
Entry.com scales inbound customer calls with ElevenLabs
From overwhelmed call centers to on-demand AI support handling 22,000 calls per month
TIME y ElevenLabs se asocian para acelerar la creación de contenido accesible en audio.
TIME sigue demostrando liderazgo y compromiso con la innovación en la industria editorial. TIME tiene una larga reputación de excelencia periodística, que han aprovechado junto con la adopción de tecnología emergente que enriquece la experiencia del lector. Mientras otros han apresurado a poner contenido detrás de muros de pago, TIME eliminó el suyo en 2023 porque creen que todos deberían tener derecho a acceder a información confiable. Ahora han añadido locuciones automáticas a TIME.com.
Esta semana, TIME anunció la integración de locuciones automáticas en TIME.com, en colaboración con ElevenLabs. El CTO de TIME, Burhan Hamid, se conectó por primera vez con ElevenLabs en marzo de 2023 mientras experimentaba con text-to-speech tecnología. Esta colaboración llevó a TIME a adoptar
Hoy, Audio Native está disponible en artículos seleccionados en TIME.com. Puedes escuchar este artículo narrado por Brian de la Voice Library de ElevenLabs. A través de esta asociación, esperamos ampliar la misión de TIME de proporcionar acceso a información confiable abriendo una nueva vía de interacción con el audio.
Burhan dijo lo siguiente: "Un gran agradecimiento a Mati Staniszewski y al increíble equipo de ElevenLabs por su colaboración en este proyecto. Su tecnología de vanguardia nos está ayudando a hacer que el contenido de TIME sea aún más atractivo y accesible. ¡Estad atentos para más actualizaciones!"
TIME es la marca global de medios con 101 años de historia que llega a una audiencia combinada de más de 120 millones en todo el mundo a través de su icónica revista y plataformas digitales. Con un acceso inigualable a las personas más influyentes del mundo, la confianza de consumidores y socios a nivel global, y un poder inigualable para convocar, la misión de TIME es contar las historias esenciales de las personas e ideas que dan forma y mejoran el mundo. Hoy, TIME también incluye la división de cine y televisión galardonada con el Emmy, TIME Studios; un negocio de eventos en vivo significativamente ampliado basado en las poderosas franquicias TIME100 y Persona del Año y experiencias personalizadas; TIME for Kids, que proporciona noticias confiables con un enfoque en la alfabetización informativa para niños y recursos valiosos para maestros y familias; el estudio de contenido de marca galardonado Red Border Studios; la plataforma de creación de sitios web TIME Sites; la división de sostenibilidad y acción climática TIME CO2; la plataforma de comercio electrónico y contenido TIME Stamped, y más.

From overwhelmed call centers to on-demand AI support handling 22,000 calls per month

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