ElevenLabs 在荷兰正式上线

今天，我们正式进军荷兰，并在阿姆斯特丹设立办公室。

我们已为该国一些最大的电信、食品配送和医疗保健企业提供支持，如今将通过投资本地团队和实体办公点，进一步加大投入。

我们任命 Goswijn Thijssen 负责荷兰办公室。他将带领不断壮大的团队，服务现有荷兰客户，并帮助新客户在整个组织内部署自然、接近真人的 AI。我们还计划在今年将荷兰团队规模扩大至 3 倍，招聘 GTM、工程等多个岗位。 

ElevenLabs 联合创始人兼 CEO Mati Staniszewski 表示：“阿姆斯特丹是全球语言最多元的城市之一，也是语音 AI 的理想落脚点。我们已经看到荷兰客户在电信、医疗保健、媒体等领域的强劲需求，因此正扩充本地团队，打造客户所需的技术。”

凭借负责微调模型的世界一流研究团队，以及扎根当地的团队，我们能够迅速适应全球客户的需求和问题。 

荷兰最大的电信公司 KPN 为其智能体提供客户支持时，我们发现转录模型起初难以识别荷兰邮政编码和出生日期。团队收集了更多荷兰语音数据，并微调模型以可靠处理这些信息，将邮政编码识别准确率从 64% 提升至 82%。此后，KPN 将其验证智能体扩展到每周约 60,000 通电话，成功率达 62%，还复用同一技术栈搭建了内部 IT 服务台和呼叫路由服务。

荷兰企业正将 ElevenLabs 应用于各行各业。我们很荣幸能支持包括以下企业在内的客户：

• Just Eat Takeaway。这家配送服务商将语音智能体用于与各市场客户、餐厅合作伙伴和配送员的沟通，以多种语言验证来电者身份、处理取消订单等常规请求，并将其余请求转接处理。
• Redcare Pharmacy。这家欧洲最大的线上药房之一已将客户服务迁移至托管在欧盟的 ElevenLabs语音智能体，确保细节准确无误，并在需要时立即转接人工服务。
• Medendo。作为荷兰心理健康服务市场领导者，Medendo 记录了数千段患者与从业者的对话，减少行政工作，让治疗师能专注于眼前的人。
• Talpa。作为荷兰多个知名广播和电视品牌的母公司，Talpa 将我们的音色用于广播通信，包括其内部人才的音色；同时还使用我们的配音技术，助力内容走向海外。
• Creative Fabrica。这个诞生于阿姆斯特丹的创意平台，将我们的音乐、音效、语音和转录技术整合进产品，让创作者无需离开平台即可添加配乐或声音。

通过影响力计划，我们致力于让运用先进语音 AI 创造积极改变的个人和组织都能获得相关技术。Speech Assistant 是一项在荷兰开发的辅助技术，面向声音改变或丧失的人群，已安装在超过 150 个国家的 100,000 多台设备上。作为 ElevenLabs 影响力合作伙伴，它让永久失声人士可直接在 Speech Assistant 应用中免费使用我们的技术。

ElevenLabs 新任荷兰负责人 Goswijn Thijssen 表示：“荷兰一直是连接市场、语言与人群的国家。这里的客户需要精准、安全且真正有帮助的语音 AI。目前，我们平台上已有 100 个荷兰语音色，客户已生成超过 2 亿段音频。我们很高兴能在这里设立办公室，贴近客户，帮助他们部署我们的技术。”

如果你想加入团队，我们在研究、工程、销售、解决方案及其他团队均有职位空缺。立即访问招聘页面。