ElevenLabs Agents 现已支持 WhatsApp

我们正在扩展全渠道智能体平台，现已支持 WhatsApp，团队只需设计一次智能体，即可部署到网页、移动端、电话线路，以及全球最常用的消息平台之一。此次更新让我们的实时语音和聊天能力覆盖更多用户常用的渠道。

跨渠道统一智能体

支持 WhatsApp 后，企业可直接在 WhatsApp 内提供语音和聊天体验，满足客户在常用渠道的需求，实现跨渠道一致的服务体验。

用户可以通过语音或文字提问，智能体会用与其他渠道一致的推理能力、语音质量和知识进行解答。无论客户通过网站、电话还是 WhatsApp 联系，都能获得一致体验。

对话全程可见

我们的智能体平台可统一查看各渠道的所有互动。团队可在同一处查看记录、分析表现并调整行为，所有更改会同步应用，降低运营成本，确保 AI 互动始终准确、安全、符合政策。

这种架构让团队在客户接触点不断增加的同时，依然能把控质量、路由和合规性，实现智能体的高效扩展。

立即部署到 WhatsApp

在我们的智能体平台集成 WhatsApp 只需几步。连接后，智能体可在客户日常沟通的环境中解答问题、处理事务并自动化流程。

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