ElevenLabs 在荷兰正式上线

今天，我们正式进入荷兰，并在阿姆斯特丹设立办公室。

我们已为该国一些最大的电信、餐饮配送和医疗保健企业提供支持，现在将通过投资当地团队和实体办公点，进一步加大投入。

我们任命 Goswijn Thijssen 负责荷兰办公室。他将带领不断壮大的团队，服务现有荷兰客户，并帮助新客户在其组织中部署自然、接近真人的 AI。我们还计划今年将荷兰团队规模扩大至原来的 3 倍，招聘市场推广、工程等岗位。

ElevenLabs 联合创始人兼 CEO Mati Staniszewski 表示：“阿姆斯特丹是全球最多语言的城市之一，也是语音 AI 的理想落脚点。我们已看到来自荷兰电信、医疗保健、媒体等行业客户的强劲需求，正扩大当地团队，为这些客户打造所需技术。”

凭借持续微调模型的世界级研究团队，以及扎根当地的团队，我们能够迅速适应全球客户的需求并解答他们的疑问。

荷兰最大电信公司 KPN 为客户支持部署我们的语音智能体时，我们发现转录模型起初难以识别荷兰邮政编码和出生日期。团队收集了更多荷兰语音数据，并对模型进行微调，使其能可靠处理这些信息，将邮政编码识别准确率从 64% 提升至 82%。此后，KPN 将验证智能体扩展到每周约 60,000 通电话，成功率达 62%，还复用同一技术栈搭建了内部 IT 服务台和呼叫路由服务。

荷兰各行业企业都在使用 ElevenLabs。我们很荣幸为以下企业提供支持：

• Just Eat Takeaway。这家配送服务商将语音智能体用于与各市场客户、餐厅合作伙伴和配送员的沟通，以多种语言验证来电者身份、处理取消订单等常规请求，并将其他请求转接处理。
• Redcare Pharmacy。这家欧洲最大的在线药房之一已将客户服务迁移至在欧盟托管的 ElevenLabs 语音智能体，确保准确处理每项细节，并在需要时立即转接人工服务。
• Medendo。作为荷兰心理健康服务领域的市场领导者，Medendo 记录数千段患者与从业者之间的对话，减少行政工作，让治疗师专注于眼前的患者。
• Talpa。Talpa 旗下拥有该国一些最大的广播和电视品牌，使用我们的音色进行播出沟通，包括其内部艺人的音色；还借助我们的配音技术将内容推向海外。
• Creative Fabrica。这个诞生于阿姆斯特丹的创意平台将我们的音乐、音效、语音和转录技术融入产品，让创作者无需离开平台即可添加配乐或旁白。

通过影响力计划，我们希望让致力于推动积极改变的个人和组织更容易使用先进语音 AI。Speech Assistant 是一项在荷兰开发的辅助技术，面向嗓音变化或丧失的人群，已安装在超过 150 个国家的 100,000 多台设备上。作为 ElevenLabs 影响力合作伙伴，它通过 Speech Assistant app，为永久失声人士免费提供我们的技术。

ElevenLabs 新任荷兰负责人 Goswijn Thijssen 表示：“荷兰一直是连接市场、语言和人群的国家。这里的客户需要精准、安全且真正实用的语音 AI。目前，平台上有 100 种荷兰音色，客户已生成超过 2 亿段音频。我们很高兴在这里设立办公室，贴近客户，帮助他们部署我们的技术。”

如果你想加入团队，我们在研究、工程、销售、解决方案等团队均有开放职位。立即访问招聘页面。