Presentamos Eleven v4Conoce Eleven v4, nuestro modelo más expresivo hasta la fecha.
Atención al Cliente
Representante de soporte al cliente para atender consultas de soporte
Agente proactivo de CS que impulsa renovaciones y detecta oportunidades de expansión
Soporte interno de TI — restablecimiento de contraseñas, VPN, solución de problemas de software
Agente de mesa de ayuda TI que maneja solicitudes de acceso de empleados — VPN, software, repositorios, sistemas restringidos
Soluciona problemas del producto paso a paso y escala con tickets de soporte
Agente senior de soporte que atiende tickets escalados, reproduce problemas, aplica soluciones conocidas y escala a ingeniería cuando es necesario
Agente de operaciones de ingeniería que clasifica incidentes entrantes, determina la severidad y notifica al responsable de guardia correcto
Atiende consultas sobre pedidos, seguimiento, estimaciones de entrega y devoluciones básicas
Agente de finanzas que realiza llamadas salientes respetuosas a clientes con facturas vencidas
Plataforma de comunicación con IA
