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Conecta Troncal SIP a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Conecta tu infraestructura telefónica existente con nuestra plataforma de Conversational AI en tiempo real para un despliegue fluido de agentes de voz

Tiempo de configuración

10-15 minutos

Dificultad

Intermedio

Categoría

Telefonía

Tipo

Primera Parte

Características

Características de la integración

Comprobación de disponibilidad en tiempo real
Los agentes IA revisan tu calendario de Cal.com en tiempo real para ofrecer solo horarios disponibles, evitando reservas dobles y conflictos de programación.


Gestión de reservas múltiples
Gestiona reservas, reprogramaciones y cancelaciones en una sola conversación con actualizaciones automáticas del calendario y notificaciones de confirmación.


Flujo de conversación natural
Los clientes interactúan de manera natural - "Necesito reservar una cita para el próximo martes por la tarde" - la IA entiende y procesa solicitudes de programación complejas.


Soporte multizona horaria
Gestiona automáticamente las conversiones de zonas horarias y la programación en diferentes zonas horarias usando la gestión de zonas horarias integrada de Cal.com.


Confirmaciones instantáneas
Los clientes reciben confirmaciones de reserva inmediatas por teléfono, correo electrónico y SMS a través del sistema de notificaciones de Cal.com.


Análisis de reservas
Sigue las tasas de éxito de las reservas de citas, los resultados de las llamadas y la satisfacción del cliente a través del panel de análisis integrado.

Instalación

Guías de instalación

  • Registro de SIP Trunk
    • Accede al panel de ElevenLabs y ve a la sección de Números de Teléfono
    • Registra los detalles de tu SIP trunk (SIP URI, credenciales de autenticación)
    • Configura las rutas de origen y terminación
    • Asigna el trunk a agentes de IA específicos o números de teléfono
  • Configuración de Autenticación
    • Configura la autenticación digest con credenciales de usuario/contraseña
    • Alternativa: Configura una lista blanca de IP (ACL) para autenticación basada en IP
    • Prueba la conectividad de autenticación entre tu sistema y la plataforma de ElevenLabs
  • Configuración de Enrutamiento de Llamadas
    • Define reglas de manejo de llamadas entrantes para asignación de agentes de IA
    • Configura parámetros de llamadas salientes y ajustes de ID de llamada
    • Configura opciones de conmutación por error y redundancia si están disponibles

Solución de problemas

Solución de problemas y soporte

Contacta con soporte

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