Atención al Cliente
Agente de operaciones de ingeniería que clasifica incidentes entrantes, determina la severidad y notifica al responsable de guardia correcto
Divulgación
Entrevistador de investigación que realiza entrevistas cualitativas a usuarios: descubrimiento abierto, indagación neutral, nunca sugiere respuestas
Educación
Agente de recursos humanos que guía a los nuevos empleados en su primer día: ruta específica del rol, inscripción en beneficios e introducción al equipo
Atiende consultas sobre pedidos, seguimiento, estimaciones de entrega y devoluciones básicas
Agente de finanzas que realiza llamadas salientes respetuosas a clientes con facturas vencidas
Ventas
Califica prospectos empresariales por tamaño de empresa, caso de uso y cronograma
Recepcionista
Responde preguntas de empleados sobre salud, PTO, 401k y nómina
Conserje de conocimiento interno — responde preguntas de procesos
Captura leads web, recopila info de contacto, califica interés
Plataforma de comunicación con IA
