Réceptionniste virtuel IA – répondez à tous vos appels, 24h/24 et 7j/7
De la prise d’appels et la gestion des rendez-vous à l’orientation des visiteurs, la collecte d’informations et la couverture en dehors des horaires, nos réceptionnistes virtuels automatisent les tâches d’accueil dans tous les secteurs, sans jamais sacrifier l’expérience des appelants.

Découvrez le réceptionniste virtuel IA
Une meilleure expérience pour vos appelants, moins de coûts d’accueil
Des agents réceptionnistes omnicanal gèrent appels, chats et messages 24/7 – votre équipe peut ainsi se concentrer sur l’accueil physique, pas sur la file d’attente téléphonique.
Accueillez chaque appelant avec chaleur
Les réceptionnistes IA répondent aux appels avec des voix naturelles et expressives, que ce soit par téléphone, chat web ou SMS – plus besoin de faire patienter ou de tomber sur une messagerie.
Réduisez les coûts d’accueil
Automatisez la prise de rendez-vous, l’orientation des appels et les formulaires d’accueil que votre équipe gère encore à la main – pour libérer du temps sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Ne ratez aucune opportunité
Ne manquez plus jamais un prospect, une demande de rendez-vous ou une question en dehors des horaires – chaque appel entrant devient une interaction enregistrée et exploitable.
Des réceptionnistes IA pour chaque secteur
Déployez des agents réceptionnistes adaptés à votre secteur, aux attentes de vos appelants et à vos exigences de conformité – même pour les workflows les plus spécifiques.

Agents lancés et ça continue
Une seule plateforme pour tous les workflows de réception
Connectez vos outils de planification et systèmes téléphoniques, et déployez sur tous les canaux vocaux et digitaux. Tout depuis une seule plateforme.
Un seul cerveau sur tous les canaux
Créez votre expérience une fois, déployez-la partout : téléphone, chat, SMS, email et WhatsApp.
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Intégration poussée
Connectez vos outils de calendrier, CRM et téléphonie pour une prise de rendez-vous fluide et des transferts humains facilités.
Workflows et garde-fous
Protégez les données sensibles des appelants en limitant l’accès des agents et en définissant des règles précises.






Un seul cerveau sur tous les canaux
Créez votre expérience une fois, déployez-la partout : téléphone, chat, SMS, email et WhatsApp.
Pensé pour les interactions qui comptent vraiment
Réduisez les appels manqués, les frictions lors de la prise de rendez-vous et les absences hors horaires avec ElevenAgents.
Gestion et orientation des appels entrants
Répondez à chaque appel, identifiez le besoin de l’appelant, orientez vers la bonne personne ou le bon service et enregistrez l’interaction – pour que rien ne soit oublié.
Gestion des rendez-vous et du planning
Prenez, modifiez et confirmez les rendez-vous dans la langue préférée de l’appelant – synchronisé en temps réel avec vos calendriers et systèmes de réservation.
Couverture en dehors des horaires et en cas de débordement
Assurez une couverture téléphonique 24/7 sans ajouter d’équipes – messages, prises de rendez-vous et demandes urgentes sont gérés automatiquement.
Des agents vocaux sensibles aux émotions pour l’accueil
Des agents réceptionnistes expressifs s’adaptent aux émotions réelles des appelants – pour créer un lien avec chacun, comme le ferait votre meilleure équipe d’accueil, car chaque appel compte dans l’image que l’on garde de vous.
Voix naturelles et expressives
Choisissez parmi plus de 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour refléter le ton et la chaleur que vos appelants attendent de votre marque.
Latence inférieure à une seconde
Des échanges vocaux naturels et en temps réel, sans silences gênants – pour des conversations aussi fluides qu’avec un(e) réceptionniste humain(e).
Support multilingue
Accompagnez vos appelants dans plus de 70 langues avec un ton et une clarté constants – la langue ne sera jamais un obstacle à une bonne première impression.
Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Lancez-vous dès aujourd’hui avec des agents réceptionnistes IA
Créez sur le web
Nous déployons un agent de réception en quelques minutes – connectez le téléphone et l’agenda, importez vos procédures et configurez le routage sans coder.

Développez avec nos API
Utilisez nos API et SDK pour créer un parcours de réceptionniste entièrement personnalisé. Intégrez vos CRM et automatisez les workflows par code.

Questions fréquentes

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Transformer le support client grâce à une voix IA humaine

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Automatisation des centres d'appels et de contact par IAAutomatisation des centres d'appels et de contact par IA
Des agents vocaux naturels qui résolvent les appels, augmentent le support et génèrent des revenus

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Support permanent qui répond, redirige et résout chaque appel

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