Detrás del agente: cómo KÖMPF24 escala la atención al cliente con IA

Las expectativas de los clientes evolucionan más rápido de lo que la mayoría de empresas pueden adaptarse. La personalización ya no es un extra, es imprescindible. En esta sesión, junto a KÖMPF24 – uno de los principales comercios online de Alemania – te llevamos entre bastidores para mostrar cómo los agentes con IA están transformando la atención al cliente en e-commerce. Desde la gestión automática de tickets hasta soluciones de comunicación escalables: te enseñamos cómo crear agentes desde cero y qué hace que un despliegue sea exitoso. Qué vas a ver: - El estado actual del e-commerce y por qué escalar la atención al cliente es clave - Demo en directo con KÖMPF24: cómo una empresa con más de 20 tiendas online usa agentes con IA para gestionar tickets y automatizar la comunicación con clientes - Taller en directo: cómo configurar y escalar un agente con ElevenAgents - Q&A: respondemos tus preguntas en directo