Einführung des ElevenLabs Marketplace für unternehmensreife KI-Anwendungen

Mit Partnern wie Salesforce, IBM, NiCE, Twilio und Zendesk startet der ElevenLabs Marketplace und hilft Unternehmen, spezialisierte KI-Agenten zu entdecken und mit den Unternehmen in Kontakt zu treten, die sie entwickeln.

Unternehmen wollen mit KI echte Geschäftsprobleme lösen. Tools von Grund auf zu entwickeln, erfordert oft viel Entwicklungszeit. Deshalb arbeiten viele Unternehmen mit spezialisierten Partnern zusammen, die branchenspezifische Lösungen schnell bereitstellen können. 

Ein Ökosystem von Unternehmen entwickelt auf ElevenLabs Lösungen für diese Herausforderungen. Sie kombinieren unsere führenden Modelle mit ihrem Fachwissen, Integrationen und branchenspezifischen Anforderungen.

Heute stellen wir den ElevenLabs Marketplace vor: eine kuratierte Auswahl branchenspezifischer KI- und Sprachanwendungen, die unsere Technologiepartner mit ElevenLabs entwickelt haben.

Zum Start können Unternehmen Lösungen für Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Einzelhandel, Behörden und weitere Bereiche entdecken. Sie können auch direkt mit den Partnern dahinter in Kontakt treten, um Lösungen zu bewerten und bereitzustellen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Für Partner bietet der Marketplace einen neuen Kanal, um ihre Anwendungen zu präsentieren und ihr Geschäft auf ElevenLabs auszubauen.

„Unsere Partner entwickeln Agenten für jede Nische der Wirtschaft – für Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Bildung und Einzelhandel, alles auf Basis von ElevenLabs. Deshalb eröffnen wir heute den ElevenLabs Marketplace mit branchenspezifischen KI-Lösungen“, sagte Mati Staniszewski, CEO und Mitgründer von ElevenLabs. „Statt Zeit für die Entwicklung von Grund auf aufzuwenden, können Unternehmen Agenten finden, die bereits zu ihren Workflows passen, die Interaktionsmuster ihrer Branche abbilden und bessere Ergebnisse für ihre Kunden liefern. Ab nächstem Jahr können sie diese über den Marketplace mit ihrem ElevenLabs-Kontingent erwerben.“

Für reale Branchen und Geschäftsprobleme entwickelt

Was Partner entwickeln

Die ersten im ElevenLabs Marketplace vorgestellten Partner entwickeln branchenspezifische KI-Agenten und Anwendungen, die reale geschäftliche Herausforderungen lösen. Beispiele sind:

Finanzdienstleistungen und Versicherungen

Salient und Gail entwickeln KI-Agenten für komplexe Finanzprozesse. Salient automatisiert Anrufe zur Kreditnehmerbetreuung in bestehenden Kreditvergabesystemen, während Gail by Lula Versicherungsanfragen rund um die Uhr bearbeitet und qualifiziert

Gesundheitswesen

Partner wie Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI und EliseAI entwickeln KI-Agenten für spezifische Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen. 

Andor Health unterstützt beispielsweise die virtuelle Versorgung und die Nachsorge von Patienten. Assort Health automatisiert Terminvereinbarungen, Terminverschiebungen und eingehende Patientenanrufe. Luma Health übernimmt die Patientenansprache, Terminerinnerungen und die Versorgungskoordination. PhysiciansTrust AI unterstützt bei der Patientenaufnahme, Zahnbehandlungsterminen und Anfragen am Empfang.

„Im Wohnungswesen und Gesundheitswesen steckt hinter jedem Anruf ein Mensch, der eine Wohnung finden, einen Termin vereinbaren oder Hilfe bei etwas Wichtigem erhalten möchte“, sagte Minna Song, CEO und Mitgründerin von EliseAI. „Wir entwickeln KI, damit Menschen ihre grundlegenden Bedürfnisse schneller erfüllen können, und freuen uns, Teil des ElevenLabs Marketplace zu sein.“

Kundenservice

Zendesk, die CRM-Plattform für Kundenservice und Vertrieb, hat einen KI-Agenten entwickelt, der Kundenserviceanfragen von Anfang bis Ende bearbeitet. Er ermittelt den Bedarf des Kunden, verbindet sich mit den richtigen Systemen, um die Anfrage abzuschließen, und bestätigt die Lösung des Problems.

„Kunden wollen, dass ihre Probleme gelöst werden, und KI verändert die Möglichkeiten im Kundenservice“, sagte Tom Eggemeier, CEO von Zendesk. „Der ElevenLabs Marketplace ermöglicht es uns, unsere ergebnisorientierten KI-Agenten auf Basis von Erkenntnissen aus Milliarden von Serviceinteraktionen Unternehmen bereitzustellen, die schnell Ergebnisse brauchen. Außerdem bietet er Zendesk einen neuen Weg, Unternehmen zu erreichen, die bereits mit ElevenLabs entwickeln. Diese Unternehmen können unseren KI-Agenten nutzen, um Kundenservice direkt mit Geschäftszielen wie Kundenbindung, Mitarbeiterproduktivität und niedrigeren Kosten zu verknüpfen.“ 

Einzelhandel und E-Commerce

Consio hat eine Sprach- und SMS-Anwendung für E-Commerce- und Shopify-Marken entwickelt. Die Sprachagenten bearbeiten Anrufe in 70 Sprachen. Sie lösen Supportanfragen, teilen den Bestellstatus mit, schließen Bestellungen ab und gewinnen abgebrochene Warenkörbe zurück. Wenn ein Anruf einen Menschen erfordert, übergibt der Agent ihn an das Supportteam der Marke.

„Einzelhandels- und E-Commerce-Marken wollen KI, die wie sie klingt, ihre Produkte kennt, Aktionen in ihrem E-Commerce-Stack ausführen kann und an einen Menschen übergibt, wenn es darauf ankommt“, sagte Philippe Roireau, CEO und Mitgründer von Consio AI. „Über den ElevenLabs Marketplace auffindbar zu sein, bringt Consio genau dorthin, wo diese Teams bereits mit Stimme entwickeln. So können sie mit speziell für den Handel entwickelten Agenten schneller live gehen.“

Launch-Partner des ElevenLabs Marketplace

Was der ElevenLabs Marketplace Unternehmen und Partnern bietet

Der ElevenLabs Marketplace hilft Unternehmen, branchenspezifische KI-Anwendungen zu entdecken, die unterstützten Workflows zu verstehen und direkt mit den Partnern in Kontakt zu treten, die sie entwickeln, um Bereitstellungsoptionen zu bewerten.

Im Laufe der Zeit wollen wir den Marketplace erweitern, damit berechtigte Partnerlösungen über bestehende ElevenLabs-Kontingente erworben werden können.

Jetzt starten 

Unternehmen können den ElevenLabs Marketplace schon heute entdecken. Entwickler und unabhängige Softwareanbieter, die auf ElevenLabs entwickeln, können sich als Partner bewerben.