고객 지원
내부 IT 지원 — 비밀번호 재설정, VPN, 소프트웨어 문제 해결
교육
성과 점수를 포함한 비즈니스 시나리오 롤플레이 시뮬레이션
VPN, 소프트웨어, 저장소, 제한 시스템 등 직원 접근 요청을 처리하는 IT 헬프데스크 에이전트
제품 문제를 단계별로 해결하고 지원 티켓으로 에스컬레이션합니다
교육 및 가르침을 위한 에이전트
접수 담당자
여행 문의 — 패키지 추천, 선호도 수집
상위 티켓을 처리하고 문제 재현, 알려진 임시 해결책 적용, 필요 시 엔지니어링에 에스컬레이션하는 고급 지원 담당자
가용 여부 확인, 예약 조정, 확인서 발송을 담당하는 일정 조정 에이전트
음성 평가 진행, 점수 산출, 상세 피드백 제공
AI 커뮤니케이션 플랫폼
