ElevenLabs Agents 소개

대화형 AI에서 ElevenLabs Agents로

대화형 AI의 이름이 ElevenLabs Agents로 변경됩니다.

이 플랫폼에서는 전화, 웹, 앱에서 대화하고, 입력하고, 행동하는 에이전트를 직접 만들고, 출시하고, 모니터링할 수 있습니다. ElevenLabs Agents가 이 플랫폼을 더 잘 설명하는 이름입니다.

출시 이후 고객들은 200만 개 이상의 에이전트를 만들었고, 올해만 3,300만 건이 넘는 대화를 처리했습니다.

ElevenLabs Agents만의 차별점

지식 베이스, 다양한 도구, 전화 시스템과 연동되어 있는 멀티모달 에이전트가 복잡한 워크플로우도 엔터프라이즈급 신뢰성과 제어로 관리할 수 있습니다.

이미 많은 고객이 ElevenLabs Agents를 다음과 같이 활용하고 있습니다:

• 고객 문의 해결
• 리드(잠재 고객) 선별
• 대규모 아웃바운드 콜 운영
• 직원 교육 및 성장 지원
• 게임 내 다이내믹 NPC 구현
• 개인 비서 또는 튜터 역할

목표는 간단합니다. 기술과의 대화가 사람과의 대화만큼 자연스러워지도록 만드는 것. ElevenLabs의 오디오 연구 및 오케스트레이션 플랫폼을 통해 스타트업, 중소기업, 대기업 모두 대규모로 1:1 맞춤형 상호작용을 제공할 수 있습니다.

앞으로의 ElevenLabs Agents

플랫폼을 확장해 개발자에게 더 많은 제어권과 뛰어난 성능을 제공합니다. 곧 출시 예정:

• 비주얼 워크플로우 빌더로 복잡한 비즈니스 로직 처리
• 테스트 스위트로 시뮬레이션을 실행해 에이전트가 기대한 대로 동작하는지 확인
• 표현력 모드로 더욱 자연스러운 음성 상호작용 제공
• 확장된 통합— Google Calendar, Salesforce, Zendesk 등과 연동

나만의 ElevenLabs Agent 만들기

ElevenLabs는 대화형 음성 에이전트가 앞으로 사람들이 기술과 상호작용하는 핵심이 될 것이라 믿습니다. ElevenLabs Agents로 한 곳에서 직접 만들고, 배포하고, 모니터링할 수 있습니다.

지금 바로 시작해 보세요: https://elevenlabs.io/app/agents