Fyxer utiliza Voz a Texto de ElevenLabs para impulsar su herramienta de notas de reuniones

Fyxer es un asistente de correo electrónico con IA para profesionales que quieren pasar menos tiempo en su bandeja de entrada. Organiza los correos por prioridad, crea borradores con el tono de voz del usuario y redacta notas de reuniones para equipos que trabajan con plataformas como Gmail, Outlook y Zoom.

Para mejorar la precisión, la velocidad y la estructura de su herramienta para tomar notas de reuniones, Fyxer integró Scribe v2 de ElevenLabs para transcribir en directo las conversaciones de usuarios. Además de la transcripción, la herramienta de Fyxer también extrae tareas y resúmenes de cada reunión, por lo que debe atribuir cuidadosamente cada declaración al interlocutor correcto.

Máxima precisión en transcripción

Antes de decidirse por un proveedor, Fyxer creó un conjunto de datos de referencia a partir del audio de sus propias reuniones y comparó con él a diez proveedores de transcripción. Se evaluó a cada proveedor según la tasa de error de palabras atribuida a cada interlocutor, la métrica más importante para Fyxer porque el resultado depende de saber quién dijo qué. ElevenLabs obtuvo el mejor resultado, con una reducción del 20 % del WER respecto al control.

Impulsando resultados con un aumento relativo del 15 % en la conversión de usuarios

Fyxer validó el modelo en producción con una prueba A/B en más de 6.000 organizaciones. Las organizaciones que usaban ElevenLabs convirtieron de prueba a suscripción de pago en un 20,3 %, frente al 17,6 % del proveedor anterior, lo que supone un aumento relativo del 15 %.

Como la calidad general de las notas y las medidas de control de la interacción se mantuvieron estables durante toda la prueba, Fyxer ya ha implantado ElevenLabs como su proveedor exclusivo de transcripción.

Ayudando a los equipos a centrarse en los resultados

Cada reunión que captura Fyxer devuelve tiempo a sus usuarios y les proporciona un registro en el que pueden confiar. Los equipos ya no tienen que perseguir lo que se dijo en una reunión, corregir citas mal atribuidas ni reconstruir las conclusiones clave después.

Una transcripción precisa sienta las bases de estos resultados, ya que pequeñas mejoras en el rendimiento se acumulan en cada resumen de reunión y tarea. Los equipos que desarrollan con transcripción pueden empezar con Voz a Texto de ElevenLabs a través de ElevenAPI.