与 Turn.io、Anthropic 和 WhatsApp 合作，扩大健康信息获取渠道

初级医疗服务的可及性仍不均衡。预计有 35 亿人无法获得基本服务，7.39 亿成年人无法读写。许多现有数字健康工具依赖文本，限制了受益人群。同时，医疗系统较为分散，人们难以找到可靠信息或顺利使用相关服务。

在许多地区，WhatsApp 已成为健康沟通的默认界面。各类组织通过它分享信息、引导患者使用服务并提供后续支持。这些系统虽已发挥作用，但仍受限于文本。语音是让服务更具包容性的下一步。

为何现在至关重要

AI 驱动的聊天系统已在各类医疗项目中带来可衡量的影响。2025 年 Turn.io 项目群表明，对话式界面能够大规模提升参与度和服务可及性。

目前缺少的是面向低识字率和多语言人群的无障碍支持。无论阅读能力如何，语音都能让人们自然交互；在复杂或时间紧迫的情况下，也能提升理解程度。

这种从文本到支持语音交互的转变，扩大了这些系统能够触达的人群。

推出 Turn.io 2026 健康聊天加速器

我们正与 Turn.io 合作支持 2026 健康聊天加速器。这项为期 24 周的计划旨在帮助医疗机构在 WhatsApp 上部署实际服务。

该加速器将选出 10 家机构，开发聚焦健康信息、服务导航和患者参与的解决方案。项目将于 2026 年 7 月至 12 月开展，现已开放申请，截止日期为 2026 年 5 月 31 日。

Turn.io 拥有成熟的平台和分发网络。其基础设施为包括 WHO、UNICEF 和各国政府在内的组织提供基于 WhatsApp 的服务，并通过近 300 家组织构成的网络触达数亿用户。

我们的角色

我们是该加速器的首席语音 AI 技术合作伙伴。

通过影响力计划，我们将提供：

• 语音 AI 基础设施，包括 文本转语音、语音转文本以及 ElevenLabs Agents
• 为项目群共享提供 $250,000 额度
• 通过答疑时间和实施支持提供实操技术指导
• 语音界面设计与部署专业支持
• 支持低资源语言和无障碍应用场景

这体现了我们支持社会影响力项目方式的更广泛转变：从一次性额度转向结构化计划，帮助组织部署并扩展真实世界系统。

这种方式有何不同

这是我们首次以如此规模，同时从技术和项目层面支持加速器。

它结合了三项很少能协同到位的要素：

• 以分发为先、覆盖范围经过验证的平台
• 面向部署而非实验的结构化支持
• 专为无障碍而设计的集成式语音基础设施

Turn.io 的网络可立即连接真实用户。加速器模式确保组织构建的是生产系统，而非试点项目。我们的作用是在这些系统中将语音作为核心交互界面。

重点不在于测试想法，而在于交付人们赖以使用的服务。

参与者可获得什么

入选加速器的组织可获得：

• Turn.io 的 WhatsApp 基础设施
• ElevenLabs 语音技术和额度
• Anthropic 额度
• 导师指导和获取额外资金的途径

目标很明确：支持组织构建能触达真实患者、提供可靠健康信息，并改善现有系统服务导航的服务。

将影响力延伸至项目群之外

加速器将直接支持 10 家组织，但更广泛的申请者群体同样重要。

符合条件的非营利申请者将获邀加入 ElevenLabs 影响力计划，可获得免费额度，包括 12 个月的 Pro 访问权限。

这让更多组织即使未入选核心项目群，也能开始探索支持语音的服务。完整项目支持仍将集中于入选参与者。

申请加速器

2026 年 Turn.io 健康聊天加速器现已开放申请，截止日期为 2026 年 5 月 31 日。

了解详情并在此申请：https://www.turn.io/accelerators/health-ai-26

如果你所在的医疗机构致力于改善信息获取或服务导航，或你认识这样的团队，欢迎分享这一机会。