ElevenAgents 支持解决方案上线
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今天，我们推出了专为客户支持团队打造的 ElevenAgents 支持解决方案，帮助快速上线可持续优化的对话式智能体。
支持团队已有各类政策和流程，难点在于如何将其转化为可靠的智能体行为。
ElevenAgents 支持解决方案可将现有文档转化为结构化、可上线的工作流，无需编写代码。
从文档到部署
上传 SOP、帮助中心文章或内部文档，ElevenAgents 可自动生成配置好的智能体，具备：
- 可视化工作流
- 安全防护
- 系统集成
- 测试与分析
可同时部署到聊天、电话、邮件和消息平台，所有内容统一管理。
持续优化，内置支持
通过 ElevenAgents 支持解决方案，非技术团队也能在零代码界面中更新工作流、知识和安全防护，无需等待开发即可上线改进。
管理者可直接用文本修正智能体行为：
- “添加到知识库。”
- “下次这样处理该场景。”
版本管理和 A/B 测试让优化更系统。可跟踪 CSAT、分流率、升级率和响应延迟，持续每周提升。
大规模情感适配回复
ElevenAgents 支持解决方案基于我们一体化技术栈，集成语音转文本、LLM 推理、轮流对话和文本转语音于同一系统。
智能体可用 70 多种语言，以合适语气回复，有效缓解用户情绪、安抚客户并引导对话解决问题。
企业级标准，开箱即用
可集成 CCaaS、CRM 和工单系统，通过安全防护执行政策，数据安全符合 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 标准，并支持区域数据驻留和零数据保留模式。
立即开始
几周内即可上线让客户满意的对话式智能体，无需等待数月。
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