2026年6月4日

Behind the Agent：KÖMPF24 如何用 AI 扩展客户服务

客户期望变化之快，远超大多数企业的应对速度。个性化早已不是差异化优势，而是基本要求。本次分享将携手德国领先的在线零售商 KÖMPF24，带你深入了解如何用智能体重塑电商客户服务。从自动处理工单到可扩展的沟通方案，现场演示如何从零搭建智能体，以及成功部署的关键。你将了解： - 电商现状，以及为何客户服务的规模化成为重点 - 与 KÖMPF24 的现场部署演示：拥有 20 多个网店的企业如何用智能体管理工单、自动化客户沟通 - 现场工作坊：如何用 ElevenAgents 配置并扩展智能体 - 现场答疑：实时解答你的问题

更多研讨会

6月11日
Workshop en Direct : Création d'agents IA pour le Voyage, la Mobilité et l'Hôtellerie
Les agents IA transforment rapidement la façon dont les marques de voyage, les prestataires de mobilité et les entreprises hôtelières interagissent avec leurs clients. Nous verrons comment déployer ElevenAgents pour gérer l'intégralité du parcours client - et ce qu'il faut pour les faire fonctionner en production. Ce que nous aborderons: - Les cas d'usage IA à plus forte valeur ajoutée pour le support à la réservation, les modifications d'itinéraires, les requêtes liées aux programmes de fidélité et les suivis post-séjour - et comment les automatiser de bout en bout - Comment gérer des requêtes en temps réel et à fort volume sans escalade vers un agent humain - Une démonstration en direct de la configuration d'un agent de voyage de A à Z - Ce qui échoue en production, et comment s'en prémunir avant le lancement
5月28日
Live-genomgång: Bygga en AI-agent för detaljhandeln
Kundernas förväntningar förändras snabbare än de flesta organisationer kan anpassa sig. Personalisering är inte längre en konkurrensfördel – det är ett grundläggande krav. Och standardautomatisering håller inte längre måttet. I den här live-workshopen går vi igenom hur AI-agenter omformar detaljhandeln och marknadsplatser – från proaktiv shoppingassistans till kundsupport dygnet runt – och vad som skiljer piloter som stannar av från implementeringar som går ut i produktion och skalar. Du kommer att se verkliga produktionsexempel från företag som Meesho, Deliveroo och CARS24, gå igenom en live-demo av ett komplett detaljhandelsagentflöde och lämna med en tydlig bild av hur en implementering ser ut från början till slut. Vad vi går igenom: - Skiftet mot agentisk handel och varför personalisering 2026 är en självklarhet - Live-genomgång om att bygga en AI-driven concierge-shopping- och skalbar kundsupportagent - En live-demo av ett komplett detaljhandelsagentflöde, från produktupptäckt till support efter köp - Resultat och lärdomar från Meesho, Deliveroo, Immobiliare.it och CARS24
5月27日
Live Workshop: Deploying Agents Across Every Channel
Your customers don't all communicate the same way - your agent shouldn’t either. Some want to call. Some want to message. Some want to email. Your agent needs to meet them where they are - without you rebuilding it from scratch for every channel. Voice is the hardest channel to get right. Most teams bolt it on last. In this workshop, we flip that and show you how getting voice right first makes every other channel easier to deploy and maintain. Configure once, deploy everywhere. Amanda Milberg (Enterprise Forward Deployed Engineer) will walk through a live build: one agent acting as your brand representative across telephony, email, and messenger - with one knowledge base, one set of workflows, and one place to monitor and improve. What we'll cover - Why voice is the hardest channel to configure - and why building it first (not bolting it on later) changes everything - How to configure a single agent for voice and chat without duplicating logic - Connecting WhatsApp alongside your existing voice or web deployment - including mid-conversation media like image uploads - Cross-channel context - keeping agent behavior consistent when customers move between channels - What breaks in production, and how to configure against it before go-live

用高质量 AI 音频创作

联系销售团队注册

Behind the Agent：KÖMPF24 如何用 AI 扩展客户服务

更多研讨会

Workshop en Direct : Création d'agents IA pour le Voyage, la Mobilité et l'Hôtellerie

Live-genomgång: Bygga en AI-agent för detaljhandeln

Live Workshop: Deploying Agents Across Every Channel