Call Simulator arbeitet mit ElevenLabs zusammen und bietet Conversation Training as a Service

Call Simulator hilft Unternehmen, ihre Mitarbeitenden mit simulierten Rollenspielen auf reale Gespräche vorzubereiten. Mehr als 300 Unternehmen nutzen die Plattform, um Schulungen zu beschleunigen, Gesprächszeiten zu verkürzen und Kundeninteraktionen zu verbessern. Für den Realismus, den ihre Kunden benötigten, setzte Call Simulator auf die natürlichen, ausdrucksstarken KI-Stimmen von ElevenLabs.

Die passenden Stimmen finden

Wir arbeiteten eng mit Call Simulator zusammen, weil das Unternehmen mehr als typische KI-Stimmen brauchte. Unsere Stimmen fügten sich nahtlos in die Simulationen ein und verbesserten das Erlebnis, ohne die Entwicklung zu verlangsamen. Die Einrichtung ging schnell. Innerhalb weniger Minuten gab es funktionierende Prototypen, und Call Simulator konnte in mehreren Sprachen starten – ohne den Workflow zu unterbrechen.

Call Simulator nutzt KI, damit Ihre Mitarbeitenden ihre Arbeit bestmöglich erledigen können. Sie üben regelmäßig unterschiedliche Gesprächsszenarien in verschiedenen Kontexten. KI dient als Copilot und hilft Mitarbeitenden, Fähigkeiten und Selbstvertrauen aufzubauen. So können sich Trainer auf komplexere, menschenzentrierte Aufgaben konzentrieren.

Wirkung erzielen

Die Rückmeldungen der Kunden von Call Simulator sind eindeutig: Die Stimmen seien so realistisch, dass Nutzer vergessen, mit KI zu interagieren. Dadurch wirken Schulungen authentischer und haben mehr Wirkung. Mitarbeitende bleiben fokussiert und gewinnen an Selbstvertrauen.

David Lawson, Mitgründer & CEO von Call Simulator, sagt dazu: „ElevenLabs bietet den Kunden von Call Simulator die Ausdrucksstärke, die sie für realistisches Gesprächstraining benötigen.“ Mit unseren Stimmen bietet Call Simulator Schulungen, die Mitarbeitende auf Gespräche vorbereiten und ihr Selbstvertrauen in realen Interaktionen stärken.