ElevenLabs 已获得 FedRAMP 20x Class A 认证

ElevenLabs 已获得 FedRAMP 20x A 类认证，这标志着我们朝着为美国政府机构提供符合联邦工作所需安全、隐私和治理标准的对话式智能体和 AI 语音服务迈出重要一步。

这项认证扩展了 ElevenLabs 政府版，这是我们专为帮助公共部门组织提供无障碍、全天候服务而打造的解决方案。

公共服务依赖与公众的沟通，而 ElevenLabs 已在为全球政府机构提供支持。对话式智能体处理了 乌克兰全国就业热线 25% 的来电。米德兰市预计每月可减少 7,000 个未接来电。在捷克共和国，智能体处理全国福利和就业热线每天约 5,000 通来电中的 85%。

获得 FedRAMP 20x A 类认证后，美国联邦机构如今也能做到这一点。

认证之路

GSA 的 FedRAMP 20x 让云服务提供商能够通过云原生证据和独立验证证明其配置安全。FedRAMP 审核了我们的安全材料包，并确认 ElevenLabs 符合其 20x A 类认证要求。该认证涵盖 ElevenAgents 以及我们的 文本转语音 和 语音转文本 API，前提是在美国数据驻留环境中以零保留模式运行。

A 类认证带来的可能性

FedRAMP 表示，A 类认证为大多数非敏感机构使用场景提供了充分信息。项目团队可部署智能体来处理福利、许可证、税务和服务请求等场景，使用我们的语音转文本将听证会转录为记录，并借助文本转语音模型提升公共沟通的无障碍体验。对于安全和采购团队，这项认证提供了可复用的证据：完整材料包已发布在我们的 信任中心，审核可直接基于已验证材料展开，无需从头开始。

从何开始

如需了解更多，请访问 elevenlabs.io/government 查看我们的使用场景，或联系销售团队，与政府业务团队成员沟通。