고객 지원
지원 문의를 처리하는 고객 지원 담당자
갱신을 적극적으로 추진하고 확장 기회를 발굴하는 아웃바운드 고객 서비스 에이전트
내부 IT 지원 — 비밀번호 재설정, VPN, 소프트웨어 문제 해결
VPN, 소프트웨어, 저장소, 제한 시스템 등 직원 접근 요청을 처리하는 IT 헬프데스크 에이전트
제품 문제를 단계별로 해결하고 지원 티켓으로 에스컬레이션합니다
상위 티켓을 처리하고 문제 재현, 알려진 임시 해결책 적용, 필요 시 엔지니어링에 에스컬레이션하는 고급 지원 담당자
들어오는 사고를 분류하고 심각도를 평가하며 적절한 당직자를 호출하는 엔지니어링 운영 에이전트
주문 문의, 추적, 배송 예상, 기본 반품 처리
기한 지난 송장 고객에게 예의 바르게 아웃바운드 통화하는 금융 담당자
AI 커뮤니케이션 플랫폼
