全新 Agent Workflow 上线

我们的 agents 平台现已支持 Workflows，可视化设计对话流程。

无需将所有业务逻辑集中在一个 agent 内，Agent Workflow 支持通过分流到专业 Subagent，并在需要时转接人工，处理复杂场景。

你可以绘制流程、设定决策点，并灵活控制任务交接到 Subagent 或人工，让行为更清晰、可追溯、易测试。相比单一大提示词，这样能拆解任务、设置规则、灵活调度每一步操作。

用 Subagent 管理上下文和工具

每个 Subagent 都有独立的系统提示词、工具和知识库。你可指定由哪个 Subagent 处理任务、可访问哪些数据，以及何时交接给其他 agent 或人工。这样能减少提示词冗余、限制敏感系统访问，并通过更聚焦的上下文提升回复质量。

强化安全与业务合规

Workflows 通过限定权限和访问，将 agent 连接到内部系统。你可嵌入业务规则，如校验、审批、阈值和升级路径，让对话流程遵循团队现有政策。

优化成本、延迟与准确率

通过 Agent Workflow，你可为每一步选择最合适的 LLM。用轻量模型做分类和分流，复杂推理用高精度模型。每个 Subagent 独立管理提示词和知识库，减少 token 消耗和延迟，同时提升准确率。

示例流程

• 用轻量模型接收并分类请求。
• 账单问题分流到具备专用工具和数据的账单 Subagent，技术问题分流到可诊断的支持 Subagent。
• 当信心低于阈值或需审批时，自动转接人工。
• 最后返回主 agent，总结结果给用户。

立即搭建

Agent Workflow 让你掌控对话的设计、分流和监管。用 ElevenLabs Agents 构建结构化、安全、可扩展的智能体。

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