确保回复安全且符合品牌调性
用自然语言定义防护规则。每条回复都并行独立检测,几乎不增加延迟
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Hey,
you've
reached
our
Support
Team.
How
can
I
help
you?
I
just
got
charged
extra
customs
on
your
parcel
–
yesterday's
order
was
fine.
What
changed?
I
don't
have
up-to-date
information
on
customs
policies.
Let
me
redirect
you
to
a
human
agent
who
can
look
into
this.
问题上线前先发现
运行模拟对话,全面压力测试回复、工具调用和工作流
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Hey
there!
Can
I
get
a
refund
for
my
last
order?
Unfortunately,
I
cannot
issue
refunds.
Would
you
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me
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you
to
a
human
support
agent?
Yes,
please!
Redirecting
you
now...
自动保护客户隐私
灵活选择数据保留方式,可从屏蔽特定 PII 到开启零保留模式


Hi,
how
can
I
help
you?
My
name
is
<PERSON_0>
and
my
email
is
<EMAIL_ADDRESS_0>.
Can
you
repeat
my
details?
I
cannot
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personal
details.
Can
I
help
you
with
anything
else?
让 AI 智能体安全、可预测地运行
确保智能体遵循明确的防护措施,按预期表现,并在真实场景下保持可靠。
每次对话的多层防护
防护措施可让智能体在复杂对话中保持专注,阻止操控行为,并根据你的策略评估每条回复。触及边界时,可选择重试、升级或结束对话。
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上线前先验证
上线前可模拟真实对话,测试工作流、工具调用和防护措施。自定义成功标准,确保智能体按预期处理各种场景。

大规模保障安全与稳定
通过企业级分析和性能看板,实时跟踪智能体交互和关键指标,如延迟、成本、解决率等。

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全面掌控 AI 的运行方式
了解 AI 的实际表现,持续优化,并依靠专家支持实现可衡量的成果。
审计历史交互
所有智能体对话均安全记录并可检索,方便团队回溯内容、追踪上下文、验证合规性。

持续优化
出现问题时,可调整提示词、知识库或模型,并运行新测试,持续提升表现。

专家协作
引入 ElevenLabs 专家,协助构建和扩展可靠的 AI 系统,实现可衡量的业务成果。

构建安全合规的 AI 系统
常见问题
平台支持上线前自定义、测试和验证智能体行为。可模拟真实对话场景,评估智能体是否遵循防护措施,并在部署前确认合规。了解测试详情 这里
使用内置评估与分析工具,根据任务完成度、准确率或对话结果等标准衡量表现。可基于真实用户数据快速迭代,持续优化。了解智能体评估 这里
仪表盘和分析工具为每次交互提供全程可见性。实时追踪延迟、成功率、单次通话成本等指标。利用这些数据优化流程、提升体验,保持运营透明。了解分析仪表盘 这里
ElevenLabs 通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS Level 1 认证,并符合 HIPAA 和 GDPR。可配置区域数据驻留、零保留模式,精细化控制数据访问。查看最新合规概览 这里
我们为大型企业提供前置工程师服务,协助安全设计、测试和扩展对话智能体。专家团队将与企业协作,配置防护措施、系统集成,确保大规模合规与可靠运行。如需了解服务详情,请联系销售团队。
