Conecta Telnyx a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Gestión de llamadas bidireccional sin interrupciones

• Automatización de llamadas entrantes: Agentes IA responden al instante a las llamadas en tus números Telnyx
• Inicio de llamadas salientes: Los agentes pueden realizar llamadas usando tu infraestructura de trunk existente
• Enrutamiento de llamadas en tiempo real: Enrutamiento inteligente según la lógica de tus agentes y reglas de negocio
• Ventajas: Escala interacciones por voz sin añadir agentes humanos y mantén el control total de los flujos de llamada

Rendimiento con latencia ultrabaja

• Procesamiento de voz optimizado: Conversión de voz a texto y texto a voz en tiempo real con mínima demora
• Enrutamiento de nivel telecom: SIP trunking directo con tiempos de establecimiento de llamada de ~150ms
• Optimización de red global: Infraestructura distribuida estratégicamente para minimizar la latencia en todo el mundo
• Ventajas: Conversaciones naturales y ágiles que suenan humanas para tus usuarios

Seguridad y autenticación empresarial

• Varios métodos de autenticación: Autenticación digest y control de acceso por IP
• Cifrado de extremo a extremo: TLS para señalización SIP y SRTP para transmisión de audio
• Preparado para cumplimiento normativo: Infraestructura compatible con RGPD, HIPAA y SOC 2
• Ventajas: Transmisión segura de datos de voz cumpliendo requisitos de seguridad empresarial

Escalabilidad global y soporte multilingüe

• Cobertura mundial: La red de Telnyx abarca más de 140 países con presencia local
• Voces IA en varios idiomas: Soporte para más de 31 idiomas en la voice library de ElevenLabs
• Calidad de llamada constante: Transmisión de voz nítida sin importar la ubicación geográfica
• Ventajas: Despliega agentes de voz en todo el mundo sin perder calidad ni complicar el enrutamiento

Integración centrada en desarrolladores

• Arquitectura API-first: Control programático de la configuración del trunk y gestión de llamadas
• Configuración plug-and-play: Integración preconfigurada que requiere conocimientos técnicos mínimos
• Conservación de números existentes: Usa tus números Telnyx actuales sin portabilidad ni cambios
• Ventajas: Despliegue rápido con control total y personalización avanzada

Paso 1: Configuración de SIP Trunk en Telnyx

1. Accede al portal Mission Control de Telnyx
2. Ve a Voz → SIP Trunking
3. Crea una nueva conexión SIP de tipo FQDN
4. Configura autenticación digest (soporte SIP estático disponible bajo petición para whitelist de IP)
5. Configura la URI de origen a: sip.rtc.elevenlabs.io
6. Asigna tus números de teléfono al trunk

Paso 2: Configuración de integración en ElevenLabs

1. Ve a la sección de Números de teléfono en el panel de ElevenLabs
2. Haz clic en Importar un número de teléfono desde SIP trunk
3. Añade tu número Telnyx en formato E.164
4. Introduce el hostname de terminación de los detalles de conexión de Telnyx
5. Añade las credenciales de autenticación de Telnyx si usas digest
6. Selecciona tu agente IA para el número de teléfono

Paso 3: Pruebas y validación

1. Prueba llamadas entrantes para verificar la respuesta del agente IA
2. Prueba llamadas salientes desde el agente IA
3. Verifica la calidad de llamada y la latencia
4. Confirma la autenticación y la configuración de seguridad