Regal atteint 96,5 % de satisfaction client avec des agents propulsés par ElevenLabs
Regal est une plateforme de centre de contact IA-native conçue pour les entreprises qui ont besoin d'une automatisation vocale évolutive et fiable. Leurs agents IA desservent des secteurs tels que la santé, l'assurance, les services financiers, le juridique, l'éducation et le e-commerce.
Lorsque Regal développait son premier MVP d'agent IA, l'équipe avait besoin de voix naturelles tout en maintenant une haute performance à grande échelle. Ils ont choisi ElevenLabs pour la qualité et le réalisme de notre Text to Speech. L'intégration a été simple, permettant à Regal de passer rapidement du développement à la production sans compromis sur la performance.
Regal deploys AI agents across the following set of workflows:
Recent deployments include a roadside assistance agent, a negotiating agent for contractor bookings, and a therapy intake agent.
ElevenLabs est le fournisseur de voix le plus utilisé par Regal. Notre collaboration offre déjà une haute performance dans divers secteurs et cas d'utilisation. Par exemple, Embrace Pet Insurance a déployé un agent propulsé par ElevenLabs et a atteint 96,5 % de satisfaction client ainsi qu'une augmentation de 17 % des transferts qualifiés complétés.
« Chez Regal, nous avons toujours cru que la voix est le canal le plus impactant pour stimuler l'engagement, la rétention et la conversion des clients. S'associer à ElevenLabs nous permet d'intégrer des voix plus expressives et authentiques dans notre plateforme afin que nos clients puissent établir la confiance, réduire les frictions et finalement obtenir des résultats commerciaux mesurables dans chaque conversation. » – Alex Levin, PDG, Regal.ai
Regal offre aux entreprises une plateforme de centre de contact construite sur une base IA native. Leur approche inclut un constructeur d'agents IA intégré, des outils d'analyse et d'expérimentation, des fonctionnalités de personnalisation et une orchestration multicanal. Cet ensemble de capacités aide les clients de Regal à faire évoluer les conversations automatisées tout en maintenant la performance.
L'adoption par Regal des voix ElevenLabs montre comment les entreprises peuvent déployer des agents vocaux à son naturel qui génèrent des résultats mesurables à grande échelle.
Vous souhaitez développer des agents vocaux à grande échelle ? Contactez-nous ici.
Nous renommons Conversational AI en ElevenLabs Agents, un nom qui reflète mieux notre plateforme complète pour lancer des agents conversationnels qui parlent, écrivent et agissent sur téléphone, web et applications.
Créer des expériences incroyables pour des millions d'utilisateurs en hindi et en anglais
Propulsé par ElevenLabs Agents
