
Decagon 携手 ElevenLabs,将 AI 语音智能体引入客户服务
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形状 正在改变我们对线上社区的认知。每月有超过 100 万人在 Discord 上与这些完全可互动、可自定义、不断进化的 AI 朋友交流。
Shapes 不只是普通的聊天机器人。它们是能在主题、频道和私信中互动的 AI 实体,就像真人 Discord 用户一样。它们可以发送图片、回复语音消息,还能拥有自定义头像、状态和简介。性格也能根据好友群体灵活调整,从友好到幽默、温暖到搞怪都可以。
随着 ElevenLabs 文本转语音的加入,Shapes 现在拥有了自己的声音。
Shapes 本就不断突破 AI 互动的边界,集成 ElevenLabs 语音技术后,体验再次升级。
Shapes 团队最初是在我们的 资助计划 中发现 ElevenLabs 的。他们很快意识到这项技术能提升产品体验,在获得合作额度后,便开始将 ElevenLabs 的 AI 语音 集成进 Shapes。
用户反响非常好。我们上线语音测试功能后,立刻受到用户欢迎。现在,用户可以上传想让 Shape 模仿的 MP3 语音文件,并选择 Shape 发送语音消息的频率。个性化还延伸到 Shape 的性格,在所有语音互动中都能保持一致。
Jasroop Dhingra 表示:“用户喜欢语音生成功能,因为它让他们的 Shape 更加生动,像真正的 Discord 用户一样。能听到 Shape 的声音,让交流更有亲切感,收到语音消息时体验也更特别。”
团队将 AI 语音功能作为高级订阅权益后,成为付费用户增长的关键动力。随着 Shapes 持续进化,集成 ElevenLabs 语音技术为 AI 互动带来更多可能,无论是角色扮演还是学习辅助,应用场景都非常广泛。
Jasroop Dhingra 表示:“为 Shape 加入语音后,社区成员与 Shape 的互动变得更有个性,也更有趣。”
Shapes 在不到 3 个月内月活跃用户突破 100 万。通过我们的初创资助计划验证了语音需求后,他们已升级为企业方案。ElevenLabs 作为重要合作伙伴,助力 Shapes 打造不仅智能,还能贴合每位用户的 AI 伙伴。随着 AI 与人类互动的界限日益模糊,Shapes 和 ElevenLabs 正引领打造有温度、有声音的数字关系。




