Call Simulator s'associe à ElevenLabs pour proposer la formation conversationnelle en tant que service
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Call Simulator aide les entreprises à préparer leurs collaborateurs aux conversations réelles grâce à des scénarios de jeux de rôle simulés. Plus de 300 entreprises utilisent sa plateforme pour accélérer la formation, réduire la durée des appels et améliorer les interactions clients. Pour atteindre le niveau de réalisme attendu par leurs clients, elles ont fait appel à ElevenLabs et à ses voix IA naturelles et expressives.
Trouver les bonnes voix
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Call Simulator, qui avait besoin de davantage que des voix IA classiques. Nos voix se sont intégrées naturellement à leurs simulations, enrichissant l'expérience sans ralentir leur développement. La mise en place a été rapide. En quelques minutes, ils disposaient de prototypes fonctionnels et étaient prêts à se lancer dans plusieurs langues, sans interrompre leur flux de travail.
Voix bancaire
Appelant dans le secteur de la santé
Call Simulator tire parti de l'IA pour aider vos collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes. Ils peuvent s'entraîner fréquemment à un large éventail de scénarios d'appel, dans des contextes variés. L'IA joue le rôle de copilote, permettant aux collaborateurs de développer leurs compétences et leur confiance, tandis que les formateurs se concentrent sur des tâches plus complexes et centrées sur l'humain.
Des résultats concrets
La réponse des clients de Call Simulator est claire : les voix sont si réalistes que les utilisateurs oublient qu'ils interagissent avec une IA. Les sessions de formation paraissent ainsi plus authentiques et plus utiles, ce qui aide les collaborateurs à rester concentrés et confiants.
Comme l'explique David Lawson, cofondateur et PDG de Call Simulator : « ElevenLabs apporte aux clients de Call Simulator l'expressivité vocale nécessaire à une formation conversationnelle réaliste. » Grâce à nos voix, Call Simulator propose des formations qui préparent les collaborateurs aux conversations et renforcent leur confiance lors d'interactions réelles.
