ElevenLabs Agents 소개

기존 대화형 AI가 ElevenLabs Agents로

대화형 AI의 이름을 ElevenLabs Agents로 변경합니다.

전화, 웹, 앱 전반에서 말하고, 입력하고, 작업을 수행하는 대화형 에이전트를 구축, 출시, 모니터링할 수 있는 완전한 플랫폼입니다. 이를 가장 잘 나타내는 이름이 ElevenLabs Agents입니다. 

출시 이후 고객은 200만 개 이상의 에이전트를 만들었습니다. 이 에이전트들은 올해 3,300만 건 이상의 대화를 처리했습니다.

ElevenLabs Agents의 차별점

지식 베이스, 도구, 전화 시스템과 연결된 멀티모달 에이전트가 엔터프라이즈급 안정성과 제어 기능을 유지하면서 복잡한 워크플로를 관리합니다.

고객은 이미 ElevenLabs Agents를 다음과 같은 용도로 사용하고 있습니다:

• 고객 문제 해결
• 잠재 고객 선별
• 아웃바운드 콜 대규모 운영
• 직원 교육 및 역량 개발 지원
• 게임 속 동적인 NPC 구현
• 개인 비서 또는 튜터 역할 수행

목표는 간단합니다. 기술과의 대화를 사람과 대화하는 것만큼 자연스럽게 만드는 것입니다. ElevenLabs의 오디오 연구 및 오케스트레이션 플랫폼으로 스타트업, 중소기업, 엔터프라이즈는 개인화된 일대일 상호작용을 대규모로 제공할 수 있습니다.

ElevenLabs Agents의 다음 단계

개발자에게 더 많은 제어 기능과 더 나은 성능을 제공하기 위해 플랫폼을 확장하고 있습니다. 곧 제공될 기능은 다음과 같습니다:

• 시각적 워크플로 빌더로 복잡한 비즈니스 로직 처리
• 테스트 스위트로 시뮬레이션을 실행해 에이전트가 예상대로 작동하는지 확인
• 표현력 모드로 더욱 현실적인 음성 상호작용 제공
• 확장된 통합으로 Google Calendar, Salesforce, Zendesk 등과 연동

첫 번째 ElevenLabs Agent 구축

대화형 음성 에이전트가 사람들이 기술과 상호작용하는 방식의 핵심 요소가 될 것이라 믿습니다. ElevenLabs Agents를 사용하면 한곳에서 이를 구축, 배포, 모니터링할 수 있습니다.

지금 구축을 시작하세요: https://elevenlabs.io/app/agents