ElevenLabs Agents, 이제 채팅 모드 지원

텍스트만으로 대화하는 에이전트를 만들 수 있는 새로운 기능, 채팅 모드를 선보입니다.

채팅 모드는 말하기보다 타이핑이 더 효과적인 상황을 위해 설계되었습니다. 이런 경우에 특히 적합합니다:

• 고객이 말하기보다 타이핑을 선호할 때
• 주문 번호나 이메일 주소처럼 정확한 입력이 필요할 때
• 간단한 문제는 빠르게 해결하고, 더 복잡한 작업은 음성 에이전트로 연결할 때

대화형 에이전트 플랫폼의 자연스러운 확장

채팅 모드는 대화형 에이전트 플랫폼의 일부로, 기업이 실시간으로 대화하고, 입력하고, 행동하는 지능형 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 지원합니다.

이 에이전트들은 고객 문제를 해결하고, 워크플로우를 자동화하며, 정확한 답변을 제공합니다. 모든 기능은 여러분의 데이터에 기반하고, 운영 환경에 맞게 맞춤화되어 있으며, 확장도 쉽습니다.

플랫폼을 텍스트까지 확장함으로써, 음성, 채팅, 또는 두 가지를 자연스럽게 결합한 방식 등 사용자 상황에 가장 적합한 형태로 만날 수 있습니다.

몇 분 만에 배포

SDK, API, 또는 한 줄의 HTML만으로 채팅 기반 에이전트를 몇 분 만에 배포할 수 있습니다. 이미 음성 모드로 ElevenLabs Agent를 사용 중이라면, 채팅 모드도 바로 활성화할 수 있습니다.

시작하기

1. 여기에서 가입하세요: convai.new
2. 에이전트 생성
3. "채팅 전용" 모드로 전환

채팅 모드 시작 방법에 대한 전체 가이드는 문서에서 확인할 수 있습니다: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/guides/chat-mode