieza con Reception

Configura Reception para tu negocio y haz tu primera llamada de prueba.

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