AI 语音助力 911 接警员培训

ThisGen.ai正在改变 911 接警员的应急培训方式。平台通过 AI 生成的语音，模拟真实的紧急来电场景，帮助新接警员提前适应工作中可能遇到的各种情况。可试听一段模拟来电：

AI 场景

一项 ElevenLabs 资助帮助 ThisGen 开发了逼真的来电者语音，涵盖不同年龄、性别、口音和情绪。“这项资助让我们能够打造一个反映应急响应真实挑战和多样性的培训平台。”ThisGen CEO Zak Randall 表示。

美国许多接警中心人手不足，空缺率超过 25%。快速培训新员工非常关键。ThisGen 平台通过真实模拟场景，让中心可以直接体验技术价值，立即提升培训效果。

短短几个月，已有超过 100 个接警中心使用了这些真实的培训模拟，全国各地的应急团队兴趣持续增长。逼真的场景帮助他们建立信任，形成了不断壮大的社区。紧急通信中心（ECC）不仅用于新员工培训，还广泛应用于在岗培训、补充培训，以及应对高风险、低频率事件的全员演练。ThisGen 还在不断扩展平台功能，如多方通话、背景噪音等，让培训更具沉浸感。

“ElevenLabs 的语音技术帮助我们打造了真实场景，让接警员能应对各种来电。”Randall 表示。通过将 AI 与实际需求结合，ThisGen.ai 正在改变应急团队的培训方式。

ElevenLabs 资助计划为早期团队免费提供 AI 音频实验机会。如果你正在用 AI 语音开发产品，可在此申请这里。这里。